亚马逊品牌旗舰店教程(亚马逊的旗舰店)
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图文详解最新亚马逊后台基础操作教程 建议收藏
针对想要了解亚马逊后台操作的朋友,本文详细梳理了2024年亚马逊后台基础操作教程,对新手极其有帮助,建议收藏备用。
登录亚马逊美国站后台:只需输入您的电子邮件/电话和密码,点击<a href="sellercentral.amazon.com...>登录账号</a>即可开始。
亚马逊后台操作界面包含关键模块:切换语言(中文界面方便英语非熟练者)、搜索框(解决问题的快速通道)、买家消息(维护与客户沟通)、帮助页面(提供搜索工具和开Case路径)、设置(账户信息、通知、登录设置等)、库存管理(包括FBA和FBM自发货)、定价策略、订单处理、广告优化、品牌旗舰店和数据报告分析。
在语言设置中,右上角选择中文,便于非英语使用者上手;搜索框是解决问题的宝库,几乎能搜索到所有亚马逊官方资料;买家消息需保持24小时回复,及时处理客户问题。遇到问题,可以在帮助页面搜索或通过case联系亚马逊。
从商品信息到账户管理,从广告到品牌管理,每个模块都有详细的教程,如需更深入的操作指南,可在文章末尾留言询问。
亚马逊品牌备案授权实操,一个品牌如何授权多账号使用
一直以来都有卖家朋友向小蚂蚁咨询一些关于亚马逊跨账号品牌授权的问题,例如:一个品牌能在多个亚马逊账号备案吗?A店铺已有成功备案的品牌,能否授权给到B店铺使用呢?
在这里小蚂蚁跟大家说:一个品牌不能在多个亚马逊账号备案,否则会被判为关联!但一个在亚马逊成功备案的品牌,可以授权给不同的亚马逊店铺使用,并且不会关联。下面是我为您整理的详细教程,卖家们可以参考。
品牌授权操作流程
1.打开以下链接,点击【Get started】;
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2.点击右上角的【Sign In】,登录后台;
3.选择对应的国家,比如美国United States;
4.点击【Need help?】下方的【Brand Registry Support】;
5.点击【Update your brand profile】中的【Update role or add new user to account】;
6.填写对应的详细内容。
1、填写需要亚马逊品牌团队操作的内容,比如We want to add new user Anker-001 to sell brand Anker on Amazon;
2、填写添加品牌注册用户账户;
3、填写被授权的卖家登录邮箱;
4、填写准备授权的品牌名称;
5、填写Registered agent就可以呢。
提交之后,就相当于形成了一个新case,亚马逊品牌团队接到需求之后会安排处理,需要一到两天的时间得到回复。如果授权成功,会收到如下一封邮件内容:
通过以上步骤,就可以将A店铺成功备案的品牌,安全的授权给B店铺、C店铺。被授权的店铺也就直接拥有以下功能:A+页面,listing视频,品牌旗舰店,社交媒体促销码,以及能申请防跟卖的透明计划。
下半年旺季即将到来,有了品牌备案,卖家在亚马逊上进行销售会少了很多顾虑;在短期想要快速获取商标的,匹配符合自己品牌定位商家们,可以考虑购买一个商标。
最后,关于以上跨店铺品牌授权的实操性内容,如您有任何疑问,欢迎扫码咨询!蚁群人提供专业的商标注册、商标转让等知识产权内容服务,让卖家朋友们少走一些弯路,希望能帮到大家。
亚马逊精品运营忙吗
最近碰到几个小伙伴问我关于亚马逊精品运营的具体工作内容,有的是为了找新工作,有的是团队壮大了要考虑如何管理员工。
本期给大家分享我在精品运营公司的工作日常(0-3个月)。希望能帮助想要转亚马逊精品运营的新手们。
时间轴分为三个层次:刚入职新人期;独自上新品期;其他日常
背景:坐标深圳垂直类目高客单价多品牌多店铺欧洲站(德法意西)运营人数:1个小组长+6个运营具体产品:运动DV(产品为虚构,但是跟实际产品类似)公司背景:有自己的产品部,售后组和站外组,所以运营的工作量会被分掉一些。个人背景:入职前有亚马逊运营经验,新品推过newreleasebestseller,最好的链接推过类目TOP3,没用过任何第三方插件软件,没做过刷单和站外。一、刚入职新人期DAY1-3:除了认识新同事之外,最重要的任务是熟悉公司现有产品。公司有产品部,直接会有专员给你培训,然后你再自己花时间去记忆就可以了。电子产品主要难在于长得差不多的产品(每个都有特殊代号),却有不同的性能,参数,功能等,你要一一将他们与亚马逊上的链接对应上。一般这里有一个测试。如果这关都过不了,那你的试用期就有点危险了。
DAY4-5:熟悉公司目前所有店铺,品牌情况。以及,所有在使用的插件,软件等。比如领星,全卖通,卖家精灵,紫鸟等等。
