如何提高亚马逊listing的转化率
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亚马逊新人必读:亚马逊流量的转化率要如何提高
产品图片的重要性
1.消费视角和消费行为
很简单一个道理,大家肯定都在某宝上买过东西,也都见过各种买家秀和卖家秀的实力吐槽,作为消费者的视角而言,看到好看,有趣的产品图片,肯定会代入自己使用、穿着这款产品时候的美好画面,有了这样浓厚的兴趣才会点击进入产品的介绍页面更加仔细的了解产品,通过了解决定消费行为,可以这么说,线上销售在价格条件相近的前提下
卖产品就是卖图片!
●在亚马逊上亦是如此,当买家打开亚马逊首页,看到的90%是图片
亚马逊首页大量的图片展示
●在搜索结果页,亚马逊的产品图片也占据了半壁江山
亚马逊搜索结果中有一半的页面被图片霸占
●客户阅读习惯永远是从上到下、从左到右,因此左上角的重要性不言而喻,而在亚马逊的产品页面中,图片所占据的位置正好是左上角这个“黄金地段”
2.图片对转化率的影响
我们上文中提到,小撕鸡曾经一次次强调流量的重要性,往期的干货文章中包括PPC,参与秒杀等建议,包括现在许多卖家正在做的拼首页、拼刷单、拼Review,有的卖家还会去找Best Sellers的Search Term(搜索条件)是什么;
但是卖家朋友们think about it,这些带来的只能称得上是“流量”,而如何把这些流量转化为订单才是不是才是所有卖家朋友们真正需要考虑的东西!
简单来说,亚马逊是公平的,给了每个产品9张图片去进行展示,相当于给了每款产品9次机会去和自己的消费者face to face,这时候你的图片没有办法勾起消费者的购买欲望,那还能怪谁?
3.什么样的图片转化率低
没有比较就没有伤害,为了让大家弄明白亚马逊图片转化率高低的差距,小撕鸡用了五毛钱的功夫给大家稍微整理了一下,让各位卖家朋友们看看哪些样式的产品图片转化率低,为什么低:
(1)主图与竞争对手,尤其是best seller基本一毛一样
best seller的产品图
看不到任何差异化的主图是最可怕的,在对产品不了解的情况下,主图雷同,消费者自然朝着best seller去点击了,毕竟人家有“高玩”的象征
与best seller雷同的产品
从评论来反映,销量九牛一毛
我们来看看在同样品类下还能从best seller手中分一倍羹的产品图片是什么样的
同样通过评论我们发现
这些产品的销量应该是上述产品的7-10倍
发现没?要么在展示形态上有办法创新,要么就在产品使用的代入感上做加强,这是非常取巧但是有效的行为;
(2)上传的产品图片数量少
这样的小错误经常发生在变体的图片上传上,当然,父产品也有卖家犯这样的错,虽然我不否认有一些可以成为best seller
你床单还是被套起码张开来好吗!
不说别的,亚马逊给的每个产品图片可以上传9次,那些只上传一两张图片的,小撕鸡就想问,你的勇气是梁静茹给的嘛?
更何况,有的产品原本造型就不好看,人常说没有丑女人只有懒女人,你说长的丑,还不懂得穿衣化妆,卖不出去能怪谁?
