amazon为什么不让改品牌(为什么亚马逊不支持购买)
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Kindle在中国为何不能成功
说Kindle在中国不能成功,此论调下得太早,也不够客观。
综合来说,Kindle入主中国,盈利没有达到预期,但也不能据此就说Kindle在中国遭遇了滑铁卢。
先回顾一下网上对Kindle的评价
中国不需要Kindle
亚马逊引以为傲的硬件+内容,其中内容是主菜,硬件是陪衬,是为了更好地让大家消费内容而出现,这可以解释为什么亚马逊推出了iOS、 Android的应用。而亚马逊目前在国内并没有强力的内容版权资源,基本上属于别人能拿到的他也能拿到,出版社也犯不着跟谁来个深度合作,大家都明白现在是市场培育期,象征意义大于实际。
强推Kindle设备就像无根之水,使用E-ink屏幕的设备在国内根本就不被买账,大家普遍倾向于适用面更广的平板电脑。而亚马逊的Kindle Fire平板电脑,加上国内高额增值税,价格又能便宜多少?这就是为什么我认为Kindle在中国没戏,主菜不给力,配菜也没戏
之前有人总结中国数字出版四大绊脚石:版权保护不到位、用户的付费意愿低、阅读终端价格过高、各平台标准不一。现在智能手机与平板电脑已经间接解决了这个问题,剩下的应该是市场运作、版权吸纳、体验改进,基本上没Kindle什么事了。
用了三年时间,亚马逊终于将KindIe电纸书带到了中国。
但在这个与美国截然不同的市场,Kindle要征服中国消费者,不仅需要解决盗版严重、电子阅读习惯仍未形成的市场环境问题,还必须应对中国对手在版权上的先发优势及其强大的山寨能力。
变数在哪里?一个是中国市场的走向,一个是Kindle自身的策略。
Kindle起初可能想在中国采取不同策略,也就是硬件盈利。亚马逊中国一名内部员工分析。2013年4月传言的Kindle paperwhite定价还是近1000元,但最终版是849元。所以基本可以确定亚马逊已经否定了硬件赢利的说法,还是赌将来中国市场会向正版化慢慢转变?
Kindle的中国之旅
2013年12月10日,亚马逊中国官方负责Kindle产品线的三位高管才第一次对媒体亮相。而这距离第一台水货Kindle来到中国市场已经快6年了。
这6年间,对电子墨水产品的追捧诞生过汉王的快速起落、对电子书模式的认可诞生过多看和爱看豆等创业公司,加上在意识、技术并不成熟的出版社环境,Kindle的正式入华当天就是面对着一片杂乱无章的乱石岗。
【版权问题】
Kindle一直以来被认为难入华的原因,就是中国市场的盗版情况和出版社的电子书版权受让情况。
另一个版权的问题是出版社。由于亚马逊中国的前身【卓越网】就是卖书起家,和出版社的关系并不难梳理,但出版社自己都没有以前书籍中的电子版权,这才是妨碍了电子书城储量快速增长的原因。
【模仿者与水货Party】
由于之前的6年时间里,Kindle硬件没有正式在华销售,Kindle 2013年以前在中国市场出现即是水货,曾有统计记录这些水货不下数百万台。而更大的问题是水货产品无法在亚马逊美国网站买书,也没那么多中文书销售,基于水货产品上做商业模式在2010年前后成了一个创业的港湾。
现在的情况是只要Kindle产品没被注销,都可以在亚马逊美国网站买书。Paperwhite也可以在亚马逊日本,中国,美国各网站网站绑定下单买书。
汉王的异军突起就是个真实写照!但它的品牌号召力相比亚马逊来说实在不值一提。
多看、爱看豆就是其中的代表。通过提供一个Kindle的操作系统,需要用户拿出水货Kindle然后越狱破解,安装本地化的系统,然后由这些平台提供书籍销售。相当于亚马逊想要实现的商业模式取代了。在这样的意识推动下,京东、当当、多看这些平台均开始了打造电子书的销售平台。虽然没有Kindle这个核心产品,但他们学走了商业模式。
亚马逊举着Kindle这杆正规军的旗帜,依然强劲有力地走着,但在中国市场,它的步伐最好迈得大些。要想获得突破,有几个不那么正规的招数可以考虑。
一、拿下网络文学市场。Kindle商业现在能覆盖的是出版社选择的不错的网络文学出版成书的成品,如果能拿到连载的更新,相信是获取新一批阅读人群的好方式。
二、更有效推广渠道。Kindle用户在国内依然是少数派。在2010年前后礼品市场过去后,电子书是绝对的理性市场,也没有虚高的价格。但在华上市后,新华书店、苏宁、亚马逊是最主要的销售渠道,在这方面Kindle还有很大的空间。
三、商业模式落地,找到中国市场的特点做改进。这点也许难以实现,同时也并不是说正规军的步子不好,但中国市场谁都知道其实有办法走得更快。
那Kindle在中国算不算成功?
