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虾皮店铺被罚1分怎么办(一个营业执照可以开几个虾皮店铺)

2024-11-09 20:0610


本文目录

  1. 虾皮侵权会有处罚吗如何避免处罚
  2. shopee店铺被冻结怎么办有哪些常见类型
  3. 虾皮盗图处罚吗怎么举报盗图

虾皮侵权会有处罚吗如何避免处罚

很多的消费者都喜欢在虾皮这样的跨境电商平台开店,虾皮开店了以后是需要去办理很多方面的事情,有些商家会不小心侵权,那么虾皮侵权会有处罚吗?

虾皮侵权会有处罚吗?

在虾皮设备中关于惩罚是有级别规定的,在虾皮平台中,店家如果被扣了3分,它对应的惩罚就是一级惩罚,被扣6分对应的就是二级惩罚,扣9分对应的就是三级惩罚,以此类推,扣12分就是四级惩罚,扣15分就是五级惩罚。

冻结账户就是五级惩罚,在虾皮中如果一个店铺被冻结账户28天,那就说明这个账户受到了五级惩罚,也就说明这个店铺的分已经扣到了15分,所以在做店铺的时候,一定要注意平台的相关规则制度,避免店铺被扣分。扣分过高,就会被冻结账户。

如何避免处罚?

1、重复上架。重复上架就是指在同一个网站,数次发布商品信息内容完全一致或关键信息内容高度类似的商品。不论是同样卖家或是不一样卖家,重复上架的商品都是会被平台删掉。

因此,卖家不可以彻底照搬同网站卖家的商品,也不可以在同一店铺中发布两个完全一致的商品。

2、错放品类/品牌。在发布商品时,有意把商品放到不正确的品类中,或是非商标授权的商品应用了知名品牌标志,一旦被服务平台检验到,商品会被下线;不断发布不正确品类/知名品牌的商品将会被扣分。

除此之外,若卖家涉嫌销售仿货或侵权行为商品被举报,会被扣1-2分(台湾站点将被计2-3分)

3、迟发货率。迟发货率测算是以卖家点击发货后,包囊抵达国内转站仓并扫描仪的时间为标准。

作为虾皮卖家不是以开店就马上奔着销量去,而是要先熟悉好规则,了解清楚具体的情况,然后在操作中避开不能犯的错误,这样就能够保持流量的稳定性了。

shopee店铺被冻结怎么办有哪些常见类型

Shopee虾皮卖家要了解什么是账户冻结?账户冻结了怎么办?如何提出申诉?看到这里很多卖家都开始头冒问号了,下面我们来详细介绍一下吧!

什么情况会导致店铺冻结?

对于违反Shopee跨境卖家服务条款、违反Shopee上架规范、累计大量罚分、或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家,可能会受到账户冻结/关闭:

shua单

滥用优惠券

滥用补贴和部分退款

侵犯其他卖家的知识产权

店铺处于不活跃状态(参考本文常见类型2)

高订单取消率

其他严重违规情况

那么店铺冻结/被关闭后我还可以操作卖家中心吗?

根据卖家违规程度,账户可能会被冻结或关闭。

1)被冻结

如果卖家账户被冻结,仍可以登录卖家中心对已有订单操作发货:

卖家可以正常操作被冻结店铺中未完成的订单

若订单存在买家申请售后的情况,如果卖家超过规定时间未处理,系统将自动操作,默认同意买家的售后申请

对于现有的商品:

卖家商品会在购物前台被隐藏;

是否能够新增或编辑商品依据累计罚分数量决定,详细请查看《卖家计分系统》的“计分对应的处分是什么?”

2)店铺被关闭

对于严重违规的卖家,店铺会被关闭,卖家将无法登陆卖家中心和Shopee APP。

卖家中心会显示“登入失败(F02):因为您在Shopee的活动记录已违反Shopee政策,您此次登入已被系统拒绝。”

财务常见问题

1)账户被冻结了广告金可以取出来吗?

所有站点支持广告金转移至其他账户,但不能退款。目前只有台湾虾皮支持退款。

2)是否正常拨款?

符合打款要求的订单,款项将会在相应的打款周期结算至卖家绑定的收款账户当中。(绑定收款账户需要使用主账号,如果卖家没有子母账号,请先申请创建子母账号)

常见类型1:严重违反上架规范

什么是严重违反上架规范?

对于违反Shopee上架规范的卖家,系统将会禁卖/删除违规商品。Shopee删除的商品将在卖家计分系统下产生罚分。如果卖家不及时处理,当罚分达到一定程度,卖家的销售权益会被限制。情节恶劣时甚至会被冻结或永久关闭账户。

卖家可以在【卖家中心>>商品版块>>违规/删除】页面查看被禁卖/删除的商品。

注意:

如果您是台湾虾皮卖家

对于台湾虾皮卖家,存在初次售卖某些禁卖品即会导致店铺永久关闭的情况。

常见类型2:不活跃店铺冻结

什么是不活跃店铺冻结?

为保障买家的购物体验,Shopee会定期对长时间无运营记录的店铺执行冻结操作。

提醒:运营记录包括登录、上架商品、处理订单等动作

因【不活跃店铺】冻结了,怎么办?