(3)图片没有任何光影效果
光影效果就像我们平常用美颜相机拍照一样,照片的呈现的确就是有差距;
有光影效果的产品
没有光影效果的产品图
明显有光影效果的产品图片会比没有的来的更真实,视觉感官上更立体;
4.好的转化取决于好的产品图片
除了产品的包装、参数图片外,如何通过主图、辅图让一个产品具有灵魂是我们卖家在选择、制作、使用图片时应该注意的,我举两个栗子说明一下:
例1:火炬灯
一款普通的院子火炬灯,主图由于诸多限制,只能呈现出产品的原始形态,在主图的产品造型能够引起用户的点击的兴趣下,更好的提高转化,就是赋予它灵魂;
辅图营造了一部分特殊的使用场景
例如这样高逼格的沙滩烛光晚餐
这位#1 Best Seller是这么做到的,把产品的功能实景化,不给消费者幻想的空间,直接给了消费者答案,甚至用其他灯光来映衬,同时,这一点也是相当心机的,因为一旦消费者想要买这一款火炬等,那么其他灯具的消费也必然会在这家店的产品中去选择搭配,那么这一笔订单的销售额就会很可观了;
例2:宠物监控
宠物监控,我们看到标题和介绍基本都会知道它是做什么用的,但是有不少卖家一味的注重展示产品本身,忽略了捕捉消费者的真实需求是查看宠物在家时候的状态,它在干嘛,是不是无聊,有没有搞破坏等等,那么如何看到就是卖家们需要去关心的;
小撕鸡选择宠物监控来说因为小撕鸡有在养狗,我自身能够感受到这张产品图片对于养宠物的人的意义,其次也是因为这款产品它的目的很简单,直接摆出宠物监控的画面图,一目了然,那些只顾着展示产品各个面怎么美观的都是次要的,所以产品的图片选择方面也是需要花心思去思考的,尽量做到直击消费者目的;
当然,有能力的卖家也可以拍摄一些应用视频,包括产品使用教学以及使用视频,有效加分;
亚马逊的产品介绍视频
5.图片设置的基础知识
讲完怎么打造产品图,我们再来聊一下一些更基础的知识,细节决定成败,希望各位卖家朋友们谨记于心:
1.产品上传的图像必须在最长的边上至少有1000个像素,在最短的边上至少要有500个像素,在最长的边上,图像不得超过10000个像素,满足这样的产品图片才能在买家浏览产品图片的时候对产品进行放大展示,查看产品的局部和细节,能够有效的增加销量;
页面展示上在合规的尺寸上传后
鼠标在图上的放大展示
2.在上主图与辅图时,建议尺寸一致,这样会比较美观;
3.图片的格式可以使用JPEG, TIFF, GIF,这几种在亚马逊上是可以上传的,建议使用JPEG格式的,上传的速度比较快;
4.图像的横向和纵向比例是1:1.3时,可以在亚马逊的网站达到最佳的视觉效果;
5.主图中的产品最好是占据图片大约85%左右的空间;
6.产品必须在主图中清晰可见,需要显示整个产品,不能只有部分或者多角度组合图;
7.主图除产品本身的LOGO是被亚马逊允许的之外,其他地方是不能带LOGO和水印的;
8.主图必须是产品实物图,不可以是插图,更不能是手绘图或漫画图;
9.主图原则上,背景必须是纯白色;
10.对于有变体的商品,父子商品都要有主图;
变体子产品千万别忘了放上合适的主图
10.内衣、袜子等类目允许主图有模特,但要求只能使用真人模特,模特身上不能有非售物品且必须是正面站立图,不能是侧面、背面、多角度组合图、坐姿等;
11.珠宝、包、鞋子等类目主图不属于允许使用模特的类目;
12.鞋子的主图必须是单只鞋子的照片,最好是左脚脚尖位置朝左的图片布局,穿在模特脚上的图片最好不出现在主图上,辅图可以;
13.耳环主图要成对出现;
14.袜子单双卖需放单双主图,成套卖主图上可以出现所有套装中的袜子,但不能有卡纸;
15.不能包含裸露的信息;
16.小部分假装装饰用品主图是不强制一定要用纯白背景的,如床上四件套、蚊帐、窗帘、沙发、墙挂画、灯等,这些产品主图可以用非纯白背景的情景图;
亚马逊产品listing中卖家可以最多添加8张辅图,总体来说的要求和主图差不多,但辅图并没有背景是纯白色的强制规定,辅图可以展示更多的产品细节,包括产品的多视角展示以及产品使用的展示、或对在主图中没凸显的产品特性做补充;
最后提醒各位亚马逊卖家,对于那些知名产品、卡通、影视等形象(包括logo、brand name、设计、有知识产权、版权、肖像权等等),未经正规授权,不能私自盗用,不能有任何形式的侵权行为!同时要注意对原始图片信息的保存,不排除日后会有别的卖家恶意投诉你所使用的图片存在侵权行为。
Amazon亚马逊卖家,如何做好产品的转化率
搜索关键词----浏览页面----点击产品----深度浏览产品详情页----加购物车( Wishlist)----付款购买
搜索页面存在哪些影响转化的细节?
你看‘搜索关键词’到‘点击产品’之间其实就存在了转化关系,在这个过程中你会通过初步的印象去选择产品,那么是哪些信息决定了你的初步印象呢?