这个问题相信现在谁也不敢下定论!如果单单就目前Kindle在中国的市场占有量的话,2012年6月到现在2014年4月,差不多两年的时间。虽然没有官方数据,但相信成绩单应该不算好!
笔者在X度看到一个说法,个人比较认同。大家看看:
做企业应该长远看,不能简单的评定kindle在中国成不成功,一切只是刚刚开始。的判断就跟几年前iPhone进军日本,却在销量排行榜上落在后面,当时也有一堆人噼里啪啦的分析说苹果如何不符合当地市场,这种马后炮式的说法就是无脑,看看现在日本销量排行基本都被iPhone给占了,平板也给ipad占据半壁江山。风物长宜放眼量,现在别着急下结论。
说Kindle不成功,那觉得亚马逊在美国成功吗?这个企业在美国也一直在盈利和亏损边缘徘徊(我知道有时候有几个亿的净利润,但是相对于亚马逊这个庞然大物 [全球最大电商],这点利润算不得什么)。
亚马逊主旨并不是像苹果一样马上套现赚利润,这个企业铺的面太广了,以为他指望kindle现在就给他的投资者利润吗?他是先占领市场。虽然kindle中国的很多书排版很差,各种错别字,APP各种难用,但是很显然现在国内最红的还是它。无论现在的多看多么蒸蒸日上,现在排头兵还是亚马逊。虽然我自己是多看的重度用户,无论是APP还是书籍排版等等,在电子书行业都堪称翘楚,但是铺量还是不如亚马逊。也许明年多看也会有电纸书,但是即使出了,估计就是现在的小米和联想手机销量的比例(多看已被小米收购)。
中国亚马逊据说最大的问题是他们的反馈机制必须要通过一层层上交报批然后再做活动,中国亚马逊很多活动都比京东之类僵硬很多。也许这种僵硬是多看们的反超机会,但是就如多年前半死不活的雅虎,现在不也一直活得好好的吗?未来电子书市场依然是亚马逊、多看、几大运营商的世界,亚马逊的体量会让它保持一个身位的领先,但相对于小米、中国移动们的加速度,亚马逊外企的身份还是拖慢了速度。
多看总裁曾经吐槽过亚马逊电子书容易被破解的事,以至于有可能影响整个电子书出版的问题,但换个角度看,当年的微软也是默认大家使用盗版系统,慢慢在中国占据更多市场的时候,微软开始如收割机般赚钱了。当然据说微软在中国盈利了了,随着国内版权机制的不断健全,这些以版权养家的公司们的日子会越来越滋润。
亚马逊Amazon卖家账户被封了,如何申诉
现在,亚马逊要求卖家在收到账号冻结通知时完成一份问卷调查;如果一切顺利的话,账号会在15分钟后解封。新流程看起来要比之前的规定好很多,然而,新流程似乎只适用于违反延迟发货指标的首次违规的卖家。
新流程到底是怎样的?下图可以看出申请账号解冻只需要在四个选项前打勾就可以了。
在点击“Reactivate your account”按钮后,账号会在15分钟之后重新激活。
写申诉信的小技巧
如果你因为别的原因导致账号被封,你必须与亚马逊官方沟通,下面是一些建议:
1、提及消费者
亚马逊非常重视消费者,所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。
2、文章格式简洁、清晰
亚马逊官方每天都收到大量的申诉信,所以确保文章内容一目了然,比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点:
•这封申诉信是关于什么的
•为什么会发生
•你采取的预防措施
•为什么亚马逊应该解封你的账号
3、充足准备
亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书,所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。如果这样还是不行的话,可以咨询我们。
Amazon流量突然消失的几个原因
第一部分:为什么产品越卖的好,越出现这种问题?
