拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

速卖通买家如何退款

2024-03-16 10:0449


本文目录

  1. 速卖通怎么退款给买速卖通怎么退款给买家
  2. 速卖通关店的话押金怎么退
  3. 速卖通如何退店
  4. 速卖通仅退款怎么关
  5. 速卖通上已经提交发货了怎么给买家退款

速卖通怎么退款给买速卖通怎么退款给买家

速卖通退款给买家的步骤如下:

首先,卖家登录速卖通账号,在订单管理页面找到需要退款的订单并点击“退款”按钮。

然后,在弹出的退款申请页面填写退款原因和退款金额,并上传相关证据。

接着,等待买家确认退款申请,如果买家同意退款,系统会自动生成退款流程并将款项退回到买家的支付账户中。

最后,卖家可在订单详情页面查看退款状态并及时与买家沟通,确保退款顺利完成。

速卖通关店的话押金怎么退

速卖通关店押金退款流程如下:在关闭店铺后,系统将按照一定的时间周期进行核算,确认无任何纠纷后,将于10个工作日内将押金原路退回至您的支付账户,退款到账时间视不同支付渠道而定。部分地区的手续费和汇率浮动也会影响最终的到账金额。若有退款疑问,可联系速卖通客服获得帮助。

速卖通如何退店

退店前准备

在进行退店操作之前,商家需要进行退店前的准备工作,以确保后续操作的顺利进行。

1.清空仓库

在进行退店操作之前,商家需要将所有的库存全部清空,包括未上架的商品,以避免在退店过程中产生纠纷。

2.处理订单

商家需要处理所有未发货的订单,并及时为买家退款。在退款过程中需注意,如果订单已经进入“待发货”状态,则商家必须先与买家沟通,并征得买家同意才能进行退款操作。

3.处理售后问题

商家需要及时处理所有的售后问题,保证买家的权益得到最大限度的维护。如有任何纠纷或争议,商家应与买家协商解决,并提供详细的证据。

速卖通仅退款怎么关

如果您想在速卖通上关闭仅退款,首先需要理解仅退款是在交易过程中买家提起退款申请的一种方式。买家可能会因为未收到货、收到的货物与约定不符或买家自身原因等提交纠纷。作为卖家,您可以在交易过程中选择协商解决,包括调整价格或提供折扣等方式来达成一致。

特别的,如果遇到买家发起的产品纠纷选择仅退款,处理步骤如下:首先,要了解买家提出退款的原因;然后,尝试和买家进行沟通,寻找解决方案;最后,如果无法达成一致,可以选择拒绝退款申请。

如果您希望暂时关闭店铺,例如在一段时间内无法管理商铺(如放假等),可以选择将所有产品暂时下架,这样可以实现暂时关店的效果,即下架产品1天同步后在您的商铺里就不会有产品展示,买家无法下单。

以上都是针对特定情况的处理方案,具体操作可能需要根据实际情况进行调整。在任何情况下,与买家保持良好的沟通都是非常重要的。

速卖通上已经提交发货了怎么给买家退款

在速卖通上给买家退款可以分为以下几种情况:

订单未发货:可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当您同意取消,那么就会涉及到成交不卖。成交不卖达到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。

订单已发货:买家可以申请部分或全额退款(纠纷),需要您同意后,系统会自动分配款项退款给买家。

平台退款:买家可以通过“买家中心-退款管理-平台退款”提交退款申请,平台收到退款申请后会审核,审核通过后即可将货款退回到买家的账户中。

快速退款:速卖通提供给买家的一项快速退款服务,买家只需登录自己的速卖通账户,点击“买家中心-退款管理-快速退款”,即可在线提交退款申请,货款将直接退回到买家的账户中。

此外,如果买家提起退款申请后在提交至平台进行纠纷裁决前有取消退款申请的权利,若买家在纠纷中存在一定误解,建议卖家积极与买家沟通,双方达成一致,买家如取消退款申请,则交易继续。

