亚马逊品牌开过case会关联吗(亚马逊品牌case怎么开)
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亚马逊卖家开Case需要注意些什么
1、中英文客服的权限和解决效率使用过客户服务的卖家都知道开Case很简单,但反馈问题可能无法解决。因为亚马逊随机分配客户服务跟进case,每个客户服务小妹妹的水平和业务能力都不同,所以不是万能的,客户服务小妹妹响应回答问题速度是绩效指标评估哟,面对巨大的咨询,他们有时经常采取程序甚至机械流程问答,很难解决卖家的实际问题。那这要怎么办呢?卖家可以关掉Case,然后再开几次,直到找到客服帮卖家解决问题。但是,英语客服和中文客服的权限有很大的不同。比如Listing标题、图片、节点被VC账号恶意修改,找中文客服解决不了。卖家可以通过找英文客服来试一下!如何找到英语客服?①先开中文客服case。然后咨询他们寻找外国客服团队的路径。②将中文界面切换到英文界面。然后写一封英文电子邮件,这样与卖家联系的客户服务很可能是美国客户服务。卖家也可以通过电话找到它。接电话的人说英语。然而,现在很可能来自中国。事实上,现在很难找到美国客户服务。2、注意开Case的频率,防止警告或封号风险虽然开Case的操作非常简单,但作为卖家,卖家必须充分利用开Case的功能,但卖家也应该注意频率。不要滥用它。如果卖家在短时间内疯狂地重复开Case,卖家很可能会被亚马逊警告,甚至有被封号的风险!所以切记操作要谨慎。
以上就是关于Case注意事项。希望能帮到你-VC账号申请或解答找WAYLI跨境电商。
亚马逊防关联的具体方法有哪些
1.网络关联:每个店铺配备独立的宽带网络或者电脑配备独立无线网卡,死过店铺的网络不要在使用,电脑更换配置。《亚马逊店铺监控触发器》
2.浏览器指纹:亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据,如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。些数据合在一起,就是一个数字指纹,可以判断是不是同一个人操作,就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。
3.密码相同关联:亚马逊每个店铺的账号及密码不能相同。
4.图片关联:不同的店铺,产品图片名称,产品拍摄角度都不能相同。
5.描述关联:标题描述,细节描述不能照抄一个店铺,每个店铺必须重写。
6.注册信息关联:每个店铺的注册信息必须具有唯一性,从公司的名称,个人名字,地址,电话,邮箱都要有一套对应的资料。
7.cookies关联:cookie是当你浏览某网站时,web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。
8.FBA发货信息关联:发货地址及联系电话,每个店铺都最好不要相同。
9.跟卖关联:很多卖家都用小号跟卖大号,或者相互跟卖,跟卖不会关联,但由于跟卖的缘由,当你出现问题时,跟卖的账号也会被审核。
10.品牌备案关联:每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对于,利于通过备案又能避免关联。(品牌授权除外)
11.联系方式关联:亚马逊后台开case或者让亚马逊电话联系你的时候,一定要留亚马逊后台对应的电话及邮箱,而不是留自己习惯的邮箱及电话。
12.邮件图片或者flash关联:邮件中加载图片或flash的时候是可以读取你的ip地址的,针对这个情况,使用gmail的禁用邮件加载功能,详细信息去亚马逊后台看。
13.欧洲kyc审核查出关联:对股东信息及地址账单信息进行详查。
14.产品相同关联:多店铺的售卖产品基本一样,建议交叉售卖,新老产品的比例小于3:7。
15.因关联被关闭过店铺的商标及公司个人信用卡地址信息不要再次使用。
16.云主机登录管理多账号被查出:亚马逊的业务之一就是AWS,最好不要使用云主机管理,亚马逊很容易查出关联。使用独立电脑最安全。
注册亚马逊卖家账号同个路由器、猫会引起账号关联吗
这种情况下会关联的。
做亚马逊关联问题是让卖家们非常头痛的问题了,关联后就怕自己其中一个账号出现问题,影响到关联着的其他账号。为了防止这种关联风险,做好亚马逊防关联,就非常有必要了!
