亚马逊账号关联怎么申诉?在哪申诉?
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亚马逊账号关联申述
如果你的卖家账户因为关联账号被停用,要分3种情况:
①关联账户确实是你的账户
②关联账户是你认识的账户,但是已经和你没有关系
③关联账户是一个你完全不认识的陌生账号。
情况1:
-登录已经停用的关联账户,查看账户具体停用原因。
-在关联账户开始进行申述。 PS:只有关联账户申述成功并恢复正常,才能继续申述因为关联账号而被停用的销售账户。如果关联账户无法申述成功,那么销售账户也不可能恢复正常。
-假如关联已经申述成功并且恢复正常,那么销售申述就是要撰写行动计划书。也就是向亚马逊提供一份具体有效的行动计划(POA):
①说明错误发生的根本原因,也就是你得跟亚马逊认错:
在POA中要说明导致关联的账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),态度要很诚恳的表明你已了解亚马逊的多销售账户政策,
②采取了哪些错误改正错误:
要很具体的说明你已经采取了哪些措施来确保你的所有账户都是合规经营,
③后续采取了哪些措施预防:
说明你为了防止类似的关联账户情况再次出现,你做了很多预防措施保证不会再犯。
最好还能附上有说服力的证明材料,材料一定要真实
●身份证明/商业相关文件如身份证,营业执照,近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。
●关联账户申诉成功后,收到的已经恢复正常销售的业绩通知。
情况2:
行动计划书(POA):
①说明相关联的具体原因,包括事情的经过以及时间点等详细地表明,
②提供所有调查的细节,也就是你采取了哪些措施来调查发生关联的原因,其实就是调查取证,
③还是保证措施,具体说明将来你要怎么确保这种情况不会再次出现。
需要提交哪些材料?
●身份证明/商业相关文件如身份证,营业执照,近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。
●证明你不再拥有该关联账户或不再有任何关系的相关支持文件,如:销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止,离职证明等。
情况3:
行动计划书(POA):
①梳理排查从你的账户创建开始之后所有的活动,包括人事、业务、销售活动、营运操作等,列出你认为会在你不知情或没注意到的情况下导致你与其他账户关联的事件。
建议在行动计划(POA)中详细记录你排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节;
②具体说明将来你会如何确保自己的账户信息安全,以防止类似情况再次出现。
常见的可能导致账户关联的事件可以参考以下几个排查方向,来确定导致账户关联的源头事件:
1)有没有别人(前员工、家人朋友)协助操作你的账户
2)是否有使用过任何服务(服务商、代理中介、VPN工具等)以协助操作过账户(如ASIN合并、Listing美化等)
3)有没有和他人分享过有关账户权限的任何信息
4)注册邮箱有没有收到过不明来源的可疑邮件
5)是否使用过公共WIFI登录过卖家平台或亚马逊卖家app
6)是否有其他卖家使用你的电话或邮箱在亚马逊上创建其他账户
7)你是否有使用过其他的网络或者设备登录账户
8)账户开通至今,有没有更改过任何信息?如果有,更换的信息是否有任何可能造成跟他人共用?
需要提交哪些材料?
●个人验证信息,例如身份证,营业执照,近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。
●与你在行动计划中叙述的可能导致关联的事件所相关的支持材料以及相关信息。
【例如:如果经过调查,认为是由于使用了第三方服务商提供的集成云系统(物流服务)而导致的账户关联,那么就需要提供该第三方服务商的相关信息,并解释你是从何时开始与该服务商合作,并说明你共享了销售账户的哪些信息。】
以上就是三种关联情况的申述说明。具体亚马逊怎么判定账户关联关系的,官方给出的解释就是属于商业机密,无法告知。
申述流程耗时且费力,因此大家在平时店铺运营过程中一定要避免此种情况发生,合规运营很重要,不要试图钻亚马逊的空子,否则最终会吃大亏。
END
亚马逊如何申诉
亚马逊申述的步骤:
1)查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。
2)查看自己账号表现,客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3)建立一个行动方案,列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。
A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4)将申诉邮件发给Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击(Performance Notifications)
C:找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)
5)关注您的注册邮箱,Amazon会回复您新的决定。
亚马逊封号原因:
1.客户的投诉率高(超过3个投诉必封,情节比较严重1个投诉必封)
2.上传的美国商标是假的。
3.上传的UPC条形码是假的不真实。
4.长期收了款,不发货的会封店。
5.选择的产品质量很差
6.在线率低,客户咨询无人服务。
7、商标侵权、跟卖被投诉。
8、店铺关联被封。
亚马逊申述需要的资料
1.display?name?
