店小秘虚假发货怎么投诉(遇到虚假发货的卖家怎么办)
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淘宝上买卡密商家不给发货怎么办
如果淘宝上买卡密的商家不给发货,首先要及时联系商家,了解原因。如果商家一直不作出解决方案,可以向淘宝客服投诉,提供相关证据。同时,也可以选择申请售后维权,要求退款或重新发货。在交易过程中,及时保留交易信息和沟通记录,以备不时之需。注意购买时选择信誉度高的商家,避免掉进陷阱。
发货问题投诉不了怎么办
这种情况,找淘宝卖家客服帮助解决问题。找淘找淘宝卖家客服解决问题的同时,自己要以正常的态度文明用语,说明自己所遇到的的问题,让客服帮忙解决。
当然,这时候也可以选择仅退。申请仅退款了,没有及时为您退款。可以在淘宝上找到“淘宝小蜜”把自己所遇到的问题反应给淘宝小蜜,让淘宝小蜜帮助解决。
怎么投诉淘宝店发货与实际地不符
可以通过以下方式投诉淘宝店发货与实际地不符:
1、在【淘宝官网】进行投诉。利用搜索引擎查询【淘宝】官网,点击并打开,进入到【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项并完成登录,随后转入到【客服小蜜】页面,在聊天页面中输入【转人工】,成功召唤出客服后,在页面中向客服讲述所要投诉的问题就可以等待处理结果了。
2、在淘宝官方app中进行问题投诉。打开【淘宝】app,转入到主页面并完成登录,找到界面右下方的【我的淘宝】选项,进入到“我的”界面,找到并点击【官方客服】,转入到【客服小蜜】页面,在对话页面输入【投诉商家】,便会跳出购买过的订单,点击所需要投诉的商品订单进行投诉;如果没有对应的商品订单,也可以在聊天框中输入【在线客服】,转接人工客服进行投诉。
3、通过淘宝官方客服电话进行问题反馈。
卖家虚假发货又不同意退款怎么办
只要不是无理由退换,买家就不用担心运费险的问题,运费肯定是卖家负责,如果你此时不想要这个东西,但是他已经发货了,你可以拒收,或者收到了,找一些毛病退回去,千万不要无理由退款如果没有收到东西,没有物流,那就更好了,就直接退款,卖家不同意就继续退款,退到同意为止,如果是天猫店就更好解决,48小时不发货就是未按约定时间发货或者是打天猫官方店的电话,如果是淘宝就打淘宝的电话看了你这个事情,一定是因为你要退款,他们故意先搞了一个虚假单号,我双十一买的一件衣服也是这样,衣服不咋滴但是毛领颜色不对,我一开始本着能解决就自己解决的态度,他们说给我补发,结果发了一个假的物流单号给我,结果我投诉他们未履行承诺,淘宝居然给商家一个解决机会,之后马上给我发货,但是因为这样子很气,衣服就不想要了,后面我直接申请退货,说衣服不要了,理由写的是未按约定时间发货,他们找我要求七天无理由退货,我没答应,我庆幸我没答应,不然后面的邮费又要不回来了,后面他们兜兜转转终于同意我退货了,一并把毛领也退回,之后我又去问他们,说邮费怎么说,因为他们之前说运费险不够的他们补,我又去确认一遍,他们居然说邮费我自己补,我怒了,因为已经投诉过一次,阿里小蜜判我投诉不成立后面我又打天猫官方电话,可以向他们再申请一次投诉机会,因为毛领一个星期没给我发货,我问客服投诉他们未按约定时间发货还是投诉他们不给我退运费客服说,他们的规则不针对补发商品,和我说投诉他们不给邮费比较胜算。结果我满怀期待的,阿里居然说我投诉不成立,这次没有给商家解决方案机会觉得我说的不在理就说我不成立,觉得我说的在理,居然给商家解决机会,所以我想说,这个平台现在对商家还是有偏袒的之后衣服也寄到那边了,然后衣服钱退了,后面商家居然拒绝给我运费,之后我不同意,客服介入,终于帮我运费从他们的保证金里面要回来了。兜兜转转一个月,就因为一件衣服搞成这样就因为我奔着一颗能解决的心,如果一开始我直接退货说他们实物与图片不符,他们也吃不了兜着走。有些时候买家太善良,卖家就欺负人。说我了我这么多事情,我的意思就是说很多时候千万别期待能从卖家那里维到什么权益很多的时候平台都是偏袒卖家总之保证充足的证据截图,千万不要骂人,这个是重点,你可以说他们一开始给我发单号,很久没有给我发货,又莫名其妙又给我发了一个单号,是不是证明前面的单号是假的?或者最简单的方法就是,如果真的有物流,收到货以后找个理由把东西退了,比如说什么鞋子码偏小,平时一直穿36的就你这个穿不进去,然后举例证据什么的如果没有物流那就等待,等个一个星期,不要担心运费险,运费险是从收货后开始计算的,最后千万不要同意七天无理由退货,不然运费险不够赔的地方他们卖家也不会补给你,毕竟已经闹掰了,人家没必要再给你,还有就是,解决问题的时候提供有力证据不然他们客服就会偏袒卖家希望我的回答对你有帮助
怎么投诉淘宝卖家未按承诺时间发货的行为
需要满足以下条件。1:拍下商品后72小时后卖家未发货。2:72小时候后不发货才会出现“未按约定发货”这个退款选项。3:只要你退款选项是“未按约定时间发货”卖家只能发货或者退款,若旺旺私聊你,可以不用去理他,要么发货,要么退款,这就是淘宝规则。4:当以“未按约定时间发货”的理由退款了之后。登录网页淘宝(手机ipad淘宝软件都不行)然后选择-我的订单-可以看见“投诉卖家”的选项,选择进入,投诉理由“未按约定时间发货”,提供退款时的截图(截图要可以看见自己已经退款且退款原因是未按约定时间发货的)。自此投诉开始。若卖家拒绝,则申请淘宝小二介入。未按约定时间发货天猫赔付30%集市店5%,天猫赔付的一般是同等价格的天猫积分,集市店赔付人民币从保证金里扣。(够详细吧,此回复来自花呗758分纯消费用户手打)
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