1.网络关联:每个店铺配备独立的固定IP或者使用防关联工具跨境卫士,死过店铺的网络和电脑设备不要在使用。《亚马逊店铺监控提醒触发器》
2.浏览器指纹:在技术的不断发展下,亚马逊可以通过JS(JavaScript)收集你浏览器的无害数据。例如插件、时区、系统字体、操作系统版本、打字方式、屏幕分辨率等等。这些数据结合起来就是一个人的数字指纹,亚马逊根据数字指纹可以判断是否是同一人操作,就类似我们可以通过手指的指纹来找到一个人。
3.密码相同关联:亚马逊每个账号的名称及密码不能相同。
4.图片关联:不同店铺的产品图片、名称,产品拍摄角度等等都不能相同。
5.描述关联:标题描述、细节描述不能和一个店铺相同,每个店铺都必须重写。
6.注册信息关联:每个账号的注册资料都必须具有唯一性,从公司的名称,个人姓名,地址,电话,邮箱等都要有一套对应的资料。
7.cookies关联:cookie是当你浏览某网站时,web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。
8.FBA发货信息关联:每个店铺的发货地址及联系电话都不要相同。
9.跟卖关联:很多卖家都用小号跟卖大号,或者相互跟卖,跟卖不会关联,但需要注意,由于跟卖的缘由,当你出现问题时,跟卖的账号也会被审核。
10.品牌备案关联:每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对于,利于通过备案又能避免关联。(品牌授权除外)
11.联系方式关联:亚马逊后台开case或者让亚马逊电话联系你的时候,一定要留亚马逊后台对应的电话及邮箱,而不是留自己习惯的邮箱及电话。
12.邮件图片或者flash关联:邮件中有图片和flash的时候,在对图片和flash加载的过程中,其实是可以读取到ip地址的。针对这个问题,有两个对策:a.使用gmail的禁用邮件加载功能 b.只看email的标题,如果要看详细内容,去亚马逊后台看。
13.欧洲kyc审核查出关联:对股东信息及地址账单信息进行详查。
14.产品相同关联:多店铺的售卖产品基本一样,建议交叉售卖。相同产品数据:新产品数据<3:7
15.被关闭过店铺的商标及公司个人信用卡地址信息不能再次使用。
16.产品型号关联:所有店铺上架公司的同一系列产品,且是同一款产品,外观一样,亚马逊可能会因为这个因素查你的店铺。
17.梯子软件/梯子路由器关联:当你上twitter、YouTube的时候记得推出亚马逊后台,以免误伤。
18.说明书关联:很多卖家因为产品销量少而不单独硬刷品牌包装,多店铺使用同一包装,在这个时候,不一样的说明是证明非关联的重要因素。
防关联核心应对方法
1.让亚马逊认为是不同的人在操作
一般跨境电商公司都有多账号运营的方式。将这些账号分配给不同的员工去运营管理,每位员工用的电脑不同,操作系统也不相同。只要不出现同一个电脑登录多个账号混用的情况,一个ip登录多个账号的情况,亚马逊很难发现是同一个公司或者同一个人在操作的。
2.关联根据多个因素判定
单一因素相同,不一定会引起关联,但长期不知不觉的积累起来的关联因素多起来之后,就会因为某次关联因素而被判定为关联,卖家们应尽量减少关联因素。
3.正确的使用ip
IP是亚马逊最直接判定是否多账号操作的重要因素,做亚马逊多账号操作的卖家需要为每个店铺分配不同的IP,最简单的做法就是一台电脑一个系统一个IP一个账号。
亚马逊店铺关联是怎么引发的,有人讲解吗
首先,为什么会有店铺关联。
亚马逊为了提高买家购物体验,防止一个卖家重复铺货,一个卖家只允许拥有一个店铺。
其次,关联是怎么引发。
亚马逊利用技术手段,通过监控账号、软件、硬件等信息,然后对这些信息进行匹配,判断多个卖家账号属于同一卖家,那么这些账号即被关联。
常见的关联因素有:
1,电脑、浏览器可被侦测可用于辨识身份的部分,卖家访问网站的IP,登录的Cookie,
2,卖家注册账号的资料
3,人为操作习惯、人为操作失误。
目前,第1项,可以通过使用一些防关联的软件去避免,比如使用跨境卫士;也可以用云主机,但是存在一定风险,因为ip不一定干净。
第2项,是需要管理人员在注册阶段要注意的。
第3项,主要在运营人员减少人为失误,比如在1个环境下登录了2个不同账号这种低级错误,好像跨境卫士有规避这种风险的设置。
亚马逊注册品牌关闭case要多久
一般来说,北美、澳洲等站点品牌备案时间比较快,一般是一天左右;如果是英国、欧洲和日本这些站点,因为材料审核比较严格,备案时间是比较久的,需要半个月到一个月不等的时间。
如果美国站在几天后还没完成备案,可以关闭这个case,等个一周左右重新备案试试。
品牌备案完成后,是没有时间限制的,除非你撤销品牌,否则一直有效。