虾皮扣分多少会冻结账户(虾皮冻结账户还会解冻吗)
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shopee扣分多少会冻结账户shopee哪些行为会引起扣分
在电商平台开店,商家一定要遵守平台规则,否则就会导致店铺被扣分,影响店铺的运营以及推广,那shopee扣分多少会冻结账户?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
如果在虾皮Shopee中经商这个店铺被平台冻结账户28天,这就代表着该账户受到了5级的惩罚级别,也就是说这个店铺的累计扣分到达了15分。所以在做店铺运营的时候,一定要注意相关规章制度,避免被扣分,如果扣分太高,就会冻结账户。
shopee哪些行为会引起扣分?
1、重复上架
重复上架是指在同一个站点,多次上架商品信息完全相同或主要信息高度相似的商品。无论是相同卖家还是不同卖家,重复上架的商品都会被平台删除。所以,卖家不能完全照抄同站点卖家的商品,也不能在同一店铺中上架2个完全相同的产品。
2、错放类目/品牌
在上架产品时,故意把商品放在错误的类目中,或者非品牌授权的商品使用了品牌标识,一旦被平台检测到,商品会被下架;反复上架错误类目/品牌的商品将会被扣分。此外,若卖家因涉嫌销售假货或侵权商品被投诉,会被扣1-2分(台湾站点将被计2-3分)。
3、迟发货率
迟发货率计算是以卖家点击发货后,包裹到达国内中转仓并扫描的时间为准。
迟发货订单计算:DTS(工作日)+2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单(DTS是卖家在后台自行设置的备货时间,默认DTS为2天);
Shopee加强了卖家的发货管理,迟发货率的统计时间由原本的30天缩短到了7天。
迟发货率=(过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量)*100%;举例说:在台湾和越南市场,如果过去7天内出了30单,其中有3单被计入迟发货订单,店铺就会被扣2分。(各市场的具体扣分标准均有不同);
shopee商家在开店的过程中一定要避免有以上这些行为,一旦有这些行为就会导致店铺被扣分,要是达到15分的话,店铺就会冻结账户,给商家带来麻烦!
虾皮店铺冻结会怎样虾皮店铺冻结原因是什么
不管是做什么性质的网店,商家都需要遵守平台规则,否则不下心违规就会导致店铺扣分降权,甚至还会导致店铺冻结,那虾皮店铺冻结会怎样?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、虾皮店铺冻结会怎样?
虾皮店铺冻结会影响店铺流量,甚至会影响店铺资金提现!
二、虾皮店铺冻结原因是什么?
1、店铺存在违规行为
卖方进行了违规操作,必须遵守平台规则。否则,即使账户没有冻结,也会有产品曝光、扣分等违规处罚,给店铺带来很大影响。
存在虚假销售,不恰当的关键字,关键字堆砌。除违反规定会导致封号外,如果商家有虚假的销售行为,设置不当的关键字,或提及其他品牌词,或堆积大量重复的关键字,都会导致店铺永久冻结。
2、店铺未及时处理退货退款订单
常常会有虾皮商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求,未在48小时内进行回复和处理,而导致虾皮平台将商家的账号进行冻结。
对于由这种原因导致的店铺账号被冻结,商家可以通过补偿买家,并向虾皮平台的客服提供证据的方式,来恢复账号的运营权。由于虾皮平台多是通过电话和邮件的方式,联系虾皮商家处理店铺中的退货、退款。所以各位虾皮商家一定要保证电话的真实有效,并保持畅通,要时常查看邮箱是否存在亟待解决的邮件,以免因为疏忽大意而导致店铺被冻结,影响店铺的正常运转。
3、产品重复上架
平台禁止止重复上架宝贝,如果一定要上架类似的宝贝,还必须重新设置产品的标题、描述、图片和详细信息,否则会被系统判定为重复发布宝贝,对店铺进行警告,卖家要对宝贝下架,商家若不下架产品,该平台将直接冻结店铺。
其实虾皮店铺冻结的原因远不止以上这些,作为商家只要老老实实经营店铺,就会减少违规的机会,另外如果虾皮商家店铺被冻结了,一定要及时去申诉,想办法尽快解封店铺,不然长时间会导致店铺无法经营!
虾皮扣分会累计吗虾皮扣分多少会冻结账户
可以说每个电商平台的扣分机制是差不多的,只要店铺违规就会被扣分,这样一来扣分多了肯定影响店铺发展运营,那虾皮扣分会累计吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、虾皮扣分会累计吗?
扣分每周一会根据上周违规情况计入新的分数,并且在一个季度内会一直累积;若卖家惩罚周期满28天,则卖家累计的惩罚积分会在下一个季度第一个周的周一清零。每个季度的第一个周一,会清零计分,但是惩罚天数不会清零。
二、虾皮扣分多少会冻结账户?
通常虾皮扣分超过15分就会被冻结,后续一个长时间里都不能参加平台的活动,这对于店铺还是很大的损失,不过扣分会按季度清零,所以大家还是不用太担心,但还是建议大家不要被扣分哦。
若卖家不幸被扣分,该如何处理?
