阿里国际站新增规则？风险健康分咋回事
2024-12-06 20:0112
关于阿里国际站风险健康分规则的解读
12 月 16 日消息，阿里国际站发布了一则重要公告，即新增《阿里巴巴国际站风险健康分规则》。
该公告指出，平台此举旨在更好地助力商家提升合规经营店铺的能力，进而增强服务买家的水平，营造优良的经营环境。此次针对星等级中保障力下的风险健康分进行了全面升级，由原来基于店铺近 365 天内在网站发生的违规扣分情况、异常履约率的综合打分，转变为依据店铺在网站发生的违规扣分情况、商品雷达推送违规任务后商家到期未整改（包括删除违规点、下架、删除等未整改情况）的商品任务数量以及异常履约金额进行综合评定，满分为 100 分。这样的升级为商家提供了更为明确的优化行动方向，更利于商家理解并提升保障力。该规则自 2022 年 12 月 15 日起公示，并于 2022 年 12 月 22 日正式生效。
值得注意的是，此版健康分指标将从 2023 年 2 月 7 日起替代旧版风险健康分在星等级中应用，并于次月正式生效，商家可在 2023 年 2 月 7 日查看预测星等级。
具体规则细节
《阿里巴巴国际站风险健康分规则》明确显示，综合打分依据包括店铺在网站发生的违规扣分情况、商品雷达推送违规任务后商家到期未整改的商品任务数量以及异常履约金额，满分 100 分。
其中，健康分分值纳入星等级保障力基础要求，具体影响因子统计如下：违规扣分以近 90 天内商家“我的体检中心”中违规处罚记录的扣分分值进行统计；针对近 90 天商品雷达到期任务中未整改的违规商品任务数量，执行风险健康分扣分，每个任务扣 1 分；异常履约金额计算近 365 天内累计的异常履约金额，具体为（近 180 天内支付订单中出现“逾期未发货”和“履约信息异常”的订单支付金额）加上（近 365 天内支付订单中出现“收汇 180 天未发货”的订单支付金额）。
风险健康分的重要应用
风险健康分将在商家星等级保障力方面发挥重要作用，既作为计分指标，又是买家服务基础要求门槛指标。若风险健康分小于等于 60 分，商家将无法晋级至星级商家，而会降为 0 星。
商品雷达违规商品任务整改指南
对于商品雷达违规商品任务的整改，商家可每天定时前往 MA 后台的产品管理—管理产品—“商品雷达”（违规问题待整改）模块查看是否有需整改的违规商品任务。进入商品雷达违规问题整改页面后，可根据问题明细有针对性地进行整改，点击“立即优化”进入产品编辑页面可编辑修改商品，同时支持批量整改（删除/下架）。若商家对推送任务有异议，可点击“申诉”，填写申诉原因（需注意，一个商品仅允许申诉一次，并非所有类型违规都支持申诉，仅有“申诉”按钮的商品才可支持申诉），申诉结果会在 3 个工作日返回。若商品申诉成立，则不统计在违规任务中，也不会予以扣分处置。
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