跨境电商平台的移动营销比传统营销好在哪？

传统营销与移动互联网营销的差异

在当今时代，营销模式正经历着深刻的变革与分层，由此产生了传统营销与新的移动互联网营销之分。那么，它们之间究竟存在着哪些显著差异和具体不同呢？

一、营销策略的差异

传统营销中存在着著名的 4P 理论，即“产品、价格、渠道、促销”的组合，而现代营销管理则更强调 4C，也就是“顾客、成本、便利、沟通”。传统营销策略往往将工作重心围绕 4P 展开，更注重企业利润的最大化，而非优先考虑客户是否得到了最佳满足以及产品是否契合客户需求。相比之下，移动互联网营销则更加聚焦于 4C，其各个环节的运作都是围绕着 4C 进行，强调以客户为核心，通过为客户提供优质、便捷服务来实现企业价值，并通过满足客户个性化需求最终达成企业利润目标。

二、营销渠道的不同

无论是 4P 还是 4C 理论，都需要基于一个重要前提，即企业必须实行全程营销，也就是要从产品的设计阶段开始，就充分考量消费者的需求和意愿，从而倒推逐步优化产品，而不是盲目地闭门造车。然而，在传统营销模式下，这一点常常难以实现。因为消费者与企业之间缺乏适宜的沟通渠道，或者沟通成本过高。消费者通常只能针对已有的产品提出建议或批评，对于尚处于概念阶段的产品则难以参与。此外，大多数中小企业也缺乏足够的资金去了解消费者的各种潜在需求，他们只能依据自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。但在移动互联网营销环境中，这些状况都能够得到轻松改变。即使是中小企业，也可以通过自身的公众号、微信、微博或电子邮件等多种方式，以较低的成本在营销的整个过程中对消费者进行即时的信息搜索，消费者也拥有更多机会对产品从设计到定价以及服务等一系列环节发表意见和建议。这种双向互动的沟通模式极大地提高了消费者的参与积极性，更重要的是它能使企业的决策更具针对性，从根本上提升消费者满意度，创造出更符合消费需求的产品。

三、营销方式的区别

传统的营销方式主要以销售者的主动推销为主，依靠营销人员与顾客的直接接触以及大量投放广告的形式对顾客进行信息轰炸，导致顾客处于被动接受状态。这样容易使消费者与企业之间的关系变得僵化，甚至给客户带来诸多不便和烦恼。从长远来看，这种营销模式并不利于企业的持续发展。而互联网营销方式则更加强调以顾客为中心，更注重维护与顾客的关系，通过分析顾客的喜好和需求，为顾客提供优质产品和服务。同时，客户在需求的驱动下也会主动通过互联网搜索相关产品或服务的信息，从而使企业与顾客的关系转变为真正的互生关系，这对企业的长期发展极为有利。而且在互联网时代，顾客拥有比以往更多的选择自由和购物终端，包括计算机、手机、电视机等，他们可以通过不同的终端，根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足的产品，不受地域和设备的限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店，顾客可以获取产品的更多相关信息，使购物更具个性化。

四、购物场景的各异

在传统的营销中，从商品买卖过程来看，消费者通常需要经历看样、选择、确定、付款、包装和取货（或送货）等一系列流程。这个买卖过程大多是在售货地点完成，短则几分钟，长则数小时，再加上为购买商品前往购物场所的路途时间、购买后的返程时间以及在购买地的逗留时间，无疑大大延长了商品的买卖过程，使消费者在时间和精力上付出巨大。随着生活节奏的加快、消费频次的增多以及交通拥堵状况的日益严重，传统的购物方式显然已无法满足消费者的需求，而互联网营销恰好解决了这些问题。互联网营销为人们提供了一个便捷快速的购物场景，无论是售前、售中还是售后，一切都只需敲击键盘或点击屏幕即可完成。