你瞅瞅,产品标题,价格,主图,Review数量,Rating星级,是不是Prime,简单的送货条款,是否是广告产品,有没有Amazon Choice/Best Seller等标签…
以上就是你的决定你初步印象的一些基本信息。当然由于类目的限制,PC或者移动端的一些影响,基本信息的展示是有一些区别的。各位看官如果有心的话可以自己去对比一下,还有一些信息并没有在我们这张图里展示。
当你的这些基本信息都是和其他竞争品一起被展示的,一起被展示就存在一个对比的过程,这个对比的过程就是一个客户初步筛选产品的一个过程。用户会根据这些信息决定他对哪个产品有兴趣,有兴趣才会点进去看详情页面是不是?点进去了才算取得了第一步的胜利。
现在你知道为什么主图一定要做好了吧?
现在你知道定价有多重要了吧?
现在你知道Best Seller标签最大意义在哪里了吧?
现在你知道标题为什么一定要保证可阅读性了吧?
现在你知道FBA为什么比FBM转化高了吧?
现在你知道Review的数量和星级到底有多大的价值了吧?
以上都是抛砖引玉的问题,有心的看官可以去想一下。
产品详情页面存在哪些影响转化的细节?
点进去产品页面以后,首先被客户看到的就是产品的详情页面,包含了主图,副图,视频,标题,价格,库存情况,变体关系,五点BP,Review数量和星级,QA,A+页面,Promotion,Deals情况,原价和促销价,购物车等等。
首先你要明白用户为什么要点进来,肯定是对的产品有了初步的兴趣,进来看看详细的信息。那么这里面的信息你做的越详细,客户了解的越多,越符合用户的喜好,客户选择购买你的概率就越大。
通过主图的放大可以看到更多的细节;通过副图的多角度以及说明了解更多的信息;通过价格的促销,promotion,Deals库存量提示等提示诱导用户的下单;通过五点BP和描述详情以及QA等解决用户的基本疑问;通过其他用户的Review的来给自己产品做信誉背书;通过变体关系来满足客户的多样化选择需求。
加购物车页面存在哪些细节影响转化?
在购物车的这个页面里面,你首先要明白用户的心态是怎样的?既然已经加进去购物车了,其实就表明用户的购买意愿已经非常的强烈了。大家都是备胎关系,到底最后谁可以上位扶正就看这最后一步了。你看图片里面的这三个手机壳,基本上产品的标题和图片其实已经不重要了,能进到购物车的基本上都是符合用户自己的要求的,唯一影响对比结果的就是价格了。
我还想偷偷的告诉你,其实这图片的第一个产品仅仅只有1.5星,其他两个的Review和Rating都还不错。
为什么亚马逊会认为价格是影响付款最后一步的最核心因素呢?
既然已经进入到购物车那说明客户对这个产品的认可度已经是相当高了,真的到了付款的这一步,价格的问题就凸显的非常明显。有一个词叫物美价廉,现在购物车里的产品都符合“物美”的标准,那么“价廉”就在这里体现了。毕竟到了付钱的步骤,价格也需要重点突出给客户,也可以避免因为价格问题导致的退换货和取消订单。其实也更突出的亚马逊的另外一个侧重点,让用户购买到符合自己需求的最便宜的产品,增加平台的黏度和口碑。
产品多,用户体验好,价格还低廉的平台,肯定是用户最完美的网购平台的选择嘛。
既然说到了转化率,那不得不换个角度来说一下亚马逊对转化的重视。如果你了解了亚马逊自己是怎样强抓“转化”的,也许对你自己会有更大的帮助。
亚马逊自己是怎样注重转化的?
亚马逊的各个页面展示的内容都各不相同,有无数个细节可以单独拿出来评说评说,今天这里只讲一个你们最常见的内容。
各种产品关联的形式:
大家都知道亚马逊站内最大的流量体系就是关联,那你有没有想过为什么亚马逊要做这么多种类的关联形式?