卖家需要按照邮件提示在规定时间内完成【避免冻结的操作】,如上架商品、满足登录次数等。

若在规定时间内未按照指引操作,店铺将会被永久关闭,并且卖家会收到标题为【Shopee不活跃店铺-永久关闭通知】的邮件,店铺一经关闭则不予申诉。

(如您有特殊情况,如因疫情原因导致店铺未运营,可联系客服提供相关证明申诉)

常见类型3:侵权及假冒商品冻结

Shopee平台一直禁止卖家售卖假货/侵权商品。若卖家刊登商品时在商品标题、商品描述、商品图片等处,或在店铺描述、图片等处提及包括但不限于"authentic"(真实的),"original"(原版的),"genuine"(正品)等词语,则需要提供商品正品证明。若卖家无法提供正品证明,违规商品将被删除并产生罚分,严重情况会导致账户冻结。

常见类型4:欠款冻结

目前Shopee每月会对连续多个打款周期产生欠款、或单次累计欠款大额的卖家发送欠款支付要求邮件。

因【欠款】冻结要怎么处理?

Shopee会在每个打款周期,对满足条件的欠款卖家要求支付欠款。

●卖家需在收到邮件后5个工作日内完成转账动作。

●所有未能在规定时间内支付指定金额的卖家店铺将会被冻结,卖家可以在支付欠款后找客户经理或者人工客服申诉解冻。

常见类型5:欺诈冻结

欺诈有哪些常见行为?

常见的欺诈行为包括:

shua单

货物不符:即运输**裹或与订单不符的商品订单。具体政策请前往《运输违禁>>二、卖家运输**裹或与订单不符商品》

发送违禁/导外聊天关键词

使用非法App操作

虚假交易/物流

对于有欺诈行为的卖家,Shopee可能会直接冻结或永久关闭店铺。

因【欺诈】被冻结/关店了,怎么办?

如果您想申诉,可点此申诉:

常见类型6:未申请子母账号冻结

尚未成功开通子母账号的卖家会收到系统通知和邮件,如果没有在提示的时间内开通子母账号会被视为不合规账户并被冻结。

因【未申请子母账号】被冻结,怎么办?

如卖家需恢复,直接前往自助站申请开通子母账号。Shopee每个月会恢复开通子母账号成功的卖家店铺:

自助站:

怎么知道我的账户被冻结了?

通常Shopee会在您的账户被冻结时发送邮件或通过卖家中心通知您,并告知冻结原因及所需操作,因此建议您先查看入驻邮箱是否有相关邮件。

您也可以前往【卖家中心>>账户健康状态】下查看我的计分,看是否是由于计分过高导致您的账户被冻结

如何避免账户被冻结?

建议您熟悉以下政策和规定:

《Shopee上架规范》

《订单未完成率与迟发货率》

提供良好的《客户服务》

账户冻结申诉及所需资料

如果您对冻结账户的原因有异议,您也可以提出申诉。在联络我们的跨境客服(在线人工/电话400-126-8888)进行申诉之前,根据申诉内容准备包括但不仅限于以下文件:

有效身份证件(例如:护照、身份证、学生证、工作证)

营业执照/SSM注册复印件(如适用)

物流/交付证明

商品所有权证明(例如:供应商发票、收据等)

完整的商业模式描述(例如:业务运营流程,其他平台销售情况,团队规模等)

如果卖家的账户因连续上传违规商品(违反Shopee商品规范,侵权或重复刊登)而被冻结,请在联系客户服务团队之前先下架相关商品。

提醒

另外,如果是因为卖家违规原因导致罚分而被冻结,将无法申诉。但是待计分期结束,卖家的账户将恢复正常。

虾皮盗图处罚吗怎么举报盗图

无论是在哪个电商平台,都是不允许盗图、虚假交易、售卖假货等行为发生的。如果商家存在这类行为,就会受到平台严厉的处罚。那虾皮盗图处罚吗?

处罚

一、虾皮怎么举报盗图?

Shopee盗图举报入口:

请注意,以上渠道是针对除Shopee台湾站外所有站点的店铺,Shopee台湾站的规则如下:

台湾站卖家在Shopee台湾站看到侵权产品,在店页右上角选择“举报该产品”-“重复发布/复制他人产品图文”;收到投诉后,Shopee将在3天内发出通知,然后填写投诉表。提交后,Shopee将根据卖家提供的图片、信息等证明进行判断。

卖家提交检举后,Shopee将在收到后5个工作日内在自助站反馈检举是否成立。

如果Shopee判断卖家投诉成功,将向被投诉方发送电子邮件,并发送系统通知,告知对方侵权行为;被投诉的卖家需要在规定时间内进行整改。逾期未完成整改的卖家将被扣15分。同时,店铺将被冻结28天,非法盗窃的产品将被删除。如果平台在一年内三次确认盗用其他卖家的产品图片和信息,该店将永久冻结。

二、shopee图片侵权会有什么处罚?

Shopee图片侵权,就是卖家未经允许,用其他卖家的产品图片的情况。

如果被平台认为图片侵权的话,那么就会对Shopee卖家店铺将被在卖家惩罚系统中记15分惩罚计分。

而一旦Shopee卖家被扣15分的话,那么账户是会被直接冻结28天的,在此期间你无法登录店铺,这样对店铺的影响是很大的,需要重新慢慢恢复才行。

当然,如果你确定自己的图片没有侵权的话,也是可以进行申诉的,准备好原始图片证明,如原片,图片授权等,之后按平台要求操作即可。

综上所述,虾皮盗图是有处罚的。如果平台核实商家盗图行为属实,那么就会在卖家惩罚系统中进行扣分计分。

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