亚马逊多账号共享库存会被封吗?如何解决呢?
亚马逊多账号与库存问题解析
在亚马逊开店的卖家中,存在不少进行多账号开店的情况。而关于共享库存,在亚马逊的淡季,流量和销量的下滑是较为常见的现象,但旺季时却可能出现一些特殊状况。比如有卖家遇到了因多账号共享库存而导致超卖,多次超卖后账号被封的问题。
先了解一下亚马逊多账号共享库存的情形。做跨境电商,为使产品出售后能快速配送,需提前将产品运往售卖地仓库,如亚马逊 fba 仓库或第三方海外仓。对于亚马逊 fba 仓库中的产品,卖家要按要求运输到相应 fba 仓库,且亚马逊禁止同一站点多账号运营,多账号操作时要做好防关联工作,所以不应进行多账号共享库存。
对于选择第三方海外仓的卖家,产品通过海外仓人员配送,在共享库存上不易被亚马逊发现是同人多账号操作,且这些库存还可用于除亚马逊外的其他跨境电商平台,如 wish、ebay 等。旺季时,若一个店铺的销量更新和同步不及时,可能出现一个店铺已售完最后库存,而另一个店铺仍正常接单销售,进而导致超卖。
超卖后的应对与注意事项
超卖后该如何处理呢?若当地其他仓库有库存,可及时调用进行订单配送;若当地无库存,则无法正常配送订单,这时需与买家沟通无法配送,可能导致买家取消订单和投诉。在亚马逊卖家后台的店铺绩效中有关于取消订单的标准数值,若取消订单情况多,会因店铺绩效问题被亚马逊封号。
为避免亚马逊多账号共享库存出现超卖,不是不让卖家共享库存,而是要及时关注库存情况,尤其是旺季忙碌时更要留意。
旺季时除了超卖会受惩罚,listing 爆单时若库存不足也很吃亏。没库存后,哪怕很受欢迎的 listing 也会因此下架,还可能导致 listing 降权。所以旺季时,库存的计划和把控非常重要,卖家要做好计算。
与提醒
在亚马逊旺季和多账号操作中,一定要高度重视自己的库存情况,避免库存产品下架和超卖情况的发生。