Facebook能助力外贸B2B平台推广吗？

Facebook 广告投放 B2B 业务全攻略

在如今的数字营销时代，对于投放外贸 B2B 业务在 Facebook 上的经验分享显得尤为重要。B2B 行业与 B2C 独立站有着明显不同，如机械、钢铁、化学制品、3D 打印机、美容仪器等领域，其素材通常较难具备自传播属性，且 B2B 多为批发单，涉及邮件、whatsapp 等来回沟通，并非那种单价低、决策成本低且适合直接网上购物的情况。

广告目标的选择

推荐的广告目标包括访问量、参与互动和潜在客户开发。在访问量方面，要在官网安装良好像素（page view 事件），以便记录来访访客用于后续营销；参与互动可以选择跑贴文互动（ppe），费用较低，通过在主页发布帖子并选择现有贴文推送，能让后来者感受到主页的人气和产品受欢迎程度，是非常值得推荐的广告目标，跑主页赞也有一定作用，虽然费用因国家而异，但主页粉丝增多能提升客户的信任度（需注意，B2B 客户不建议刷粉，要追求精准粉丝以利于长久发展）；潜在客户开发则通过收集客户邮箱信息，后续进行 EDM 营销或广告再营销。

广告组层级要点

受众方面，在初期无数据时如何定位受众是关键。性别、年龄、语言、区域等可根据自身对目标市场和客户的了解进行设定，如摩托车配件、汽配的采购人、批发商分销商中女性较少，可直接选择男性，无需测试。兴趣关键词选择通用部分包括平台关键词如阿里巴巴、环球资源等，展会关键词如广交会、法兰克福照明展等，外贸专用词汇和兴趣如国际贸易、海关等，行业职位关键词如业务经理、个体经营等，产品关键词可根据阿里分类、谷歌关键词等选取，若未找到可寻找类似替换关键词。版位选择自动版位即可，预算则根据产品而定，初期不必太高，可先测试广告效果，一般 5 刀至 50 刀一天都可行，需综合考虑广告目标和产品货值。其他选项默认。广告内容方面，视频建议展示产品使用场景，文案内容要包含产品突出特点和巨大优势，不要罗列参数。

B2B 业务在 Facebook 广告的投入策略

若不是知名品牌需建立品牌影响力，在 Facebook 广告方面不必重投，应更注重主页运营、群组运营等运营投入。

关于 B2B 做 Facebook 的误解与思考

传统外贸企业做 Facebook 多为业务人员顺带操作，很少有专门 SNS 运营岗位，FB 广告预算也较少，甚至认为不如投阿里 p4p 或谷歌。但需树立观念，采购决策者在有产品需求时会在各平台搜索筛选，日常在 Facebook 上花费时间更多，看到相关产品会认真查看研究，若主页评价和互动良好，可能会发询盘。要与精准客户建立联系并产生信任从而销售产品，Facebook 是展示品牌和产生互动的最佳平台。

常见问题与解决方法

对于常遇到零售客户询价及避免方法，可在主页、简介、封面、文案或置顶贴文说明寻找 Distributor 并强调工厂属性；对来问价客户不要急于询问数量，可备注好客户，发展为代理商或转介绍给当地代理商；设置 messenger 自动回复可避免重复沟通，日常准备多种沟通模板进行复制粘贴。

总之，对于已经开展 Facebook 运营和广告的人可能有一定帮助，但更多人因客观条件对某些平台和事物持观望态度，虽懂道理但缺乏实际操作，上手后遇到问题易拖延并丧失信心，或听他人说平台好又决心尝试但卡在中间。这往往是缺乏一套流程体系，各模块分散未找到契合点。如可利用十几万客户的亚马逊或其他平台数据，通过 EDM 邮件激活、引导至官网、像素记录、广告再营销，在主页和官网等建立 FB 群组入口构建用户池，让用户在各平台流转以建立用户忠诚度。说起来简单，实际操作中需解决每个环节的问题，才能形成完整可持续的漏斗。