跨境商品如何投诉卖家
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一、tumu跨境产品侵权怎么办
回答如下:如果您认为tumu跨境产品存在侵权行为,可以采取以下措施:
1.联系tumu客服进行沟通,说明您的侵权情况,要求tumu停止侵权行为并赔偿损失。
2.向相关知识产权机构或律师咨询,了解维权程序和相关法律法规,寻求法律援助。
3.提起诉讼,通过法律手段维护自己的权益。
在维权过程中,要保留相关证据,如侵权证据、交易记录等,以便证明侵权事实和损失情况。
二、怎么投诉跨境电商公司最有效
最有效的方法就是直接拨打中国消费者协会电话,也就是12315。只要你拨打这个电话,那么123151定会介入你和电商平台之间的纠纷,12315就是保障我们消费者权益的最好部门,一般电商平台在接到12315的查询电话后都会及时迅速的处理与客户之间的纠纷,如果调查属实12315还可以对电商平台进行处罚,所以如果你要投诉电商平台那么最有效的方法就是打12315投诉电话!
三、得物境外商品不给退货去哪里投诉
得物境外商品不给退货应该向得物客服投诉。因为得物是一个知名的跨境电商平台,应该制定了详尽的售后服务政策,如果遇到商品质量问题没有得到满意的解决,可以向得物客服投诉,要求退货退款。另外,也可以寻求消费者权益保护的相关机构帮助,例如消费者协会等,保护自己的消费权益。总之,在购物时应该仔细阅读商品售后服务政策,了解自己的消费权益,避免受到不必要的经济损失。
四、跨境电商店铺被扣分怎么办
如果跨境电商店铺被扣分,首先要了解扣分的原因。然后,根据扣分的具体情况,采取相应的措施进行整改。可以与平台客服沟通,了解具体要求,并积极配合整改工作。同时,要加强对店铺运营的管理,提高产品质量和服务水平,以避免再次被扣分。
此外,可以寻求专业的跨境电商咨询机构的帮助,提供专业指导和解决方案,以恢复店铺的信誉和声誉。
五、得物跨境商品不同意退货怎么办
首先我联系得物客服,明确拒绝.(上午10点左右)
第二我找到商家注册地点,拨打上海12315电话,上海12315受理了投诉。(上午十点到十一点之间)
第三在网上12315继续投诉,写清楚事实,包括下单页面有七天无理由退换,在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款,我陈述为非必要浏览界面,有诱骗向导。(上午十一点左右)
第四黑猫投诉,重复12315的投诉内容,并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准,此有凌驾法律法规之上,(中午12点左右,然后中途有客服网上联系,但不痛不痒的程序回答,要求我找得物客服)
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