亚马逊意大利站卖家论坛(亚马逊跨境)
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亚马逊意大利站点侵权怎么写申诉信
亚马逊申诉要点：
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊
会在邮件中提示账户被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一
下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的
绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自
己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申
诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做
了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错
误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，
也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺
经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着
提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是
否够准确，内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封
的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件
。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-
performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时
，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上
的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前
发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。
如何高效入驻并运营亚马逊欧洲站
亚马逊欧洲站开号注意事项
亚马逊欧洲站包含英国、德国、法国、西班牙、意大利五个站点，是除亚马逊美国站以外的主力站点，在欧洲站热销品类上，Computer&Accessories、Beauty、Jewelry这三个品类表现比较突出。
据卖家联盟组织三头六臂秘书长李聪介绍，欧洲站作为2015年亚马逊的重点，他们将全力扶持有实力卖家在欧洲站点发展业务，各方面资源也将会全力导入。为了帮助更多卖家同仁能顺利的通过欧洲站点的KYC审核，三头六臂卖家联盟特邀请亚马逊招商团队共同举办此次亚马逊欧洲站卖家招募交流会。
会上，亚马逊全球开店华南区招商负责人王靖就欧洲站政策以及开通账户做了相关分享，卖家如果要开通欧洲站，第一步就是开通UK Marketplace帐号，然后是开通EU FBA物流服务，做完这两步，就可以开始在欧洲站销售产品了。其中王靖还特别提醒卖家要重视KYC（Know Your Customer）审核，因为这个是开通欧洲站的关键。卖家在提交资料时，主要是提交以下资料：营业执照、公司单据（仅针对用香港公司注册需要）、主要联系人和受益人护照、主要联系人和受益人的个人单据以及卖家收款银行帐号和对账单。此前有很多卖家在申请欧洲站点的时候反馈审核周期太长，短则一个月长则三个月甚至半年。王靖特别指出， KYC审核流程是经过材料准备、预审第一轮、预审第二轮以及最后的欧洲终审这几个流程，为了加快审核流程，亚马逊平台也是做足准备，扩充团队，同欧盟机构保持密切联系；提供中文服务团队等。
另外，欧洲站还有一个不得不提的关键因素——VAT。Ebest负责人在主题《欧洲的税务解决方案和法律风险知识》分享中指出，欧盟境外的包裹，进口到欧盟境内，根据申报的价值不同，要缴纳相应的关税。以荷兰为例，0-22欧元，免VAT和关税；22-150欧元，征收VAT免关税；150欧元以上征收VAT且征收关税。
另外她也向卖家介绍VAT计算的技巧。某商品货物成本100元，进货100件到UK，头程每件20元，关税若按3.7%计算，VAT=（申报货值+头程运费+关税）*20%，即（10000+2000+370）*20%=2474元（可退），关于VAT，很多亚马逊欧洲站卖家表示，我们管好自己擅长，做好产品，VAT一般选择外包，毕竟专业的人做专业的事。
不是所有物流都只能选择FBA
做亚马逊的卖家都知道FBA，欧洲站也是一样。会上，王靖介绍欧洲站的两种物流模式，一是EFN（European Fulfillment Networks），即仅用本地一处库存仓库为所有欧盟平台的客户提供服务。与亚马逊欧盟平台上成百上千万的客户接触，仅用到一个账户、一个库存仓库来管理国际订单，亚马逊将帮卖家提供客服和处理退货。另外一个就是MCI（Multiple Country Inventory），即通过将库存商品存放在平台所在国，可以让热销的商品更加快速地送达国际客户手中。更快配送、更低成本（通常没有EFN费用），通过加快送货速度、免费当地运送选项以及提高buy box，亚马逊提供客服和处理退货。
深圳市云途通运物流有限公司CEO彭国栋在主题《FBA&专线，细谈发往欧洲物流解决方案》分享中，他指出刚开始开通亚马逊欧洲账户的卖家使用欧洲统一配送网络（EFN），一旦卖家注册了亚马逊物流服务，就可以使用欧洲统一配送网络，无需额外注册，也没有额外的启用成本。卖家只需将商品信息上传到计划开店的欧洲站点即可。商品一旦售出，除了亚马逊物流服务费用外，卖家将为每一份通过欧洲统一配送网络发往主平台所在地之外的订单支付相应费用。
关于这两种物流模式，欧洲站卖家如何选择呢？彭国栋建议产品利润高，想省事的卖家，可以利用欧洲统一网络配送（EFN），另外货物重他也建议使用EFN。如果是自营品牌，追求机极致用户体验的卖家，可以选用多国仓库补货（MCI），另外如果产品轻他也建议使用MCI。
美国亚马逊的卖家后台登录网址是多少
欧洲亚马逊只要申请一个站点后就可以同时在欧盟五个站点都可以卖，那么英国相对于语言还是申请方式都算是比较更容易的，所以申请一个英国亚马逊账号就可以在其他
亚马逊德国站、亚马逊法国站、亚马逊西班牙站、亚马逊意大利站出售您的产品。
登录方法《亚马逊各站点后台登录网站列表》：
1、复制个站点链接，登陆对应亚马逊网站
2、登陆账号，点界面右方Your Account;
3、进入账号界面，点右边Your Seller Account
4、进入卖家中心界面，输入邮件地址和密码，完成登陆。
目前亚马逊美国站已经有中文后台。进入后台界面后如下：
1、登陆ok后先看看店铺的销量和状态，看看小红旗是否有警告或者提示。
2、检查一下店铺状态时候是GOOD。
——跨境知道
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