亚马逊旺季如何备战?
备战旺季的关键要点
在卖家们积极备战旺季之际,有一些至关重要的方面需要特别留意。对于那些尚未经历过“旺季”的新卖家来说,以下这些要点尤为关键。
一、账号安全需高度重视
账号可谓是重中之重,只有账号正常,店铺才能顺利销售产品。每年旺季前,亚马逊都会加强扫号力度,去年亚马逊的严厉整治仍历历在目,众多账号因各种违规操作而被封禁。在旺季来临前,务必小心谨慎,存在以下问题的账号需格外留意。
其一,账号绩效不佳。若自身销售一些边缘类目的产品,被亚马逊识别后会收到绩效警告,若申诉未成功,该绩效警告需 180 天才能消除。一般店铺在 180 天内有 1 至 2 条绩效警告风险不大,但超过 3 条或卖家后台已有黄色警告标志时,就必须引起重视。旺季时亚马逊会对账号定期检查,指标超红线易被“封杀”,若已收到警告,建议准备一个小号用于跟卖大号链接,并将部分库存转移至小号。
其二,同套资料注册的其他站点被封。若同套资料注册的其他站点出现问题,那么其他站点被封禁只是时间问题。若发生这种情况,应果断放弃该账号,尽快筹备新账号。
其三,侵权产品被投诉后易导致账号被封。美国十分重视专利,侵权问题是亚马逊重点关注的,习惯了中国市场山寨泛滥的卖家们必须全力规避产品侵权,尽快自查。若发现侵权情况,务必尽快下架产品,切勿因短期利润而搭上账号。(关于规避侵权可参考前一篇:做亚马逊如何避免掉入“侵权坑”)。
其四,停售被买家投诉较多的产品。一定要重视亚马逊给予的警告并及时处理。建议卖家在旺季前,将投诉较多的产品停售或下架,以提升账户整体评分,保障账号安全。
二、Listing 优化不容忽视
若到 8 月产品销量仍平淡无奇(或有下降趋势),则需在旺季到来前,对 Listing 进行全面的优化更新。
一方面是关键词优化,包括找到优质长尾词、标题低频词、生僻错拼词、优质出单词以及竞品推荐词等。
另一方面是产品优化,同时需根据评论中的反馈情况来调整和优化产品,提升用户体验。这是个技术活,可多参考差评。
三、物流准备至关重要
快递延迟是旺季前物流渠道的“自然规律”,物流都会有一定时间的延误。海外仓是应对物流延迟的较好办法之一(前提是能找到可靠的海外仓),提前将产品备货到目标站点的海外仓,可节省从国内发往国外的时间,优势是快速,缺点是费用较高。若没有海外仓资源,务必在国庆前将海运发出,否则只能面临高价的空运或快递补货。
除了堵船堵机,亚马逊 FBA 入库也会“拥堵”,从 11 月中旬到 12 月底,亚马逊 FBA 仓库基本会处于长期爆仓状态,扫描上架时间会从平时的 2 至 3 天延长至 10 天左右,在备货时必须预留足够时间,避免断货。要知道断货的危害极大,会导致 Listing 权重下降,进而导致排名降低,曝光和流量减少,销量也随之降低。
卖家对于旺季的备货必须提前规划,留出充裕时间,尽可能避免因时间紧迫而导致断货情况的发生。