亚马逊退货单(亚马逊退货没有打印退货标签)
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亚马逊上的退货要怎么处理
首先，一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢？作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的，非要你现在就处理退货，那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理，如果是低价产品，就退款给买家并请求其留个评价；如果是高价产品，那么建议按照正常流程，让买家拒绝收货退回原仓库。然后，还有一种情况是当买家已经收到货物了以后申请退货。如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。而退回来的货物，如果没有破损，可以重新贴标签再次销售，如果已经损坏影响再次销售的话，可以让亚马逊销毁或运回国内。当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题，你需要实时掌握FBA的退货情况。那么，你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况，设置第一时间提醒，以便实时了解退货进度，精准把握FBA退货产品状态，一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。另外，酷鸟FBA助手还可通过卖家的备货天数、FBA到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析，提醒卖家是否需要补货，轻松创建入库计划，库存智能补货让你不再缺货。还在为FBA库存管理和FBA补货退货而烦恼的卖家.
在亚马逊买东西如何退货
亚马逊退货方法：
1、首先进入亚马逊中国的官网，然后点击我的账户-立即登录。
2、输入账号密码后点击登录，或直接使用微信登录。
3、然后在“我的账户”中选择“我的订单”跳转到订单页面。
4、选择需要退换的货物，点击右侧的“需要退换货”。
5、接着选择退货的理由，例如“商品质量问题”然后点击继续。
6、最后选择“提交退货请求，要求核准”等待商家进行确认即可。
如何处理亚马逊上的退货
首先退货申请（Return Request）的入口在后台的这个位置，看下图：
我们点击进入退货申请（Return Request）界面后，可以看到页面的左边会有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closed by Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims这些状态，我们可以点击筛选想要状态的退货申请（Return Request）,如下图就是一个新的退货等待我们处理：
从上图的Return Reason和Buyer Comment这两项信息（非常重要，直接决定买家为什么要开这个Return Request）来决定采取怎么样的回应上图的右方有四个选项：Authorize Request, Close Request, Issue Refund, Contact Buyer.
首先我们从最后一项Contact Buyer说起
Message the buyer to discuss the issue and work toward a resolution. If you offer pre-paid returns these can be sent to the buyer through this channel.
在亚马逊平台，不，应该是任何一个贸易平台当中，遇到退货，纠纷这些问题我们的第一反应一定要是：Contact Buyer联系客户。客户开纠纷，提交退货申请肯定是有不满意的地方，这些不满意的地方我们可以通过上面提到的Return Reason和Buyer Comment了解一个大概内容，但是要深入问题同时和客户协商解决问题才是我们的最终目的，所以沟通是我们的解决问题的第一步，沟通好了或者沟通未果，我们就可以采取下一步动作。
Issue Refund
Issue a refund for the item, either after you receive the item back, or immediately if you allow the buyer to keep the item. This action will release the refund to the buyer. If you have decided to have the item returned, please remember to issue the refund only after you have received the item back.
退款，退款要保证是您收到了客户的退货以后或者您干脆自己觉得不要这个产品了让买家直接保留这个产品的天前提下，您就可以立马退款。因为点击操作Issue Refund，这笔订单的款项就如退回给买家，所以如果您决定要客户把货物退回给您，那么请一定要记住：收到退货了才给客户退款，否则有可能”钱货两空“。
Close Request
Close the return request if you plan on providing a refund without requiring the items return or if you decide not to accept a return(for example if the request is outside of the return policy). Select the reason for closing the request and provide comments to the buyer. Once the request is closed, Amazon will send the buyer a message with the closure reason.
Note: Either the seller or the buyer can close a return request.
取消这个退货申请，一般这种操作是卖家双方协商一致的解决方案，买卖双方都可以私自取消Return Request，但是不要因为卖家可以取消就只要一来退货申请就立马取消，取消是基于双方沟通后协商一致的结果，而不是单方面的任意取消。当卖家取消Return Request是需要填写取消的原因的。
Authorize Request
Review the request and authorize the buyer to return the item. This first step only authorizes the return shipment of the item to you.
授权退货，就是说买家提出退货请求，卖家同意退就退。
亚马逊点退款没有退款记录
“退货报告”的主要功能是统计退货数量、报损数量，分析退货原因。运营需要分析每个产品的退货原因所占的比例，并针对可优化的退货原因提出改进方案。
退货报告的功能之一:统计退货数量和报损数量。在介绍之前，边肖在此提醒，退货报告中的数据是按照亚马逊仓库收到退货商品的时间节点统计的，而不是按照买家发起退货的时间节点统计的。交易报告中的退货数量是根据买家发起退货的时间节点计算的。这就是为什么退货报告和交易报告中的退货数据不匹配。
建议卖家朋友只使用退货报告统计报损数量，退货数量以交易报告统计。
报损数量的作用:计算报损报损=报损数量*货物价值。
温馨提示:在此，边肖建议不要将报损产品的首趟费用和FBA运费计入报损，否则会导致日后计算单个产品损益时，重复计算首趟费用和FBA运费。报损数量的具体计算方法如下:
第一步:使用SKU或ASIN筛选出要计数的对象。
第二步:对“数量”列中返回的数量求和，然后对“原因”列中的“可销售”数量进行筛选和求和。
第三步:退货数量-可售数量，即可得到报损数量。
退货报告的第二个作用:帮助卖家分析退货原因。卖家的一些朋友可能会很困惑。为什么边肖不建议用退货报告计算退货数量，却用退货报告统计退货原因？因为，只有退货报告才能看到买家选择的退货原因和书面反馈，这是其他任何报告都没有的。另外，不建议使用退货报告统计退货数量的原因是:经营者需要了解实时的退货数量，以判断某段时间内退货率是否正常，并及时制定应对方案。如果根据退货报告计算退货率，考虑到亚马逊仓库处理时间的不稳定性和买家不及时退货，会有很大误差。
(来源:K哥对海说话)
亚马逊退货地址如何解决

很多卖家通常会通过FBA和FBM渠道发货，但都遇到同样的问题，就是买家对商品不满意，要求退货。那么你知道怎么设置回邮地址吗？
由于FBA由亚马逊物流直接负责，买家通过该渠道退回的货物将退回亚马逊仓库，卖家不承担任何责任。但是，FBM是卖家自己送的，所以退货问题必须由卖家自己解决。很多低价值的产品可以由卖家直接寄给客户，一般都会退款。但对于高价值的产品，卖家一般会选择让客户退货，否则损失会更大。
那么如何设置FBM订单的回复地址呢？如果卖家在当地有海外仓或者合作的第三方仓，可以直接退回当地。如果没有海外仓，也可以选择运回国内，但是运费会比较贵。
下面简单介绍一下如何设置具体的回信
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