亚马逊卖家品牌遭改,编辑权咋拿回?
亚马逊卖家链接被跟卖问题解析
在亚马逊平台上,众多卖家遭遇着链接被跟卖的困扰,不仅编辑权丢失,购物车不见,甚至在其他国家被跟卖都浑然不知。接下来进行详细剖析,卖家们可供参考,当然具体情况还需具体对待。
案例呈现
存在品牌备案的情况下,加拿大的 asin 被美国卖家跟卖且绑定了品牌。这大致可分为两类情形。
类型一
被跟卖,但品牌仍归卖家所有(品牌依旧是自己的)。在此种情况下,操作相对容易,于后台开 case 界面找到举报违规行为并点击。卖家在此输入自己出售的 asin,仔细检查对方品牌,务必准确无误,否则将错失机会。这种方式效率颇高,基本在投诉后对方的 asin 会即刻消失。若为类型一,经此操作 asin 基本能顺利拿回,不会有太大问题。
类型二
被跟卖且品牌属于跟卖方(品牌归他人),这种情况就较为复杂且存在多种情形,下面阐述其中一种。依据第一种解决方案再次进行投诉,注意要勾选对方品牌!观察客服给予的反馈。投诉结束后去前台查看链接,发现虽绑定了品牌,但在美国站无法使用 asin,因为 asin 被挂后品牌仍绑定对方,导致卖家完全失去编辑权,即便在后台如何编辑也无济于事。后续的解决办法是利用品牌的官方网站上传亚马逊的 asin 和图片,并用自己的官方网站链接开 case,以证明该产品属于自己的品牌,期望恢复编辑权,而后等待客服回复。客服回复后,aisn 的编辑权回归,但 review 却已被清空,最终一无所获。部分卖家可能没有自己的品牌官方网站,可使用其他平台带有品牌信息的销售链接,或是能够证明产品属于卖家品牌的一个链接。
上述操作均需在被跟卖的站点完成。若涉及 US 和 UK,暂未尝试,因 ca 和 US 同属北美,商标通用。卖家们可借鉴这些操作思路,并对照自身实际情况进行操作。