亚马逊知识产权申诉(亚马逊申诉用中文还是英文)
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Amazon亚马逊侵权如何成功申诉
要成功申诉Amazon亚马逊侵权问题,需要采取以下步骤:
收集证据:要证明对方的侵权行为,需要收集足够的证据。这些证据可以包括产品图片和描述、版权证书或注册证明、订单记录和交易截图、商标注册证明以及其他相关证据,如与对方的沟通记录、侵权者的店铺链接等。
判断是否确实涉及侵权问题:当您收到官方发给你的页面时,就说明您的产品商标涉及侵权。随后,在邮件下方,您会找到一个商标注册类别。请将该商标号复制并在相应国家的商标局官网进行查询。建议查询多个网站,因为涉及侵权的产品商标有可能在其他国家注册。接着判断商标注册类别和你卖的是否一致。如果一致,卖的是不是正品,有没有发票、采购单等证明是正品。如果不是正品或者没有资料证明,确定侵权了,最好的建议就是删除侵权相关listing,很大可能是能够保住店铺的。卖家还有另外一种选择,即联系权利人并请求撤诉。若遇到理性且明理的权利人,他们可能同意撤诉,或者要求卖家支付一部分费用作为撤诉条件。然而,不能排除一些权利人可能会直接上诉至联邦法院,这可能导致资金冻结的情况发生。
写申诉邮件:在申诉邮件中,要包含以下三点内容:
a.侵权根本原因:解释侵权的原因,例如误用、误解或未经授权的使用。
b.为违反亚马逊政策所采取的行动:说明已经采取了哪些措施来纠正侵权行为,例如删除侵权产品、提供证明文件等。
c.防止侵权或违反亚马逊政策所采取的措施:阐述已经采取了哪些措施来防止类似侵权行为再次发生,例如加强质量控制、培训员工等。
在申诉邮件中,还要提供所有相关的证据和资料,以证明自己的申诉是合理的。
4.提交申诉:将申诉邮件发送给亚马逊官方邮箱或者相关部门的邮箱(可以在亚马逊官方网站上找到联系方式)。
等待处理:等待亚马逊官方对申诉进行审核和处理。如果申诉被接受,亚马逊会恢复你的listing并解除侵权警告。如果申诉被拒绝,你可以再次尝试申诉或者联系权利人解决侵权问题。
需要注意的是,在申诉过程中要保持耐心和冷静,并确保提供给亚马逊官方的所有信息都是真实、准确和完整的。
亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办
目前各大平台侵权后主要遇到两种情况,平台投诉和法院起诉。
一方面,若是被平台投诉,建议如下:
1、通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权,分析产品是否真的侵权;
2、若经专业代理人或律师分析,不构成侵权,可以进行申诉或者请律师介入处理;若确实侵权了,应迅速下架侵权产品;
3、若店铺被暂停销售权。一样可以根据平台规则进行申诉来恢复;即使申诉不成功,还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。
另一方面,若是被法院起诉,下发了TRO冻结了账户资金,则建议如下:
1、通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息;
2、将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等);
3、选择和解、应诉 or放弃(综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择)。
亚马逊收到知识产权的投诉怎么办
亚马逊知识产权侵权收到警告是很多卖家都会遇到的事情,如果店铺因为侵权被关闭的时候,可以尝试给权利所有人发邮件,道歉并且协商解决方法。若能协商成功,可以要求权利人向亚马逊发一封撤诉邮件。
第一,撤诉邮件必须从权利所有人的商标或专利注册邮箱发出才能生效。
比如我向商标局注册商标时用的是A邮箱,那我发给亚马逊的撤诉邮件必须也是从这个邮箱发出的才能视为有效。如果用权利人的B邮箱发出则无效。
第二,可以要求权利人在发撤诉信时抄送一份给你,一来可以确认是否真的发了,二来可以检查撤诉方式是否正确。
亚马逊知识产权投诉怎么消除
1、首先,卖家要查看自己的产品是否侵权,如果有侵权,那只能和投诉你侵权的卖家道歉并下架你侵权的listing,如果没有侵权或者有授权书,卖家可以开case联系亚马逊官方,并提供产品授权等相关证明资料,证明自己没有侵权。
2、其次,卖家要查明侵权投诉方商标专利、发明专利、外观设计专利或版权方面的申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,卖家就直接下架listing,如果投诉方态度强硬要求赔偿的话,卖家要积极和投诉方沟通,一般来说可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,那估计帐号就要废了,卖家还是要好好掂量一下自己的账号是否有挽救的意义,或者有条件的卖家也可以请知识产权律师代为沟通。
3、最后,如果是亚马逊直接把你的listing下架了,你要联系投诉方让其提供侵权证明资料,若对方拒绝提供,卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明,存在恶意投诉行为,让亚马逊恢复你的listing。
亚马逊知识产权投诉怎么恢复
利侵权的解决方案:首先查清楚版权方的身份信息、专利信息(专利号)、有无自己向亚马逊申诉解决之可能,找出专利侵权原因,是产品开发没有核对产品专利问题还是销售上架审核不仔细,既然专利侵权了,是否有类似产品有侵权的风险,专利侵权产品及其同类产品,
如果FBA库存特别多,如何解决这个问题?
用另外一共账号去销售,不要去跟卖。以自发货的形式卖,然后补一批货到FBA仓库,用最快的物流方式,比如补一箱的货过去,FBA开起来,FBA入仓以后,然后自动广告开起来,然后自发货跟卖违规站点链接,然后以低价形式,比如五折,然后FBA的价格正常价格调高,超出正常值。然后后台把物品所在地(itemlocation)设置成美国当地发货,设置好时效性。发货的时候跟踪号,A店铺的跟踪号填到B账号,不会关联账号。
专利侵权一般亚马逊不会误判,遇到侵权,需要卖家以最快速度、最积极态度联系版权方,说明侵权发生的原因,以及你为了规避再次侵权所做的努力,多联系几次,看对方态度如何,如有回复你的邮件,态度可以,说明有戏,最好让投诉方撤销投诉,可以说你是大学生刚刚开始做亚马逊,承诺以后不再卖这个产品。或者跟投诉方说,我们现在货只有几十个,是否可以让投诉方让我们把这些剩余库存清理掉,比如半价清货。
发邮件的时候很容易到对方的垃圾箱,尽量用海外的邮箱发。可以多尝试用多个软件去发邮件信息。把自己店铺的名称、产品信息发给投诉方。
如果你查了专利信息之后发现专利信息有漏洞,比如你查到专利侵权的专利点是A,你的产品虽然A的专利有相似之处,但是并不完全相同,这个时候,你可以拿产品跟对方专利信息仔细对比,拍照、做文件呈现给亚马逊,并且陈诉所有专利不同的点,然后等待亚马逊的判断和回复。但是很难成功。
不管是亚马逊还是版权方,都联系过了,视对方回复情况进行下一步动作,以求对账号伤害最低,一般说,版权方不理你,即使文字功底和诚恳程度再好,申诉成功可能性小。
总结:不要用邮件的模板申诉,自己组织语言;态度方案诚恳;发邮件邮箱用国外邮箱。
法律依据:《电子商务法》第四十一条规定,电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则,与知识产权权利人加强合作,依法保护知识产权。第四十二条到第四十五条明确列明知识产权权利人投诉的方式及平台应遵循的处理流程,简而言之即权利人通知平台——平台收到通知应立即采取必要措施并转达经营者——经营者收到通知可以出具不侵权声明——平台收到声明转达权利人,若15日内未收到权利人起诉的通知则终止所采取的措施。