亚马逊帐号被关？申诉要避开这5大行为哟！

关于亚马逊卖家账号被关问题的探讨

对于亚马逊卖家而言，账号被关绝对是一件让人糟心的事儿。不少卖家在遇到这种情况时，往往会瞬间慌乱，或暴跳如雷，或灰心丧气，又或是茫然不知所措。但其实，不必如此惊慌失措，只要采取恰当的措施，在适宜的时机向亚马逊递交一份得体的申诉，账号是完全有可能恢复如初的。

然而，很多时候卖家在接到封店通知后的一些不当操作，却白白浪费了大好的申诉机会，不仅造成经济损失，还耗费了大量时间和精力，着实令人惋惜。下面就来列举一些错误的卖家行为，当收到关店通知后，强烈建议避开这些行为。

错误行为一：放弃账号，重新开新账号

部分新手卖家在账号被关的第一时间，尤其是在因信用卡或企业信息无法认证而关店的情况下，就急急忙忙利用部分或全套店铺资料，去亚马逊申请新账号，妄图以此蒙混过关，重新申请账号、转移库存并再次卖货。却不知这样的行为会导致账号关联，不仅新账号无法启用，还会拖累老账号的申诉进程，甚至让老账号再也无法申诉回来。另外，有些卖家因侵权或售假关店，又苦于没有正规发票、授权书等资料，干脆直接放弃申诉，放弃账号里的库存及资金。但实际上，只要申诉方法得当，这样的关店也是可以申诉回来的，而且老账号甚至已经清零的资金都有机会申诉回来，毕竟亚马逊相对其他跨境电商平台而言，还是比较开放和宽容的。

错误行为二：匆忙提交申诉

很多卖家以为越早提交申诉就能越快申诉回来，其实并非如此。亚马逊每天都会关闭成百上千的账号，审核人员每天要面对海量的申诉信件，如何打动审核人员，如何让他们知道你对关店行为已有充分认识，这是每个写申诉的亚马逊人都应仔细思考的问题。匆忙提交申诉只会浪费第一次宝贵的申诉机会。

错误行为三：提交虚假资料

在一些关店邮件中，亚马逊会明确要求卖家提供资料，如发票、授权书、公司执照、公证书等，特别是对于发票，亚马逊有很明确的要求。然而在实际操作中，很多卖家找不到完全符合亚马逊要求的资料，于是就会修改资料以适应要求。但要知道，亚马逊有专业的资料审核团队，这样的资料绝大多数是无法通过审核的，反而会被冠上提交虚假资料的罪名。这对于正在提交申诉的卖家来说，无疑是雪上加霜，甚至会将申诉成功率直接降为 0。

错误行为四：将原因推卸到竞争对手身上

很多卖家收到关店邮件后会觉得是竞争对手在搞鬼。诚然，很多时候关店确实是竞争对手进行测试购买或恶意投诉、恶意下单导致的。但亚马逊可没有责任和时间去判断这次违规是不是有人恶意陷害你导致的。亚马逊的关店决定有自己的评判标准和触发机制，除非你能提供非常强有力的证据，或者自己的亚马逊业务完全合规，否则还是直面问题、自我诊断和提升吧。

错误行为五：威胁亚马逊，抱怨亚马逊的审核机制

不少卖家在收到信后的第一反应是各种抱怨，比如“这个产品张三也在卖，他也没有授权，进货渠道跟我一样，为什么他能卖我不能”“操纵评论？我才刷了两单而已，没看到这个类目里的某某卖家每天刷 100 个评论都没事吗”“二手投诉？我卖的都是新的产品啊，凭什么说我卖二手”“侵权？我可是有申请商标的呀，亚马逊要是不给我恢复账号，我们法庭上见（实际上人家投诉你专利侵权，你申请商标有啥用）”。抱怨虽正常，但将这些怨气通过申诉展现在审核人员面前可不是明智之举。亚马逊关店有自己的判断标准和触发机制，而且不少关店行为是由于客户投诉导致的，不能一概而论。我们应静下心来，痛定思痛，反思自己的每一个运营细节，仔细研读亚马逊的相关政策，改善自己的经营方法，提交一份有理有据的申诉信，重新获得销售权限，这才是面对亚马逊关店的正确做法。