阿里巴巴国际站运营有哪些雷区？

阿里巴巴国际站运营攻略

在跨境电商领域，阿里国际站平台的规则可谓千变万化。若想在该平台游刃有余，首先必须深度理解并驾驭其规则，明晰运营思路。

要知道，明确不该做什么有时比知晓该做什么更为关键。对于企业而言，老板的战略布局至关重要，同时运营团队执行的战术也不可或缺，两者相辅相成。

每次授课结束后，总有众多跨境 B2B 的企业老板前来询问：国际站的平台效果欠佳，询盘稀少，流量不足该如何应对？

关于如何让阿里国际站平台流量暴增的秘籍，除了要投入更多时间提升运营技巧与方法外，在日常运营中还需懂得规避误区。

误区一：盲目发品

许多运营人员担心产品错失曝光和点击机会，于是在店铺中拼命上传产品，甚至无上限。然而，如此操作的后果是难以打造出爆款产品，导致众多产品的曝光和点击零零散散，没有一款产品表现特别突出。这样一来，数据积累缓慢，单品数据积累不足，需要耗费大量时间等待单品数据沉淀，致使排名提升缓慢，店铺流量不稳定。产品上传虽是阿里国际站运营的基础工作，但随着平台规则的不断变化，单纯依靠机械化重复铺货来获取客户的方式已成为过去式。

正确做法：首先明确发产品的目的是进行关键词覆盖，切勿为了发产品而发产品。第一步，先进行大数据选品分析，推出爆款。第二步，搜索同行业产品相关的关键词，创建关键词库。然后通过发产品实现关键词覆盖，发产品并非目的，只是基础步骤，更重要的是覆盖更多词汇，提升排名，让更多客户有机会看到企业的产品。

误区二：填满关键词

主关键词必填，另外两个关键词是在产品有多种叫法时使用，若没有则无需强行填满。若使用相近关键词可能导致店铺出现大量重复产品，影响买家体验。过多无选择性的关键词覆盖毫无意义，需要做的是覆盖有效关键词。

正确做法：有效关键词有三类，一是为店铺带来点击、询盘和订单的词，二是“Top10”引流词，三是主营类目词、热门点击词。根据以上三种情况寻找精准且有效的关键词，可让运营更加顺畅。

误区三：标题堆砌大量热销词

产品名称的罗列和堆砌不仅不会提升产品的曝光可能，反而会降低产品与买家搜索词的匹配精度，从而影响搜索结果和排序。而且产品名称应恰当突出产品优势特性，既不能过短也不能过长。买家搜索词有 50 个字符限制，因为移动端搜索结果仅能显示 50 个字符。所以营销词可以使用，但不可大量使用，应将位置留给匹配度较高的关键词，尽量将精准的长尾词多搭配在标题上。

正确做法：官方建议的优质标题写法是营销词+属性词+产品中心词+使用场景。营销词（最好不超过 2 个）：best sell；new trend；popular；hot sale。属性词包括颜色、规格、尺寸、特征、卖点等。中心关键词加 1-2 个核心产品核心关键词。场景词如 for women；for man；for boy；for girl；for party；for outdoor 等。例如：waterproof aluminum metal mobile phone case for iphone 11 pro max（防水铝金属手机壳，适用于 iphone 11 pro max）。

误区四：忽视数据分析

作为一名运营人员，每天都要查看数据管家的基础数据、流量来源等，这是最基本的工作。具体包括曝光、点击、反馈、点击率、产品分析里的具体数据，p4p 预算、消耗、数据排名等。运营团队至少每月要做一次整体数据分析和报告，找出店铺当前存在的问题，然后制定下一个月的运营计划。若条件允许，建议每周做一次简单的分析和调整，及时监控并发现问题。比如，询盘数突然上升或下降，都需要及时查找原因。精细化运营就是不断发现问题并不断调整优化的过程。

误区五：对零效果产品放任不管

阿里国际站的官方规定是，商品详情访客数、收藏数、分享数、比价数、询盘、TM 咨询、批发订单、信用保障订单等全部数据都为 0 的产品是零效果产品。如果一个店铺的零效果产品比重过高，则从数据的角度表明商家对店铺维护和管理产品的能力较为欠缺，从而会降低店铺的权重。虽然店铺权重对于单品来说影响不是非常大，但毕竟店铺的权重作用于全店产品之上。所以零效果产品在日常运营工作中需要重视并及时处理。

正确做法：对于 90 天以内的零效果产品，建议做优化，因为其还有成长的可能性。对于 90 天以上的零效果产品，尤其是 180 天以上的零效果产品，建议删除。因为其已经半年都没有带来任何效果，其权重值也几乎不可能拿到曝光。看到这里可能有朋友会问：产品删除后要不要重发？和直接优化有什么区别呢？删除后重发，相当于上架了一个新的产品，平台对新品会有流量扶持。如果我们即将要删除的这个产品历史表现平平，成交较少，建议删除重发，可以拿到新品的权重扶持，是一个好的起点。如果处理的产品历史表现良好，还保留着大量的优秀评价和成交记录，建议进行优化。对这个产品进行页面调整或重塑，再想办法提升这个产品的曝光量。

总结

最后，针对平台运营没效果的原因，为大家梳理一下阿里巴巴国际站平台逻辑：流量取决于标题和关键词；点击取决于主图、价格、回复率、星级等；反馈取决于价格、产品细节、公司实力、及时发货率、服务能力等；成交取决于价格、沟通能力、业务能力等。选择大于努力，要学会找到对应的方法去突破，不能总在一个地方困死，任何事情都需要策略去优化，并且要不断发现错误，去升级优化。真正的运营高手，一定是每时每刻都在研究成为“Top10”的策略，向优秀的同行学习，每一步运营策略都是在刻意练习，然后一点点进步。关于国际站运营，个别商家在认知上存在很多误区，所谓成长就是认知的升级，认知的升级，要先破除对一件事情的误解，走出认知误区。在这里，总结了一条适用于所有日常运营工作者的公式：国际站运营能力=运营思维*操作熟练度*学习提升。