Shopee用户画像如何做？怎样针对Shopee做用户画像？
2024-12-22 20:001
关于用户画像的深度剖析
用户画像（User Persona）这一概念，最初由交互设计之父 Alan Cooper 所提出，其实质乃是构建于一系列属性数据之上的目标用户模型。
其本质是用于描绘用户需求的得力工具，也就是我们常说的给用户贴上“标签”。用户画像在一定程度上能够折射出客户的购买习惯，这对于我们更精准地选取用户喜爱的产品极具助益。特别是我们所从事的是跨境业务，其他地区人们的生活习惯和喜好与本地存在显著差异，所以为店铺用户制作画像显得尤为关键。
那么，究竟该如何为用户画像呢？
可通过在交流中征集买家的意见反馈。例如询问客户因何购买该产品，客户喜爱何种产品，客户平时的购买习惯是怎样的，是更倾向于线下购买还是线上购买等等。这些宝贵意见能够助力我们梳理产品的特性，为店铺的新品推出以及旧产品开发新用途提供创意灵感，其形式类似于问卷调查。
深入研究官方资料、关键词数据等。若要成功打入某个市场，就必须先深入了解该市场。我们可以搜集当地的相关资料，知悉他们的信仰、文化、收入、生活习惯，甚至包括气候、流行趋势等。以季节为例，东南亚国家常年气温处于 25 摄氏度至 30 摄氏度之间，最冷月和最热月的温差较小，故而东南亚并不适合开展冬装业务。再如，在东南亚众多国家中，菲律宾庆祝圣诞节的热情最为高涨，12 月 16 日至次年 1 月 6 日都是当地人狂欢的时段。又比如，马来西亚最忌讳的动物是猪，曾有店铺因未注意而上架了一件小猪佩奇的衣服，结果遭买家举报导致封店。
再者，重视当地朋友的反馈。许多从事 Shopee 的卖家朋友都怀揣着一个愿望，那就是非常渴望能前往当地亲身感受，切实去了解那个国家。有时在一些场合邂逅我们店铺的当地顾客，也会饶有兴致地与之交谈。倘若你拥有当地的朋友，或者有机会去到当地，那么你将能更出色地了解他们的流行趋势，知晓诸多在网络上无法查询到的，甚至是具有时效性的商机。
期望以上关于如何为用户画像的这三点阐述，能够为卖家朋友们带来一些启迪。
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