其实亚马逊本身并不在乎到底是哪个卖家的产品被用户购买了,他在乎的是这个进来平台的用户可以选择到最想要的产品并且最终付款,这样他才有钱赚,还可以物美价廉的好口碑。
亚马逊通过各种关联形式不断的推荐类似的产品,互补的产品给用户选择。他就是担心这个用户会因为当前的这个产品转化不够导致用户的跳出和流失。
平台的产品千千万万,每一个产品都有一定的机会曝光在用户的面前。好的,不好的,评分高的,评分低的,都有自己的一定的机会被用户搜索到而被展示被选择。
如果这个产品自身的转化不够或者不符合用户的喜好,很可能会导致这个用户的跳出和流失,跳出回到首页重新搜索再寻找自己想要的产品。几个轮回步骤下来,如果用户始终没有物色到满意的产品就直接选择其他平台了,还落了个不好的口碑,那这个就真是赔了夫人又折兵。
所以亚马逊做了多种关联形式附加在产品页面上,给客户提供了多样化的选择。甚至给客户提供了很详细的对比,从而达到刺激购买的欲望,你说刺激不刺激?
再继续看下面这个图,用户把产品加入到购物车的界面,亚马逊依然没有忘记推荐相似的产品给客户选择。
亚马逊就是在用户的每一个行为步骤中都不断的给客户提供多样化的选择,去尽可能的提升用户在自己平台上消费的可能性,最终达到提升流量转化的目的。
同样,三种不同形式的广告也是一样的道理。亚马逊在自然搜索界面的正上方,正右边,底部,购物车底部都增加了广告位,同样也是为了把有限的页面空间利用起来,增加多样化的产品给客户选择。广告费也赚,流量转化最终的获利也赚,口碑他也要赚。
还可以告诉你一点,广告位也会因为淡旺季的变化有一些细微的调整。不知道你是否关注过,一些关键词的不同的时期去搜索,广告位的数量都有一定的变化,或者说不同的关键词搜索出来的广告位数量不同。这一点如果你们有兴趣可以自己尝试去搜索一下,这些细微的调整其实也是为了确保流量的转化,他根据大数据的统计来调整。
不同的时期,广告位数量,展示的形式都有所不同,其实最终的原因都是保证流量的转化,让自己的利益得到最大化的保证。
怎样提高亚马逊产品的转化率和成交率
1、提升产品转化率和成交率
最根本的是产品本身的竞争力,关键点是产品对客户的价值大小,能否解决客户的痛点给客户带来便利等。一方面要在选产品的时候考查清楚,一方面在打造listing时要整理出卖点,并准确的表达出来,让目标客户直观的感受到产品对自己的价值,以及和竟品对比的优势。这里还有客户需求分析、产品定位和品牌价值等因素
最表面最基础的提升点是,图片是否美观专业突出卖点,标题是否准确表述产品特性,review数量评分和首页质量,A+页面品牌力展现,视频专业性,描述是否切中要害营造购物冲动,Q&A数量、评分和准确解答疑问,关联产品竞争力如何,流量是否精准,有没有各类标签,页面打开速度,物流方式,价格预期等等每一项都需要深入研究。这些在listing页面表达上是人力可为可以控制的。
2、提升流量
站内流量主要入口先要搞清楚,主力是搜索点击,其它还有关联流量,类目流量,活动流量,广告流量等。其它流量大多是需要花钱买的,要考虑产品性质和有效流量价格。核心要放在搜索流量,搜索流量的核心是关键词排名,一方面是词的多少,一方面是词的排名。排名的核心是亚马逊的A9算法对listing质量的判断,质量越好,排名越高。A9算法的维度很多,最好的方式就是换位成消费者,来考虑什么产品会优先购买,这也是A9算法的初衷—-把最好的产品优先展现给消费者。然后在自然状态的基础上,人工干预一些指标,你的指标比竟品优秀了自然而然就有更好的排名,更多的流量~
站外流量是很好的突破点,主要渠道是折扣网站,红人发帖,社交媒体引流等。关键点仍是流量性价比,要考虑流量来源是否与产品客户群体匹配,流量成本等因素。
亚马逊已经是比较成熟的电商平台了,竞争激烈利润降低(当然比其他平台还是高一些)专业性强,以上大多是从电商思维的角度出发来解决这两个问题的。真正想快速有好收获、长久收益,做好这些只是基础。建议做好基础为前提(专业运营,比如我这样的?基本能做到),同时也要在产品质量设计供应链管理上,客户服务和产品品牌化建设上多下功夫。这是做好这门生意的重中之重。