跨境电商怎么投诉平台文案(跨境电商常见的纠纷有哪些)
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亚马逊跨境电商怎么做
做亚马逊跨境电商操作方法：
第一步：首先，您需要拥有一个亚马逊卖家账户。需要预先准备营业执照。第三方收款平台也必须预先注册。
第二步：了解平台的运作方式。您需要对Amazon平台的工作原理有基本的了解。理论与实践相结合，可以取得最佳结果。如果您只是不这样做，您的学习效率将非常低。最简单，最有效的方法就是边做边学。选择单价低的100种产品，并从订购，运输到上架进行整个过程，整个过程很清楚。
第三步：选品选品是做亚马逊privatelable最最最重要的一个环节。选品在“你是否能赚钱”这件事上占的分量不低于60%。
第四步：找到工厂并下订单。我使用最多的两个在线平台：一个是1688，另一个是阿里巴巴国际站。通常，所有操作都可以在线进行。如果您靠近货源，则当然也可以离线交谈。
第五步：“图片”和“文案”。图片是给客户的。广告文案仅适用于Amazon系统-仅当Amazon系统准确识别出您所销售的商品，他能否更好地为您的产品提供展示机会并允许更准确的客户看到您的产品时。
第六步：运送到亚马逊仓库时，您无需掌握复杂的外贸操作模式，只需将所有东西交给货运代理即可。货运代理将帮助您准备海关申报材料，进行报关和清关，并完成码头交货。您只需要将货物交付给国内货运代理，付款，然后等待亚马逊发送仓库通知即可。
第七步：“Launch”说得是产品的初期推广。因为新品上架是几乎没有曝光的，你需要推动你的产品排名上升，才能获得曝光。在产品上架初期，你需要做一些工作，花钱买流量，最终目的是让产品排名快速上升。LAUNCH也是非常重要的一个环节。亚马逊平台对新品有奖励机制，随着你产品上线时间的延长，你的产品排名上升会越来越难。
可以同时做国内和跨境电商吗
没有可不可以，只有你能不能行！
同时做国内和跨境电商的话规则不一样，人员架构和市场方向也完全不同，同时做的话可能很难兼顾好，不如看看自己或者自身团队更适合哪一个方向发展，侧重选择。
国内和跨境电商的区别：
1、人员构架
国内电商：你需要美工若干、运营、16小时在线客服。至少四五人。漂亮的产品页面就算与实物严重不符合，但是一定要漂亮。
跨境电商：图片只需要白底细节图5张，越清晰，越还原越真实越好。只有邮件沟通的方式所以不需要在线客服，所以有你一个就够了。
2、店铺
国内电商：可以通过一个产品找到这个店铺，可以通过店铺看到店内所有的产品。店铺也有限制，定位是什么就只能卖什么。
跨境电商：只能通过关键词搜索产品，并没有店铺入口，店铺都在后台。但是可以卖的产品，灵活自由，只要是允许销售的品类就全部可以销售。
3、资金
国内电商：平台的收入都是靠卖家投广告。不砸个几十万，流量就很难有。
跨境电商：平台是靠抽佣赚钱，打不打广告只要你的产品好那么自然流量就会源源不断。平台重视的是产品质量，产品质量不过关被客户差评投诉就会直接下架，规则严格。
例子
下面举个跨境电商的例子来跟国内电商比较一下！
与亚马逊相比
1、流量
要想在互联网上生存，命脉是流量。不管是不是电商卖家，应该都听过引流、淘宝客、直通车。
到了一些节假日，为了一个活动，专门花钱买展位，需要各种方式引流，还有设计有店铺星级等供买家参考，这样会导致星级高的店铺更容易获得客户的喜爱。
而亚马逊不同，亚马逊注重用户体验，以产品为主，不管是新店还是老店，只要产品listing做的好，产品描述足够简洁又完整，只要是客户需要的，就会被平台推荐，新店也可以很容易做起来。
2、利润
因国内平台入驻门槛低，淘宝、京东等电商平台商家数量不断饱和，这也使得竞争异常激烈，利润空间不断压低。在亚马逊平台上面卖家少，买家多，竞争低。
