亚马逊账号有哪些安全问题需注意？

亚马逊账号安全要点解析

对于新手踏入亚马逊领域，在账号安全方面存在诸多要点需明晰，以防相关问题出现。

1. 新店前期波动风险

新店最初的三个月处于平台重点观测阶段，销售数据出现大幅波动可能引发平台对账号的再次审核。比如会让卖家提供采购凭证、产品授权书、进货证明、公司相关资料等。处于审核期间的店铺，其产品会暂停销售，若产品已有稳定流量且持续出单，此时审核对产品后续表现影响极大。

2. 侵权问题的严重后果

若卖家销售存在侵权问题的产品，可能会遭到拥有正规授权、注册商标和品牌备案卖家的投诉，轻微情况会导致 listing 被下架，严重则可能移除销售权，甚至直接封店。其中，跟卖这种情况被投诉的几率非常高。

3. 店铺数据不佳的影响

卖家有为消费者提供优质产品与服务的责任，平台也鼓励如此。若卖家的 ODR（账号表现）差，如收到较多差评、迟发货率过高等运营数据不良，严重时账号会被关闭。

4. 账号关联的规避

同一电脑不可登录多个账号，同一 IP 也不能登陆多个账号，否则容易被判定为账号关联。而且开店时准备的注册资料只能使用一次，若用相同资料再注册店铺，也会被判账号关联。故而，若卖家有多个店铺，最好各自单独牵网线或使用 VPS（虚拟专用服务器）。

5. 及时发货的重要性

亚马逊发货规则明确规定所有订单需在 72 小时内发货，若不如此，订单会被计入延迟发货。偶尔一两单延迟还可以，但迟发货率若大于 4%，卖家会收到包括警告、账号受限等一系列惩罚。另外，若卖家未收到订单，无需发货，否则可能会被误判为超前发货，进而被当作刷单行为，若如此，账号有被封禁的风险。

亚马逊账号安全的预防策略

1. 勿给亚马逊顾客发站内营销邮件

即便店铺在亚马逊内有促销活动，也不要通过站内信给亚马逊客户发送促销站内信。

2. 及时处理 A-to-z 索赔

亚马逊官方对在亚马逊平台购买商品的所有买家实施保护政策，若买家对第三方卖家销售的商品或服务不满意，买家可发起亚马逊商城交易保障索赔（简称“A-to-Z”或“A-to-Z 索赔”）以保护自身利益。

3. 不得在 listing 中夸大产品销量历史

以上即为亚马逊账号安全方面需重点关注的事宜。