Shopee订单如何议价？订单又怎样发货？

Shopee 订单处理与物流指南

在 Shopee 平台上，有着一系列完善的订单处理流程和物流规范。

订单议价

Shopee 平台设有独特的“聊聊”功能，这让买卖双方能够通过该窗口来商议产品价格。具体操作是，在卖家中心首页依次点击“Shop Management”“Shop Settings”“Allow Negotiations”，即可开启议价功能。开启后，买家可针对某产品通过“聊聊”向卖家提出议价申请，卖家则可在“聊聊”窗口点击“Click to view”查看买家的最新议价申请，然后选择“Decline”（不接受）或“Accept”（接受）来对新议价做出回应，接受后买家即可按照议价成功的价格下单。

订单发货

买家下单后，卖家可通过订单管理界面进行发货操作。

SLS 物流订单单个产品发货

首先在卖家中心首页依次点击“Order management”-“My Order”-“To ship”查看待发货订单，选择“To Process”（查看待处理订单），点击右侧“Arrange Shipment”（安排发货）。接着卖家将货物按要求打包并寄往相应仓库，仓库收到货物扫描面单后，货物状态会自动由“To Ship”（待发货状态）转换为“Shipped”（已发货状态）。

非 SLS 物流订单单个产品发货

非 SLS 物流的订单需按照 SLS 物流订单单个产品发货。其发货步骤为：点击发货后，卖家需收到并填写第三方物流公司的订单编号，目前 Shopee 支持的第三方物流公司有 LWE（利威国际物流）、CK1（出口易）、中邮小包等，如订单采用 LWE，则需要填写 LWE 物流单号，该单号需从 LWE 官网或联系 LWE 客服获取。需注意，非 SLS 物流的订单编号的获取和物流对接需卖家自行操作，Shopee 只负责官方物流 SLS 的对接。

SLS 物流订单批量发货

针对两个或两个以上的订单，卖家可使用批量发货的方法。先在卖家中心首页依次点击“Order management”“My Order”“To ship”查看所有待发货的订单，选择“To Process”（查看待处理订单）然后点击右侧“Arrange Shipment”（安排发货）按钮。接着点击右上角“Ship my orders（订单发货）进入订单发货详情界面，在订单发后详情界面中点击右侧“Download Shipping Documents”（下载发货面单文档），然后勾选需要批量发货的所有订单，同时，右侧可选择下载“Air Waybill”（发货面单）用于贴在待发货产品的外包装上并发送至买家手中，“Picklist”（拣货清单）用于检查本次批量操作完成发货的订单。

出货时间

Shopee 对每个订单的发货时间有着严格要求，卖家需在设定的发货时间内把货寄送到仓库并被仓库扫描完成，目前 SLS 发货时间由卖家在卖家中心自行设置，具体操作是在卖家中心依次点击“Shop Management”-“Shop Settings”-“My Shipping”。

SLS 订单面单制作规范要求

标签大小需为 10 厘米 x10 厘米，SLS 单号和条码要清晰且唯一，要包含目的地市场代码，SLS 渠道准确且唯一，P/T 货标志准确，且 SLS 标签条码有具体要求：一是条码要清晰且不能太小，二是条码部分不能折叠或覆盖。还有 SLS 面单样例及各部分的详解。

SLS 物流包装及寄件要求

在包装方法上，发往 SLS 仓库的订单包裹，须依据规定包装打包。第一层包装即最里面一层包装，是顾客最终收到的包裹，需在包裹上面贴上 SLS 面单。第二层包装即发往 SLS 仓库的包裹，需在第一层打包好的包裹外，再打包一层包装，贴上寄往 SLS 的快递面单（寄往 SLS 仓库的快递需卖家自行联系）和标志卡。要注意一个订单只能打包一个包裹，一张面单只能贴在一个包裹上，否则会被仓库视为异常件退回。

在打包要求方面，卖家可将多个包裹打包寄往 SLS、LWE 和 CK1 的转运仓库，包裹的包装须符合一定要求，如要用结实的包装材料包装以防破损，不能使用透明袋包装，包装胶带不能盖住 SLS 标签，尖锐物件需用坚固纸箱包装，每个 SLS 包裹均必须是独立包裹不能将多个 SLS 包裹缠绕一起，若为会发出声响和光亮的电子产品，要确保电源已关闭且不会在运输途中发出声响和光亮，不能超过单个包裹尺寸、重量限制等。

在装袋及袋子要求上，以同一个市场为收货地址的包裹须装在同个运输包裹内（邮包袋、编织袋、纸箱等），不同市场的包裹请勿混装。若发货数量不多，不足以分市场装袋时，可用一个大运输袋包装，但须先将目的地是市场的包裹用小包装袋装好，并标志好市场代码。每个运输袋的袋口需要用轧带绑紧，并在运输袋袋口系标志卡，标志卡上要标明市场代码和卖家公司信息，若运输袋是回收重复利用的，务必更换新标志卡。快递包装方面为防止面单因长途运输或恶劣天气原因而造成的破损，或拆包人员误拆，须用不透明材料包装好后贴上 SLS 单号，外面再加一层不透明材质包装并粘贴上寄往 SLS 仓库的快递面单。

常见异常包裹情况

包括 SLS 收货仓库只扫描 SLS 物流渠道的包裹，不得将其他渠道（如邮政、顺丰等）的货发至仓库；违禁品如纯电池、指甲油、充电宝、玩具枪、刀等物品；无头件即没有面单或面单破损的包裹；超材积重（长度或重量超过该市场寄递范围）等。

SLS 物流订单发货流程

在 SLS 物流订单发货流程及地址方面，SLS 物流订单发货流程为服务卖家先将包裹寄送至 SLS 物流仓库，仓库扫描包裹后开始国际段运送，最后到达目的地，当地的尾程物流商完成尾程派送工作。

另外，对于 SLS 为卖家提供的免费上门收件服务，若卖家符合以下要求，Shopee 可以提供免费上门收件服务。对于深圳、东莞、广州地区的卖家，需日均已完成订单量 200 单及以上，卖家整体平均出货到仓时效需小于 2.5 天，卖家整体预售产品占比小于 10%，未能达到该标准的卖家将不能继续享受免费揽收服务；对于华东地区的卖家，需日均已完成订单量 100 单及以上，卖家整体平均出货到仓时效需小于 2.5 天，卖家整体预售产品占比小于 10%，未能达到该标准的卖家将不能继续享受免费揽收服务。