Shopee店铺开通SIP项目后有何不同?
1. 登录方式的差异
开通 SIP 项目的店铺与普通店铺在登录方面有着显著不同。开通 SIP 项目的店铺可通过中国台湾站登录来查看其他站点的订单情况,极为便捷。而普通店铺若要查看其他站点的订单,则较为繁琐,因为 Shopee 平台有 7 个站点且每个站点的登录网址各异,需分别登录 7 个站点才行,当然也可借助一些 ERP 系统来集中管理 7 个站点的订单。
2. 商品上传方式的区别
在商品上传方面,开通 SIP 项目的店铺无需向其他站点手动上传商品,系统会自动同步中国台湾站的信息到其他站点,同时实时、自动地翻译商品信息为对应站点语言。但对于其他站点禁卖或禁运的商品,系统会自动禁止其上架,相应地,中国台湾站也会禁卖其他站点可销售的商品且其信息不会被同步,且不能自主选择同步哪些商品信息,若不想同步某些商品信息则需联系客户经理调整。为保障卖家利益,中国台湾站中实际售价小于 20 新台币(1 新台币约等于 0.2293 元人民币)的商品信息不会被同步至其他站点。而普通店铺上传商品存在两种方式(详见第 4 章),一种是由客户经理协助进行各个站点商品信息的复制,另一种是通过 ERP 系统进行复制,并且可以根据所开设站点的市场情况来进行差异化的商品销售。
3. 店铺管理的不同
对于开通 SIP 项目的店铺,当前仅能对中国台湾站进行所有操作,对其他站点可操作的功能有限,仅能自主设定调价比例、选择绑定的支付平台以及处理发货等,无法自主进行如装修店铺、设置关键字广告、设置折扣券和店铺促销活动等其余操作。其中调价比例是相对于商品的中国台湾站点售价,对非中国台湾站售价进行的价格调整比例,默认为 80%,最高为 90%。而普通店铺则可对店铺所有功能自主操作,能针对不同站点、不同商品设定不同的营销方式和价格策略。
4. 与买家沟通方式的差别
在与买家沟通方面,开通 SIP 项目的店铺除了中国台湾站外,其他站点的与买家沟通工作由 Shopee 平台工作人员负责回复管理,且 Shopee 平台目前针对此项服务不收取费用。当其他站点有问题需与卖家沟通时,Shopee 平台与买家沟通的工作人员会通过中国台湾站的“聊聊”来与卖家沟通。普通店铺则既可以安排相关人员与买家沟通,也可使用 Shopee 平台提供的收费客服功能。