对于Amazon卖家而言,把一款产品推起来的确不是件简单的问题。荟网最近的视频和线下培训中一直围绕着产品推广的话题,并结合Amazon后台的计算方法让大家知道如何能够尽快推起来一款产品。
但是有的荟员会发现,有的产品一单在Amazon上有了好的表现,订单有时候会突然降低,并且从此一蹶不振。解释这个原因,用“枪打出头鸟”来形容,可能再恰当不过了。以下几个原因,可以让大家先知道这之后的原因:
1、从Amazon平台的计算规则来看,一旦一款产品的订单表现明显高过与其它产品,Amazon会考虑如何能够为它分配更多流量,这时Amazon系统可能会自动对你的Listing进行一些调整(具体看下文),但是这种调整对于Listing而言不见的总是好事;
2、从卖家自身而言,产品销量起来后可能会立即面对的配送、售后、绩效等问题。如果自己团队没有做好充分准备,也许不同的问题会随着单量的增加而突然放大,如果无法迅解决,最终会被Amazon降低Listing权重;
3、站在竞争对手的角度上,一款产品突然爆卖,对于“霸屏”的卖家来说当然不愿意看到,一定会想办法黑你。同时,对于一些盲目追随的卖家而言,看到你的产品突然爆好,当然也会蜂拥而至,市场份额自然会被稀释。
第二部分:造成流量减少的10种情形
如果上面只是笼统说出流量突然减少的原因,现在我们来把具体原因列一下,大家可以结合自己的情况进行调整:
造成流量骤减的第1大原因:Amazon把你的Listing和其他卖家Listing进行了合并。这种情况在去年出现的比较多,主要是一些不守法的“黑技术”会直接把他们的产品作为变体绑到你的产品上。但是在Amazon对这种违规行为严厉打击,并从11月份开始推出经过品牌保护的产品禁止跟卖的新规定后,已经大有好转。现在未经你允许合并变量,最大的罪魁祸首就只剩下Amazon自己的。
造成流量骤减的第2大原因:你改变了你的产品类别。荟网在视频培训中专门给大家讲解了Amazon关键词和类别的关系,也就是说Amazon每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你的产品在现在类别表现优秀时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以,最好不要在产品销量稳定、不依赖CPC广告(做广告的流量主要来自付费关键词,所以影响反倒不大)时突然改变自己的产品发布类别。
造成流量骤减的第3大原因:页面新出现差评。这个问题大家都懂,差评是转化率最大的“杀手”,一个页面突然来了一些话语恶毒的差评,即使你看到你的CTR(点击率)高,但是Conversion(转化率)也会非常低。
造成流量骤减的第4大原因:退货率突然增加,这个是Amazon后台绩效的计算,暂时不要去考虑Amazon算多少退货会降低你的权重(即使告诉大家也没意义),你只需要考虑你是Amazon,明明发现一个Listing的退货率突然增加,你还敢继续给这个Listing带来客户吗?当然不敢!Amazon甚至还会突然对你的Listing进行暂停销售的惩罚。
造成流量骤减的第5大原因:有人投诉产品质量/安全问题。这也是个要命的问题,“安全问题”在荟网给大家列出的所有审核问题中是列为最危险的一种,往往一个Listing即使表现再好,很有可能被1-2个安全问题投诉就被干掉了。所以,建议大家务必在产品上架前做好各种认证,即便有人想“黑你”,你可以拿出证据给Amazon,Listing也会很快恢复销售。
造成流量骤减的第6大原因:产品被突然审核,这个问题是上面几个问题的“高危版”,Amazon会在认为问题集中出现、影响严重时对你的Listing进行审核。荟网从2014年以来到现在,至少帮助荟员申诉回来了将近上千个账号,但是我们还是建议大家产品上架前做好充分的文件准备,被封号或者永久禁止销售的情况谁都不愿意看到。
造成流量骤减的第7大原因:FBA断货,这个也是常识问题,不用在这里多讲了,大家还不了解的可以看每周的荟网视频和每月的线下培训。我们让大家知道从Amazon后台计算Listing权重的方法,为什么FBA不断货这么重要!
造成流量骤减的第8大原因:竞争对手恶意把差评推到页面上方。这个问题是个”极端问题”。荟网帮助处理的最夸张的一次,是一个差评居然被点了200多次赞,所以大家一定要关注页面左下角的评价情况。
造成流量骤减的第9大原因:产品被人恶意跟卖。每个人都恨这些跟卖的“苍蝇”,现在大家还会发现居然自己的Listing经常半夜被跟卖,而且这些“苍蝇”上去还能够快速抢走自己的购物车,百思不得其解!但是这周荟网视频的内容会让大家知道为什么自己的购物车会被人抢走,如何找到这些半夜跟卖的卖家账户。
造成流量骤减的第10大原因:你的Listing被Add-on Item收录。这个标记是Amazon上最受争议的一个标记,因为它不像Best Seller或者Amazon‘s Choice,可以给你带来直接转化和流量,有了它甚至会影响你的Listing销售。但是Amazon不会告诉你什么时候你的产品会被打上这个标记,什么时候会被取消。本周的荟网视频中,我们也会给大家详细讲解什么产品最容易被打上“Add-on Item”的标记,已经这个标记的是与非!
第三部分:详解购物车被抢和Add-on Item按钮
以上罗列了造成Listing流量和订单骤降的10种原因,相信大家能够理解大部分问题,但是针对于为什么购物车会被新账号抢走,以及Add-on Item对于销量的影响很多荟员还并不是很了解。