ebay怎么选平台
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一、ebay客户如何线下联系
您好!如果您想线下联系eBay客户,可以通过以下方式进行联系:
1.通过eBay官网中的联系中心或者是在线客服,就能找到平台客服进行联系;或者可以直接进入下面这个网址:www.ebay.com/contact-us,将自己遇到的问题描述清楚,发送给客服,这样对方就会给出针对性的回答了。
2.电话客服的话,大家可以通过拨打这两个电话:eBay客服:(866)540-3229eBay总部:(800)322-9266或1(408)376-7400可以直接致电或者是通过Skype拨打,但是只有英文客服,没有中文客服。服务时间为:周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。
3.如果是在香港站点上购买的商品,您可以通过香港eBay客户服务中心进行咨询和投诉。
二、ebay店铺运营规则
一、ebay规定商品必须上传到正确的物品类别。
ebay的平台商品种类非常多,产品类型分类也非常的繁杂,如果外贸人想在平台上上传商品,就一定要将商品上传到正确的类别中,否则就会被ebay系统自动检测为错误类别导致系统自动下架产品。另一方面,即使ebay没有下架我们上传错类别的产品,消费者也无法在产品的正确类别中查找到我们的产品,从而降低我们产品的转化率。
二、ebay平台上的商品所在地必须保证真实。
大部分电商平台的商家都有自己的仓库,所以设置的商品所在地一般都是正确的真实地址,但是对另外一部分做一件代发类商品的卖家来说,因为没有商品仓库,导致商品的发货地址与店铺上产品的所在地不一致。由此侵犯了消费者的知情权,就极容易遭到平台的下架。
三、不可以在ebay平台上传外部链接。
有些卖家可能想在产品信息页上传一些外部链接或者通过标注外部链接的方式来给其它平台的店铺引流,增加其它平台的产品销售量。但是在ebay上上传外部链接的操作是被平台绝对禁止的。
四、产品发货必须使用国际E邮宝或者邮政速递EMS服务。
假如我们的外贸者不想使用这两种快递方式的话,那就要使用能够监测到货品状态的海外仓储服务。但是只有这两种方法才能够在ebay平台上发货给我们的买家,所以这点可以说是一个硬性规定。
三、eBay选品技巧
1.理解平台热销产品首先卖家要理解平台的热销产品有哪些,这样大约就能晓得买家的消费习气了。目前的话,热销产品主要有3C数码及配件、美容护肤、家具家居类等产品,倡议大家最好再去看看哪些产品的竞争是比拟低的,会更有优势。
2、经过选品工具剖析如今市场上也是有比拟多的卖家选品工具的,例如ZIKAnalytics中的CategoryResearchTool工具,是能够让卖家理解到平台的热销产品有哪些的;还有就是Algopix、Terapeak等工具,都是目前比拟多eBay卖家运用的选品工具。
3、参考其它平台固然e跟其它电商平台形式略有不同,但是还是能够参考一下的。例如亚马逊、Wish这两个平台,都是以欧美地域的市场为主,消费者的习气也还是有很大的参考价值的,主要就是定价便当,要看看合适一口价还是拍卖,然后去设定,才干有更多流量和销量。同时也能够到社交平台理解一下近期的一些产品趋向,都是很不错的途径。
二、各位卖家在选品时,下面这些要素也是要思索的,才干为店铺带来更大的效益,减少不用要的影响。
1、利润空间大家一定要确保本人的产品是有比拟高的利润空间的,否则是不利于店铺运营;同时也要保证产品的价钱不能太高,由于买家主要是一些中年消费者,比较追求性价比,所以不倡议大家做高客单价的产品。
2、产品便利性便利性主要是思索到买家的操作,由于是跨境电商,所以假如操作比较复杂的话,是不利于买家的购物体验的,对店铺也有影响。同时就是笨重的产品,能够为卖家俭省物流运输费用,这样是能够更好的提升店铺的利润的。
选择正确的关键词也是销售过程中的重要要素。卖家能够查看销量较好的产品添加了哪些关键词,进而剖析本人的产品关键词的优化诀窍。
四、ebay最佳考量店铺的因素有
eBay最佳考量店铺最根本的作用是为了帮助买家在搜索后,能够更快更有效的找到要且质量好的产品,所以卖家想要获得更高的排名,需要有优质的产品和服务,这是最基本的标准。
eBay平台对于最佳考量店铺的考核因素有:
买家满意度、产品标题相关度、卖家店铺评级、即将结束时间、产品价格和运费、最近销售记录等。
1、卖家店铺最近销售记录,这个数据能够显示卖家产品的受欢迎和P信任程度,卖家店铺近期的销售记录越多,机会越大。
2、买家满意度则包括买家对产品的评论、投诉比例等。
3、产品标题相关度则是买家在平台进行搜索的词语从标题和关键词之间的相关程度。
4、而产品的价格和运费也决定了排名,对于免运费产品,系统会提高排名,而运费过高或者没有详细运费显示的产品,系统会降低排名。简单的说就是价格越低,排名会越靠前。
除此之外还有卖家评级、即将结束时间等。这些考核因素都是为了保证买家搜索产品时,排名前列的产品都是优质的产品,不管是质量还是服务。
五、ebay欧洲哪个站点好
第一是美国站点。它是该平台最大的站点,所以站内的卖家和买家双方数量都比较多,竞争也十分激烈,而且市场呢也逐渐趋于饱和。尤其是电子产业和服饰产业是这个站内比较受欢迎的两大类型,有很多成功的商家,所以新手在这个领域是较难做好的。如果要选择这个站点的话,可以考虑一些竞争较小的产品。
第二是英国站点,英国站点虽然也是比较热门的站点之一,但它相对于美国来说竞争是较为小的。它的主要热门产业也是电子和服饰两大类,但是它未开发的或者竞争较小的市场较多,就是蓝海市场相对多一些。所以新手在英国站点相对还是容易入手,且较有优势的。
第三个是德国站点,德国站点在所有站点中处于一个中上的位置。但因为是欧洲国家,它有自身的语言门槛限制以及它的税费是较高的,同时德国站点在产品质量和物流运输方面相对来说管控比较严格,新手可能在入门初会有一定困难。
第四个是意大利站点。该站点还没有完全的发展起来。市场竞争不大较为缓和,而且整体上来看卖家也没有很多,所以发展空间还是比较大的。如果新手选择此站点的话,建议选择中高档或者是品质较好的产品。在这个站点进行售卖,因为它比较符合这里的消费者习性。
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