亚马逊电商运营每日工作该怎么安排?
关于店铺不同销量阶段运营策略的分析
当店铺日均销量低于 2000 美元时,运营人员需将每日时间重点投入到销量提升方面,具体可从以下几方面着手:
一是选品,这包含了对类目进行深入分析,积极拓展供应商资源,大力开发具有潜力的新品。
二是基础运营工作,主要涵盖处理客户投诉,全力维护绩效指标,及时进行新品上架以及对老款产品进行优化等。
三是要加强沟通学习,通过各类论坛、卖家群、公众号等渠道,实时掌握亚马逊最新的运营知识和动态。
当店铺日均销量处于 2000 至 8000 美元之间时
此时选品通常会有专门人员负责,而运营人员每天的时间则应主要聚焦在店铺维护方面,具体要点如下:
其一,关注竞争情况,仔细检查前台产品排名、评价以及促销状况,同时查看类目整体以及竞争对手产品的排名情况。
其二,进行每日销售分析,及时监控前一天的流量、转化和广告情况,深入分析近期流量及广告数据,以便及时发现并处理问题。
其三,重视库存与 FBA,要根据销售情况提前备货,实时监控 FBA 库存,合理选择 FBA 配送渠道,并跟踪补货货件的物流情况。
其四,处理其他相关问题,包括但不限于绩效问题、客诉问题、站内外营销等各类问题。
若店铺日均销量在 8000 美元以上时
此时可以安排助理来处理每日销售分析和 FBA 备货等基础工作,运营人员每天的时间应主要放在外部资源获取方面,具体举措如下:
一是深入调研亚马逊站内外数据,敏锐发现新的销售机会,并与选品人员沟通,积极推进新产品的开发进度,同时对销量较高的老产品进行维护和改进,持续优化供应链,有效降低产品成本。
二是依据不同产品货期和销售情况,制定更为科学合理的备货返单规则,努力寻找费用更低的 FBA 渠道,测试物流时效,全力降低头程物流成本。
三是积极探索站外流量渠道,逐步积累各类测评、网红、Deals 等资源,测试不同流量渠道的引流转化效果,与站内优惠券、秒杀等活动紧密配合,不断拓展流量来源,提升产品排名。