如何用Google和Facebook做背景调查

1. 知己知彼，百战不胜

孙子曾言，知己知彼，方能百战不殆。明晰自身与竞争对手于市场中的态势，其重要性不言而喻，此时便需展开背景调查。

2. 背景调查要点

首先要了解自己，包括自身在市场中的状况，如销售产品的卖点，目标客户群的数量、地区、年龄、性别、兴趣特点、行为特点，产品的优势与劣势，以及市场情况等。

其次要了解竞品，需知晓竞品有哪些，竞品客户群的相关情况，竞品的产品优势与劣势，还有竞品的市场情况。

3. 所用工具

其一为 Google 趋势，其二为 Facebook Audience-insights。

以某女装电商为例，其网址为：http://www.xxxxxx.cn/trends/，暂且称其为“A 女装”。其平均搜索在 25-75 之间，近期为 25-50。相关主题为连衣裙，相关查询为“A 女装”。以相关查询展开搜索，平均搜索在 25-75，近期在 50-75，目标市场集中于美国和加拿大。在相关查询-热门中，“A 女装”相关搜得最多的是：dress、coupon，可据此进行广告策划。在相关查询-搜索量上升中，可看到同行站点如 eloquii、zulily、choies 等。

对于 Facebook Audience-insights，可通过已有 Custom Audience 分析，或依据行业经验选择目标客户群特征分析，亦或利用 Google 趋势收集的竞品、产品信息进行分析。设定国家、兴趣后，可从 Demographics、Page likes、Location、Activity、Household、Purchase 这 6 个条件展开分析。

4. 总结

背景调查旨在明晰投放产品和竞品的特点、目标客户特征、优势与劣势等，可借助 Google 趋势等工具收集信息，再将收集的信息通过 Facebook Audience-insights 转化为 Facebook 可用的用户行为特性、兴趣。以竞品进行分析，能使目标客户人群更精准，投放产品与竞品对比的优势可作为广告投放的卖点。