亚马逊Review有何特征?亚马逊促销有啥技巧?
亚马逊运营策略解析
在亚马逊的运营中,有几个关键要点需要深入探讨。
首先是送测冲 Review 这一方面。新品上线后,若没有进行有效的操作,即便去打广告,其转化率和点击率往往都很低,原因就在于没有评价且新产品未发 FBA,导致listing 不完整,这种情况下转化率低是常见现象。除非是知名品牌产品,否则在前期 Review 未冲上去时,不建议在广告上投入过多资金,特别是手动广告,而自动广告可以适当尝试。
冲量冲排名的策略
在送产品换取 Review 的同时,单量会增加,并且若送得有技巧,排名也会迅速上升。常见的情况如打折,目的是为了快速清理库存、回笼资金,尤其是当产品已被众多同质化产品包围时,需尽快清理库存并进行产品迭代升级。另外,品牌体验也很重要,这给了消费者体验品牌的机会,在营销中经常会用到。
送测渠道的分析
目前送测渠道主要有以下几种。一是站内的 TopReview,虽现在权重没那么高了,但仍可利用。若之前未建立良好合作关系,刚开始找他们时基本不会被搭理,所以邮件要讲究技巧,主题要明确,因为他们每天会收到大量邮件,主题不突出很难被打开。二是社交媒体,如 FaceBook、Youtube 等,互联网已改变了传统打造品牌的方式,现在是先有品牌再有产品,网红本身就是品牌,有粉丝和用户黏性,推广产品会很快。三是邮件营销 EDM,若做得好可实现深度的产品关联。四是第三方送测平台,数量众多,质量参差不齐,需进行筛选。最后是折扣类网站,量很大,需整合媒体资源。
面临的结果与思考
有时候看似做好了所有准备,却可能事与愿违。在第三方测评上搜索一些产品会发现都是 FBA 发货且免费,当专业卖家或资本进入某些品类时,竞争难度会大增,营销成本可能会数倍甚至数百倍提升,这种情况下盲目跟随送测意义不大。回顾过去,一个链接有几百个 Review 已很难得,自然情况下很难做到,但如今有的产品能有上千个 Review,基本都是送出来的,这对排名和点击转化率有帮助,但能持续多久是个问题。所以不要盲目刷单,做产品开发或竞争对手分析时,不要觉得排名靠前的就是不可超越的。
促销对品牌的影响
第一是对品牌知名度的影响,可短期内获得巨大流量和天文数字销售额,但可能都是送出来的,还要向亚马逊支付运费,导致利润为负。通过各渠道可迅速获得流量,对品牌知名度有提升作用。第二是对品牌体验度的影响,与知名度有很大区别,体验度包括售前售后和整体用户体验,一旦形成后若出现问题很容易下降且难以恢复。第三是对品牌形象的影响,品牌所处阶段决定了定位,若主打性价比,促销可为品牌传递更多理念和服务机会,同时用质量锁定用户,这种情况下促销与品牌形象一致会有正向作用,否则会有反作用。