FacebookMarketplace如何开通?
Facebook Marketplace:跨境电商的新机遇与挑战
在跨境电商领域,长久以来一直依赖 Facebook 广告来进行引流。然而,自去年苹果实施新的用户隐私政策后,对 Facebook 的广告转化产生了重大影响,主要体现为成本攀升以及精准度下降。
在此种情况下,Facebook Marketplace 便成为了另一个极为重要的引流入口。其优势明显,既精准又能降低引流成本,通过批量运营可有效解决流量来源问题,以弥补广告成效下滑的不足。当然,它也存在一定缺点,比如对账号质量和运行环境的要求较高。
一、深入了解 Facebook Marketplace
Facebook Marketplace 于 2016 年正式推出,是一个社区交易平台,允许用户在 Facebook 上买卖物品。它源自 Facebook 的 Groups 功能,用户组建“买卖群组”进行交易,每月访问量惊人,约达 4.5 亿之多。
据相关统计,每月超过三分之一的美国用户会访问 Marketplace,发现并实现对新商品的无缝对接购买。这为广告主触及活跃的购物人群提供了庞大的受众基础。
商家可在 Facebook Marketplace 以非广告形式展示商品库存,但仅限特定市场和产品,且是与 Facebook 的第三方合作,主要包括 Shopify、Zentail、Bigcommerce 等。
当前,Marketplace 并无买家付款的结账流程。需在 Messenger 上与对方沟通以达成付款方式的一致。这对一些人而言可能不便,但对另一些人来说,可最大程度降低诈骗和欺诈风险,毕竟当鼓励面对面交流时,人们可清楚知晓与之打交道的对象,这正是 Facebook 所期望的。
二、开启 Facebook Marketplace 的要点与注意事项
若要使用 Marketplace,需满足以下条件:首先,不能是 Facebook 新用户,以防 Marketplace 社群遭欺诈,新创建账户无法使用。若账户是近期创建,需稍后再查看是否有访问权限,同时仍可使用二手货小组;其次,需位于已开放 Marketplace 功能的国家/地区,若身处(或近期去过)未开放该功能的国家/地区,则无法使用;再者,需年满 18 岁;然后,可选择以下任一语言使用 Facebook,且要确保选择正确语言,了解如何在 Facebook 更改语言设置;最后,需使用最新版 Facebook 应用,旧版应用和 iPhone 5 以下机型不支持。
三、Facebook Marketplace 的开单与销售策略
解决关键问题后,便需面对开单问题。许多新人伊始都会遇到相同困扰,即产品为何没有访问量,是否被平台限流。实际上,浏览量与选品关系密切。关于如何选品,网络上有诸多答案可供搜索学习,选品并无捷径,唯有在一次次尝试中逐渐找到感觉,建议多利用数据分析工具。
在决定开展 Facebook Marketplace 业务前,可先了解目前 Facebook 提供的几种销售方式。其一,在 Marketplace 上销售产品,需创建公共清单,任何人都可在 Marketplace 或 Facebook 的新闻源、搜索或其他地方看到。有大约 30 个品类可供选择,涵盖工具、玩具、游戏、家具、婴儿用品、车辆和租赁等;其二,在购买和出售小组中销售产品,若在 Facebook 中开启了该功能,可创建清单,创建时可选择将产品发布到所属出售小组中,也可选择以主页形式发布作为 Marketplace 清单;其三,创建 Facebook 商店,拥有商业 Facebook 主页的人都可添加商店组件,商店中的产品可能会出现在 Marketplace 上,卖家可通过 Commerce Manager 管理库存和销售,该管理器允许卖家在 Facebook 和 Instagram 上销售;其四,增加 Marketplace Listings(Facebook 广告),需记住可通过增加 Marketplace listings 来提升曝光度,增加时它便成为一个 Facebook 广告。
值得强调的是,商城功能与广告账户功能紧密相关。即广告功能正常的账户,不一定有商城功能;但有商城功能且稳定运营的账户,广告功能必定正常。常跑广告的人都知晓,Facebook 个人广告账户极其不稳定,且消耗有每日限额。然而,在商城稳定运营的账户下的个人广告账户,不但稳定,而且没有限额,一天几万美金预算都不成问题。
在海外流量日益昂贵的大趋势下,精准且成本较低的引流渠道已为数不多,故而 Facebook Marketplace 的价值愈发凸显。