以上信息仅供参考,如果您还有疑问,建议咨询速卖通客服。

好了,关于速卖通买家如何退款和速卖通怎么退款给买速卖通怎么退款给买家的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
2024年9月19日TT123早报| TikTok在法庭听证会上,反对即将出台的“出售或禁令”法
2024年9月19日TT123早报| TikTok在法庭听证会上,反对即将出台的“出售或禁令”法
亚马逊将于10月19日-20日在日本举办“Prime感恩节”,全球19国参与
AMZ123获悉,近日,亚马逊于2024年9月17日正式宣布,将于10月19日0:00至10月20日23:59专为Amazon Prime会员举办为期48小时的“Prime感恩节”特卖活动。这是该活动在日本的第二次举行,旨在为亚马逊Prime会员带来丰厚的购物优惠。此次“Prime感恩节”以“今年再次感谢您”为主题,优惠覆盖的商品种类繁多,涉及大型家电、家具、日用品、食品及美容等多个领域,参与活动
亚马逊扩展Prime购物服务,推出TikTok广告直购及PayPal支付
AMZ123获悉,9月18日,据外媒报道,亚马逊正大幅扩展其“Buy with Prime”服务,推出新功能以提升卖家销量和消费者的购物体验。上月,亚马逊开始允许TikTok用户直接在TikTok应用程序中购买亚马逊产品,通过TikTok上的广告使用户无需跳转即可完成购买。准备购买时,用户可以选择通过安全、快速的一次性设置将他们的TikTok帐户关联到亚马逊帐户。2022年4月,亚马逊推出了Buy
亚马逊页面又搞大动作!多处调整变动
最近亚马逊又对详情页进行了一系列“暗改”,包括产品详情、品牌展示、移动端优化等。虽然看似是微调,但对我们这些亚马逊卖家来说,每一次的变化都可能引发“地震式”冲击!卖家们,你们准备好调整运营策略迎接这些变化了吗?📈详情页上显示Feedback了?大家有没有发现,现在亚马逊的产品详情页直接显示店铺的Feedback了!以前消费者只有进入店铺主页时才能看到,现在直接在浏览产品时就能一目了然。这可不是小事
直播购物新趋势,61%美国消费者积极参与直播购物
AMZ123获悉,近日,VTEX发布了一项关于直播购物趋势的新研究,调查显示,越来越多的消费者正积极参与这一新兴的购物形式。该研究针对1,000名美国成年人展开,结果表明,61%的受访者在社交视频直播购物渠道上有过浏览或购物的经历,而45%的美国消费者在过去一年中参与过直播购物活动。调查结果指出,45%的受访者表示,他们去年曾参加过Poshmark或亚马逊等平台举办的直播购物活动,而61%消费者表
24年上半年俄罗斯电商平均订单金额下降6%
AMZ123获悉,9月17日,据外媒报道,2024 年上半年,俄罗斯电商平均订单金额为 1400 卢布,较 2023 年下降 6%,较 2022 年下降 20%。专家指出,这种稳步下降的原因是Ozon、Wildberries等平台的市场份额不断增加,而支出低于其他网站,拉低了整体订单金额水平。根据 Check Index 服务的数据,主要电商平台在俄罗斯电商市场中的份额达到60-62%。1月至6月
电商崛起,2024年线上时尚市场将增长12.5%
AMZ123获悉,近日,第11届Netcomm Focus Fashion & Lifestyle展会上发布了时尚市场的数据报告。随着电商的迅速崛起,时尚行业正在经历巨大转型。从报告中来看,预计到2024年,全球时尚业的31%收入将来自在线购买,移动商务更是占到了数字销售额的63%。这一趋势预计将持续,2029年时尚和生活方式宏观行业年增长率有望达到9.5%。数据显示,2024年时尚市场将
8月美国在线杂货销售额达99亿美元,配送业务领跑增长
AMZ123获悉,9月17日,据外媒报道,根据Brick Meets Click/Mercatus最新的杂货购物者调查,8月美国在线杂货销售额达99亿美元,较去年同期增长7.0%,配送、自提和送货上门三种服务模式的销售额均实现增长。具体来看,配送业务是增长最快的领域,销售额同比增长10.2%,达到39亿美元。这一增长主要源于月活跃用户(MAU)的持续增加,表明消费者对配送服务的需求显著上升。此外,
定档10月8日至9日!亚马逊秋季Prime Day大促即将开启
AMZ123获悉,9月17日,据外媒报道,亚马逊正式宣布将于10月8日至9日举办第三届秋季Prime Big Deal Days大促活动,为全球Prime会员提供专属“提前假日优惠”。据了解,本次活动将于10月8日在澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、新加坡、西班牙、瑞典、英国、美国以及首次登陆土耳其拉开帷幕。此外,亚马逊将于10月下旬在日本举行
2024年9月18日TT123早报| 调查显示越来越多美国成年人使用TikTok获取新闻
2024年9月18日TT123早报| 调查显示越来越多美国成年人使用TikTok获取新闻
直播购物新趋势,61%美国消费者积极参与直播购物
AMZ123获悉,近日,VTEX发布了一项关于直播购物趋势的新研究,调查显示,越来越多的消费者正积极参与这一新兴的购物形式。该研究针对1,000名美国成年人展开,结果表明,61%的受访者在社交视频直播购物渠道上有过浏览或购物的经历,而45%的美国消费者在过去一年中参与过直播购物活动。调查结果指出,45%的受访者表示,他们去年曾参加过Poshmark或亚马逊等平台举办的直播购物活动,而61%消费者表
