法国货发亚马逊仓库贴标指南(货不小心送到亚马逊仓库了怎么办)
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亚马逊退货贴标的注意事项
一、先了解退货操作:
收到客户的订单退货要求,直接进入后台点击退货申请
点击进入退货申请(Return Request)界面后,我们可以看到页面的左边会有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closed by Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims这些状态,按自己要求可以点击筛选想要状态的退货申请(Return Request),如下图就是一个新的退货等待我们处理:
从上图的Return Reason和Buyer Comment这两项信息(非常重要,直接决定买家为什么要开这个Return Request)来决定采取怎么样的回应上图的右方有四个选项:Authorize Request, Close Request, Issue Refund, Contact Buyer.
二、退货方式及操作:
全额退款
收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款时,卖家可以在Manager Orders里面点击Refund order进行退款,也可以在Manager Returns里面点击Issue Refund进行退款。
2.部分退款
卖家也可以直接选择部分退款,点击Partial Refund,进行部分退款页面,面颊可根据协商结果选择。《揭秘亚马逊退货哪些事》退货常见问题:
产品存在的质量问题、产品与实物描述不符合等
亚马逊超过1米产品如何包装贴标
货物还需要贴超重标,要求如下
1、美国站:如果在一个包裹中包含了多件货物,是不能超过50镑(22.67KG)的;如果单箱超过,就需要注明,在外箱顶部和四边贴Teamlift标签
2、欧洲站:单个纸箱的重量不能超过15KG,如果超过15KG就必须打印“HeavyPackage”的超重标签贴在外箱上。而德国站建议找客服要个模板
亚马逊怎么取消无需贴标
这个无需贴标指的是不需要亚马逊方面给产品进行贴标,在产品上还是要贴标签的。
关于此次亚马逊这样的规范标准,其实也是预料之中的事。
在此之前,卖家或许为了省事选择将亚马逊标签与快递标签随便贴在包裹上。
但这一操作加大了亚马逊仓库匹配快递单号与FBAID的难度,结果就是直接导致物流效率降低。
现阶段amazon尚未给出明确实施的时间,但是为了安全起见,建议各位卖家和货代按照amazon的规定,先行调整,避免货物在途中时,规定开始实施,这样不仅可能会造成额外的花费而且还可能有拒绝接收的风险。
亚马逊标签贴错发错货对账号影响
亚马逊标签贴错发错货客户直接给1星差评,影响账号的信誉度。
马逊fba贴错标签这个事故也是经常出现的,这让很多亚马逊卖家客户哭笑不得,因为这个也是很头疼的一个事情,发现这个问题的时候,往往是客户发邮件进行询问的时候,或者直接给1星差评的时候。
亚马逊fba贴错标签妥善处理方法
在遇到贴错标签的情况下,我们不要慌张,不管怎么样也要试着采取补救措施。对发邮件的客户,还是有一丝希望的,迅速与对方沟通,补货。然后贴错标签的产品暂时停止销售。
至于结果,这个也是不好说的,可能会有很多客户直接给了差评,如果有比较好沟通的客户也可能不会跟你计较,但是这个也不好控制的了,总之还是希望大家能从中吸取教训,仔细检查各个细节,确保产品信息的一致。