对比国内电商，卖家大几千万的数据比较，现在全球卖家数量仅有几百万家，但是全球活跃买家大几个亿的用户。
因为是全球开店，毛利润平均在35%左右，上下浮动在5%。所以汇率问题可以给咱们商家带来无限利润空间。
3、运营
且国内电商更多的运营是放在设计店铺，拍产品视频，产品文案等，而很多的产品，包括产品图片，产品描述等可能都是从其他平台上直接复制的。
买家输入关键词，发现全部都是差不多，这时候想要吸引眼球，就需要通过等方式来竞争，不免有些恶劣。
亚马逊以用户体验为主，而且亚马逊除了是做电商，本身还做云计算等服务，刷好评一旦发现就会封号。
而且每个产品都有单独的页面介绍及其他相关信息，产品简约化，如果发现有侵权现象，被举报也有可能封号。所以亚马逊运营以产品运营为主，希望给客户最好的用户体验。
亚马逊怎么运营呢！
1、精品化选品，精细化运营
每一款产品的选择都要经过精挑细选，既要确保利润足够高，又要确保产品不存在潜在纠纷。
选定一款产品，拼了命的也要将其打造起来，这样的运营策略，因为产品少而单品的销量又高，但相对来说在资金方面有一定要求，也需要实力和资源。
2、铺货模式
把自己的店铺经营的像个“超市”一样，可以卖不同类别的产品，选品之后，通过ERP编辑，修改产品信息，上传到自己的亚马逊店铺上面即可。
那亚马逊那么好没有什么缺点吗！有！让我来跟你说。
1、高门槛
亚马逊平台具有很高的运营门槛，公平的规则，高水平的卖家和较少的恶性竞争。亚马逊平台的国外在线客户价格敏感性相对较低，产品利润较高。
2、规则多
亚马逊的机会在于高流量，但往往因为严格的规则存在被平台关店的痛苦，如果一个精心运营的店不小心因为违规死掉那损失就太大了，所以一定一定要做好合规（如财税合规）
跨境电商选品的策略有哪些
第一，选定目标市场；第二，选定产品类目；第三，选定产品；第四，选定供应商。
1、选定目标市场：首先，做出口跨境电商需要先给自己的目标市场做定位，分析客户群体，面向欧洲市场、美洲市场还是澳洲市场，针对的消费群体肯定是不同的，客户的消费习惯也是不同的，选定目标市场，才能选定产品类目，进而选定产品。
2、选定产品类目：确定了目标市场，就要去分析这个市场的客户群体，包括年龄结构、饮食习惯、业余爱好、节假日习俗等等，比如美国人大部分都很喜欢户外活动，那么一些户外用品可能会比较受欢迎；比如日本女人都很居家，那么一些家居类产品就会比较受欢迎；比如德国人很多都喜欢狗，养狗的人有很多，那么一些宠物用品可能就会更好售卖，等等。
3、选定产品：选定产品类目后，需要做的就是在这个类目里确定具体要卖的产品。可以在各大电商平台上参考一些爆款产品，也可以独辟蹊径自行开发产品。参考其它卖家的爆款产品，这种方式比较省时省力，但也永远只能跟在别人身后，获得的也是一些别人漏下的利润。而自己开发产品，必须基于对目标市场的了解和精准的分析，这种方式所冒的风险会比较大，但一旦成功所获得的利润也是相当丰厚的。如果能两种方式相结合，那就更好了。
4、选定供应商：确定了要卖的具体产品，就需要联络供应商了。既然是要做出口，那需要联系的肯定是国内的供应商。而国内的供应商多如牛毛，产品质量也是良莠不齐，擦亮眼睛，谨慎选择为上。避免出现因为质量问题而产生纠纷进而影响店铺信誉，也要避免因为供货周期太长造成产品库存空缺而产生损失。供货商也不能只选择一家，至少要有一家备用，避免一旦订单量骤然增多厂家不能及时供货。
跨境电商选品的核心要求：品质的商品，优势的价格，符合跨境销售特性，满足目标海外市场需求，
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