弃购率、拒付率亮红灯,“双高”独立站如何化险为夷?
自2021年以来,全球物流、支付、建站等基础服务设施日渐完善,加之疫情后全球线上消费比重的不断提升,欧美多国、澳洲及日韩等市场的电商独立站交易数据,均呈现出高速增长的态势。据不完全统计,当前独立站市场规模已占海外电商市场约40%的份额。 这其中,中国出海品牌扮演了重要角色:既有始终专注于独立站,产品力和品牌力享誉全球的快时尚、3C行业品牌;也有以电商平台大卖身份拓展独立站布局的成熟品牌;还有重视平
TikTok最新秋季趋势报告:社媒运营的新参考
TT123获悉,近日,TikTok发布了最新秋季趋势报告,旨在为卖家和品牌提供社媒运营的发帖参考。此前,TikTok上流行的夏季趋势标签包括#brat 夏天,#demure,#mindful,#Romantasy, #Enemiestolovers,#BookTok和#cucumbersalad。最近,TikTok Trending 发现了一些正在兴起的秋季趋势,包括食品和游戏、文学和核心美学。0
86%美国假日消费者计划网购,免费送货成主要吸引力
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,根据SmartCommerce的《2024年节日聚会和购物报告》,美国消费者在假日季的网购意向持续上升,86%的节日购物者计划今年网购一些礼物,而14%计划在实体店内进行所有购物,略低于去年的16%。调查显示,51%的消费者会选择线上和线下相结合的方式进行购物,成为今年的主要趋势之一。同时,30%的消费者计划完全通过线上购买并直接送货到家。另有5%的消费者表示,
百思买将于9月底推出会员专享活动,多轮促销迎接假日季
AMZ123获悉,9月17日,据外媒报道,美国零售巨头百思买(Best Buy)计划于9月和10月举办多场假日促销活动,首先推出针对其“My Best Buy”忠诚度计划的会员专享促销。据了解,9月27日至9月29日,My Best Buy Plus和My Best Buy Total会员可以享受电子产品、笔记本电脑和电视的独家优惠。此外,新老My Best Buy Plus和Total会员在9月
匈牙利政府计划推行新政策,限制Temu等电商平台
AMZ123获悉,近日,匈牙利政府正在研究一系列新举措,以应对如Temu等外国电商平台日益增长的市场影响力,并鼓励消费者在本国企业进行消费,旨在支持受疫情和跨境购物影响的当地经济。经济发展部部长Márton Nagy在采访中表达了对消费者日益依赖外资卖家的担忧。随着越来越多匈牙利消费者选择在外资卖家购物,匈牙利政府对此现象感到不安。由于价格的巨大差异,许多匈牙利人定期前往邻国购买食品杂货。同时,电
《2024全球社交媒体营销报告》PDF下载
2023年,全球社交媒体营销进一步发展,帮助品牌高效强化知名度、提高销售、优化客户关系等。融文对亚太地区(APAC) 约400位专业营销人进行调研,了解各行业品牌在日常工作中的实践与偏好,以及对社交媒体营销的评价。
《2024美国化妆品行业》PDF下载
全球美容和个人护理市场的收入预计将在2024年至2028年间持续增长,总计906亿美元(+14.02%)。该指标连续8年增长,预计到2028年将达到7367.5亿美元,创下历史新高。
《2024中国企业出海橙皮书V2》PDF下载
在全球经济一体化加速推进的今天,中国企业正以前所未有的步伐迈向国际舞台,积极参与全球市场竞争与合作。这趋势不仅体现了中国经济的强劲活力和深厚潜力,也彰显了中国企业不断追求创新、开放和高质量发展的坚定决心。
《亚马逊2023年度数据报告》PDF下载
亚马逊全球市场概况 亚马逊平台的发展与变化 亚马逊销量及销售额分布 亚马逊卖家及类目数据
《TikTok Shop 2024半年度报告》PDF下载
2024年,TikTok的电商业务继续呈现出显著的增长态势。据EchoTik的数据2024年上半年,全球电商交易总额(GMV)已累计达到107.7亿美元。展望未来,预计到第三季度,GMV将突破200亿美元。
《2024中国制造业企业出海白皮书》PDF下载
中国经济正在向双循环发展新格局转型,科技进步与产业变革的浪潮为中国企业扬帆远航注入了新的动力。在这一背景下,全球化不仅是企业长期发展的战略选择,更成为了推动中国经济前行的强大引擎。
《2024“跨境电商+产业带”高质量发展报告》PDF下载
经过二十多年的发展,我国跨境电商出口进入了深耕国内供应链的新阶段。“跨境电商+产业带”是跨境电商对各地优势产业带全面赋能,推动特色产品出口,实现产业转型升级,培育自主品牌的模式,是发展新质生产力的内在要求,是数字经济与实体经济融合的典型场景。
《2024物流蓝皮书-破浪前行“韧”以谋远》PDF下载
物流从业者必须了解这些挑战,提高供应链韧性,从而因地制宜地制定符合未来需求的战略。本蓝皮书深入探讨了全球层面的大趋势和主要的供应链风险,着重阐述它们与亚太区的关联。通过概述即时行动和长期战略,赋能物流从业者应对困境,在变数中蓬勃发展。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
美妆个护交流群
加入
服装品类交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