在亚马逊被投诉知识产权怎么办？亚马逊有哪些侵权情况？

如何应对亚马逊知识产权投诉

在亚马逊平台上，卖家收到知识产权侵权警告并非罕见之事。当店铺因侵权而面临关闭风险时，我们可以采取一系列措施来妥善处理。

首先，需仔细查看自家产品是否真的侵权。若确有侵权，那就要向投诉方诚挚道歉并果断下架侵权的商品列表。但倘若没有侵权或持有授权书，卖家则可开启案例联系亚马逊官方，并提供如产品授权等相关证明资料，以证实自身并未侵权。

与投诉方的协商策略

其次，要深入查明侵权投诉方在商标专利、发明专利、外观设计专利或版权等方面的申请状况。若对方提供了专利详情且确认产品侵权，卖家应立即下架商品列表。如果投诉方态度坚决且要求赔偿，卖家需积极与其沟通。一般而言，可通过签订保证书或给予一定赔偿金来促使其撤诉。然而，若对方要求的赔偿金过高，可能意味着账号前景不妙，卖家需谨慎衡量账号是否值得挽救，有条件的话也可请知识产权律师协助沟通。

亚马逊直接下架的应对之法

最后，如果是亚马逊直接下架了你的商品列表，那就要联系投诉方，要求其提供侵权证明资料。若对方拒绝提供，卖家可向亚马逊官方申诉，指出对方拒绝提供任何侵权证明，存在恶意投诉行为，请求亚马逊恢复商品列表。

此外，亚马逊侵权主要可分为以下几类。一是专利侵权（patent），包括外观专利、发明专利、实用专利，即卖家在未获专利权人许可的情况下销售其专利产品。二是版权侵权(copyright)，版权主要保护原创作品，如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等，具有一定创新性的原创作者作品拥有版权并受其保护。三是商标侵权，指行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者存在其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的行为。

以上便是关于收到亚马逊知识产权投诉的应对方法及相关内容的详细介绍。