1、提高店铺单量,在店铺被扣分前,降低迟发货和未完成订单占比;
2、及时发货,避免快递延迟影响到仓扫描时间;
3、保持良好的运营,避免店铺被连续扣分;
4、平台每个季度会对所有惩罚分数进行清零,要确保在清零前保持店铺不被冻结;
我们在虾皮开店一定要遵守平台规则,这样就减少被扣分的机会了,另外,如果shopee铺不小心扣分,不要太担心,因为平台对此有相关规定。28天店铺处罚期结束后自动接触处罚,扣分会按季度清除。
虾皮店铺冻结怎么处理
联系虾皮官网客服,30天内完成申诉工作,过期将无法受理,保证手机号码可以收到验证码,另外要了解会发生冻结的原因,尽量避免。如果店铺没有收到虾皮的邮件通知,可以马上联系虾皮官网客服如果店铺违规的情况还允许申诉的话,要在30天之内完成申诉工作。过期了将永久没办法申请解封(除了系统通知只冻结一个月外,其他要申诉解封基本都是需要店铺注册信息身份证证件要验证)还有购买的是本土店铺的话一定要找到当地能为你提供有效解封的证件才行。
如果申诉不成功,或被永久冻结的店_,你这个时候应该给虾皮客服发消息,说你要申请解封店铺,然后再去把店铺的余额提现,以及把未完成的订单处理掉(此时只能绑定一张自己能提现收到钱的银行卡);冻结店铺要提现的话,手机号码必须是能收到验证码的;在申诉过程中要注意的是:请务必再三确认帐号、电子邮箱是否填写正确,若信息填写不正确将无法收到复查回复。为加快处理时效,请避免重复送件,若有重复送件之情况将依您最后一次送件时间为准重新起算工作天数。表单填写成功后,将由虾皮风险管理团队进行复查,并于七个工作天内以邮件方式回复。已回复复查结果的帐号,将不再受理复查。
为什么会被冻结?
1、售卖假货和未授权的产品、售卖禁卖品和限制商品、有不实的售卖行为、设置不恰当的关键词(就比如在商品的标题中添加不相关的关键词,“短裙”中添加“鞋子”、“短裤”、“外套”等关键词);
2、店铺出现不真实定价、出现重复上架产品、出现刷单现象;
3、卖家使用未授权认证的第三方工具。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百四十二条
被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务,人民法院有权向有关单位查询被执行人的存款、债券、股票、基金份额等财产情况。人民法院有权根据不同情形扣押、冻结、划拨、变价被执行人的财产。人民法院查询、扣押、冻结、划拨、变价的财产不得超出被执行人应当履行义务的范围。人民法院决定扣押、冻结、划拨、变价财产,应当作出裁定,并发出协助执行通知书,有关单位必须办理。
虾皮考试扣分超过多少会导致冻结账户
不管是虾皮平台,还是其他的跨境电商平台,都有属于自己的运营规则,当卖家朋友的出现违规行为之后,就会受到对应的处罚,比如说扣分封店等等,那么虾皮考试扣分超过多少会导致冻结账户?
在虾皮设备中关于惩罚是有级别规定的,在虾皮平台中,店家如果被扣了3分,它对应的惩罚就是一级惩罚,被扣6分对应的就是二级惩罚,扣9分对应的就是三级惩罚,以此类推,扣12分就是四级惩罚,扣15分就是五级惩罚。
冻结账户就是五级惩罚,在虾皮中如果一个店铺被冻结账户28天,那就说明这个账户受到了五级惩罚,也就说明这个店铺的分已经扣到了15分,所以在做店铺的时候,一定要注意平台的相关规则制度,避免店铺被扣分。扣分过高,就会被冻结账户。
举个例子,如果一个店铺被虾皮平台扣了3分,会在28天内禁止参加虾皮的主题活动,然后这个卖家在第七周的时候才能再次获得参加主题活动的权利,而且扣分也会在下一个季度第一周的第一天清零。
有以下情况的卖家,可以进行申诉:
1、Shopee物流问题,如没有在约定时间取件等;
2、Shopee系统异常,如因系统连续或大范围异常,导致无法重组等。
3、订单超材超重,如卖家已于商品详情通知限重或限购数量,但买家下单数量超过且经卖家通知后未自行取消订单,导致卖家须取消订单或让订单被系统取消
4、特殊商品须与买家确认细节,如若卖家贩售的商品类型态特殊,商品选项不够设定和商品详情已清楚告知买家必须聊聊确认订单细节才能安排,且经卖家通知后的48小时后买家还是未回复,导致订单取消或延迟
5、知识产权权利人投诉,如权利人误检举卖方之商品,导致卖方商品被删除和计分
6、其他非卖家问题造成的计分
Shopee收到你的申诉后,会在10个工作日日内审核,之后也会通过发送广播的形式通知审核结果的。
所以在做店铺的时候,一定要注意平台的相关规则制度,避免店铺被扣分。扣分过高,就会被冻结账户。违规被平台扣分也不用担心,因为平台对累计扣分是有着相关清理规则的。
因为平台对累计扣分有着相关的清理规则的,比如一个店铺扣了15分,会被冻结账户28天,如果28惩罚期满后就会自动解除惩罚的,扣分也会按照季度清零的。所以被扣分了不用担心。