亚马逊回复(日本亚马逊官网首页)
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亚马逊客户feedback怎么回复
1.联系Feedback差评的用户，给他们优惠，或者解析你们的难处，又或者给他礼品。
如果他们答应删除差评，你们还要主动的引导他们在哪里删除评论，别让他们找的那么辛苦，反而会更生气，去到"YourAccount"
然后到"Personalization"
>"Community"
>"SellerFeedbackSubmittedbyYou."
看看动态图吧：
2.公开在Feedback中回应。
最好有老外负责这个，老外和中国的八级回复水平极大的不一样。体会过SNS社区的老外回复真心不一样。
很多时候是我们中国的孩子回复比较生硬没有什么感情，语法不怎么好，所以一旦回复，差评Feedback的老外会更加生气。
你在公开的言论不仅是回复他，也是给未来的客户看的，所以要带有真诚。
3.Amazon会自动删除卖家的Feedback
如果评论有**和暴力的语句；
如果评论还有邮箱或者手机号等；
如果只是针对一个产品的评分可能会删掉，因为这个卖家评分时针对整个购物体验的。
亚马逊买家退货怎么回复邮件
这个其实没有没有固定的模板，要根据具体的情况退货的原因来回复。假如说是物流原因，包裹一直没送达，那你可以和买家沟通，说明未按时送达的原因，把最新的物流信息告知给买家，看能不能让买家取消退款。如果是买家已经收到货了，对产品不满意，那你可以和买家协商让他留下产品，退一部分钱给他，这种就是尽量保证自己不亏钱，如果协商不成，那就干脆一点直接全额退款不要犹豫，因为即使你不退，买家也可以向亚马逊申请索赔，这样的话平台就会介入强制从你的余额里面退款，而且对店铺的绩效会有很大的影响，导致你的订单缺陷率升高，甚至会导致直接封店。
美国亚马逊买家差评怎么回复邮件
1.道歉并对客户的不满评论表示理解以及慰问
2.礼貌且专业的询问客户不满之处以及产品的不足
3.表达乐意帮助、解决客户问题：如换货、退款
4.衷心的感谢以及突出客户评论对自己的重要性，装可怜，夸赞记得！不管买家留下好评跟差评！首先先表明对对方愿意花时间写下 Reviews致谢（礼貌要有礼貌！有时后你愿意提供免费商品给他，她还会跟 Amazon检举你．．）
之后再开始表明对于 Reviews差评的歉意与具体改善的方法（如真诚地道歉、提供退款），之后就是展现客服的诚意，让对方了解他的意见是被认真重视的，给予顾客被尊重的感觉。
比较重要的是，千万不可以跟买家协商：退款给您，但是请您留好评，这样的字句在。
亚马逊卖家如何在24小时内回复买家消息
卖家如果在工作日的话登录亚马逊卖家后台即可回复。如果外出不方便登录后台，推荐使用手机应用tool4seller点金数据通，支持安卓和IOS，买家消息及时通知，支持多站点多店铺一站式通过手机端收发买家邮件，还可以自定义模板，方便快捷。你的采纳是我回答的动力。
如何回复亚马逊审核邮件
如何回复亚马逊审核邮件
现在亚马逊有全球开店项目，你是个人的话，可以注册个人卖家账户，现在注册审核难度加大，成功率变低了，不过还是可以注册的，方法如下:首先，必须要有一套干净的未注册未关联的资料，包括电脑，网线，信用卡，电话号码，这个不解释，照做就行。
资料准备好后，打开亚马逊美国站点，点击“Sell on Amazon"就可以按照提示一步一步注册了，过程简单，需要注意的是填写验证手机号码时需要加国家代码，这点跟全球开店企业账号有区别。按照要求一步步填写下来后，账号注册完成，但是此时并没有销售权限。还不能卖东西。
成败最关键的一步在于你收到一封亚马逊审核邮件之后。亚马逊在你注册完成后，很快就会给你的注册邮箱发一封邮件，内容主要就包括以下5个问题：
1. Current retail or online sales channels including links to selling pages.
2. Your business name and a detailed explanation of your business including your source(s) of inventory.
3. If you intend to sell internationally recognized branded products– please submit proof of authenticity or distribution authorization.
4. If you intend to sell product that have a safety component, including any toys or electrical devices– please submit any relevant safety testing certification that you may have(e.g., Underwriter Laboratories, CE Marking, etc.).
5. Please upload offers to the ASINs that you plan offer against.
在资料全部清白的前提下，以上问题的回复直接决定账号是否给予开通销售权限。
1.第一个问题，也是最重要的问题，提供一个你已经在售的平台店铺链接。推荐使用EBAY店铺链接，如果没有，速卖通和敦煌也可以。而且提供的这个店铺链接要保证以前没有申请过亚马逊账号，店铺销售的产品必须跟你第二个问题答案相关联，图片当然要符合亚马逊图片规则最好，特别是服饰类别。其它类别，可稍微放松图片要求。千万不要提交中文的网站，我有见过提交淘宝店铺链接的，汗。。。这个提交的链接真的很重要，一定要慎重。
2.这个问题要结合你第一个问题提供的店铺链接来回复。比如你主要做哪些产品？做了多少年跨国贸易了？团队配置怎么样？供货商稳定吗？物流可以保证吗？等等，写的清楚详细一些，力求给审核的人一个印象：“以我现在的资源配置，玩亚马逊完全没问题。”
3.这个问题是把双刃剑。我朋友注册时回答的是NO，就是不卖品牌产品。因为品牌产品很敏感，搞不好就是侵权了，侵权是跨境贸易大忌。但是亚马逊目前对于品牌很重视，全球开店账号都要求有品牌商标或者商标授权，有自主品牌的很受欢迎。如果你有品牌授权书，不妨提交，如果你已经自己注册品牌，那就大方的写出来。
4.这个问题就是要提交产品认证，建议回复时都提供，CE认证稍微大一点的供货商都有，可以让你的供货商给你提供，因为这个认证也会大大加大你注册成功率。
5.这个问题可以自由回答，准备全部自己上架产品的直接说准备creat new product就行了，能按照亚马逊格式提交一些产品资料最好。
好了，回复完审核邮件，接下来就是等待了，审核时间一般不超过一周，资料清白，邮件该回复的都回复了，成功的几率是非常大。
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