2.产品的ASIN?大概十个就行
3.?已经发货过的,而且有好评的那种?order?ID?以及对应的?物流单号。
4.亚马逊封店邮件
亚马逊账号关联怎么申诉如何防止亚马逊账号关联
亚马逊账号关联是可以通过申诉来争取复活的机会的,需要向亚马逊发送多封邮件来证明自己的账号没有出现关联问题,在前几封邮件中,卖家需要提交资料来证明几个账号之间的不同处,否则亚马逊会根据这些资料相同而判定账号关联,并且诚恳的提出整改建议,向亚马逊承诺今后一定会守规运营。但是如果卖家的多个账号已经被亚马逊判定为账号关联,那么只能向官方承认错误,并申请多账号操作的资格,这种情况下恢复账号已经是比较困难的事情,所以建议如果账号关联是这种情况的卖家尽早开始进行产品转移,以免造成更多的销售损失。
对于亚马逊账号关联来说,在发生之前就进行预防是最有效果的,因此超级浏览器就成为了亚马逊卖家防关联的最佳选择,超级浏览器有固定IP和分级管理的功能,面对关联的判定因素可以进行有效的规避,保障卖家的账号运营安全。
亚马逊账号关联怎么申诉
亚马逊账号关联是可以通过申诉来争取复活的机会的,需要向亚马逊发送多封邮件来证明自己的账号没有出现关联问题,在前几封邮件中,卖家需要提交资料来证明几个账号之间的不同处,否则亚马逊会根据这些资料相同而判定账号关联,并且诚恳的提出整改建议,向亚马逊承诺今后一定会守规运营。但是如果卖家的多个账号已经被亚马逊判定为账号关联,那么只能向官方承认错误,并申请多账号操作的资格,这种情况下恢复账号已经是比较困难的事情,所以建议如果账号关联是这种情况的卖家尽早开始进行产品转移,以免造成更多的销售损失。
对于亚马逊账号关联来说,在发生之前就进行预防是最有效果的,因此超级浏览器就成为了亚马逊卖家防关联的最佳选择,超级浏览器有固定IP和分级管理的功能,面对关联的判定因素可以进行有效的规避,保障卖家的账号运营安全。
如何做亚马逊申诉
亚马逊申述的步骤:
1)查看Amazon发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反Amazon政策问题。
2)查看自己账号表现,客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了Amazon销售政策。
3)建立一个行动方案,列出具体步骤。详细准确给Amazon讲我们之后的计划。
A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4)将申诉邮件发给Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击(Performance Notifications)
C:找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)
5)关注您的注册邮箱,Amazon会回复您新的决定。
亚马逊封号原因:
1.客户的投诉率高(超过3个投诉必封,情节比较严重1个投诉必封)
2.上传的美国商标是假的。
3.上传的UPC条形码是假的不真实。
4.长期收了款,不发货的会封店。
5.选择的产品质量很差
6.在线率低,客户咨询无人服务。
7、商标侵权、跟卖被投诉。
8、店铺关联被封。
亚马逊申述需要的资料
1.display?name?
2.产品的ASIN?大概十个就行
3.?已经发货过的,而且有好评的那种?order?ID?以及对应的?物流单号。
4.亚马逊封店邮件