DAY6-7:熟悉所有链接。店铺层面:因为店铺之间相互跟卖,要清楚哪些链接目前在哪个店铺占购物车(库存和价格),以及以后主要在哪个店铺卖等。链接层面:每个链接的基本情况(ASIN,SKU,价格,评分,排名,库存,优惠券/促销等等),哪些是主力ASIN,哪些是刚上新的,哪些是滞销的。
DAY8-10:关键词和竞品调研。好在是垂直类目,做的是同一类产品,所以关键词和竞品调研可以一次性到位。但因为是小语种,这部分也需要花额外更多的时间去熟悉。这个阶段,我已经熟悉所有产品的所有关键词(小语种版本),以及我所有的竞争对手(品牌及链接)。
DAY11-12:熟悉现有广告。作为新人你肯定会接一些老链接的。并且跟组长学习公司的广告策略。每个公司的广告策略都不一样,既然别人已经做大了,自然有他的厉害之处,可以先借鉴学习,之后再提出自己的一些新想法。
到这里差不多2个多星期的时间,大方向已经接轨上了。但我还有一个特殊任务:回复大站点的站内邮件,目的是为了让新人更快地了解产品的售后问题。这部分持续了1个月,是我每天最需要紧急处理的日常。这部分比较费时间,首先语言不是英语(小语种),然后大部分售后问题都是技术问题,你需要先跟产品部的同事沟通完,再进行翻译传达,有时候要来来回回好几次才能解决问题。
二、独自上新品期一般产品部会预告一个月大概出几个新品(4-5个),这些新品的进度条都不一样,有的可能已经有成品了,有的可能还在测试等等。小组长将某个新品分配给某个运营做主要负责人,负责人需要将新品的包装、说明书,文案图片视频等等制作完成后发送给其他站点运营。
因为公司有产品部,既然已经选择开发这款产品,就说明已经做好了市场调研。作为运营,我们只要考虑怎么把它卖好就行了。
接下来我就分享一下,接到新品任务后,要做的具体工作内容。
1、对接产品部。目前有实物了吗?有中文版说明书吗?有图片吗?有对标竞品吗?有什么就先拿什么来研究。首先把产品是什么东西搞清楚,是原来产品的升级还是相似类目产品。了解大概什么时候发货,什么时候会上架。因为你要负责发货,而且在产品上架前要把lisitng全部编辑好。
2、做市场调研。整理竞品的卖点、差评、图片表现形式,我们的差异化等等。(这一步是为了接下来的文案和图片做准备)
3、对接美工做图。需要从产品部那里获取图片,如果没有,要把产品拿给美工去拍照。参考竞品的图片加入自己的思路,用excel把图片需求提报给美工。(包括主图幅图和A+图片,旗舰店的图片可以先不急)跟美工对接好deadline,余出改图的时间。耗时通常1-2周,因为美工手上不止你一个任务,要排队的。
4、对接美工做包装。运营还要负责设计包装(盒子),跟产品部要刀线图,整理包装上必须出现的信息再加上自己的创意,把需求提报给美工。美工做完图之后要让工厂做出来看效果没问题后进行批量生产。
5、对接美工做说明书。现在的说明书一般是中英双语的。你需要将说明书排版,需要的地方进行更改,然后将英文版本发给站外同事,他们会找合作的老外(英语)校对,没问题的话再发给各个小语种的合作老外去翻译。翻译完成后,你再发给你的组内成员。
6、编辑listing文案。这部分你可以参考美国或英国市场,毕竟大多数人还是只会英文的。主要突出卖点,避免一些差评,注意语言描述。你可能问那关键词埋词呢?没错,作为新品主要负责人,你可能要做2个市场的关键词调研(英语市场和你自己负责的那个小语种市场)。你把写好的文案让站外同事校对,然后发给组内成员看,大家没问题后,翻译成4国语言。大家拿到自己站点的文案后也会根据自己的站点的市场调查,更换关键词的。
【攻略大全】关键词调研的7个步骤
7、对接视频专员做视频。同样是做出英文版的视频,再拿去翻译。视频根据产品的不同可能有多个。
8、备货、提货、发货。(新人第一次负责会有人带,而且每一关卡会有领导审核,所以不必担心)
亚马逊发货之-FBA设置具体流程以及常见问题
9、危险品审核(这个部分是专门有同事负责)
10、创建链接(ASIN号发给各站点同事跟卖)
11、等产品包装都没问题后,创建发货单准备发货。
以上,一个新品的前期准备工作算完成了,但是落实到每个站点,还有很多工作要做。比如我需要继续以下工作:
1、将老外翻译的西班牙文案研究一遍,把调研的西班牙关键词埋进去。
2、图片上的英文对接美工改成西班牙语
3、视频里的英文对接视频专员改成西班牙语,并准备一个广告版本的视频
4、上传修改好的图片,文案,A+等。
5、准备西班牙语版的Q&A
6、做西班牙站点新品推广计划
7、找刷单资源
8、提前开启新品广告(公司的传统)
9、旗舰店新品更新
10、Coupon设置(听小组长的,大Coupon需要特殊申请)
你负责的新品上线的过程中,可能也有别的同事负责的新品续续在上线,你同样也要做好自己站点的同步更新。所以新品扎堆的时期,你可能不是在跟各个部门穿梭沟通,就是在写推广计划。
三、其他日常1、查看店铺绑定的邮箱信息(每个运营负责一家)
2、关注亚马逊后台消息
3、检查listing前后台是否正常。
4、检查listing详情页广告位(有没有做好品牌防御)
6、每周一次设置优惠券(Coupon有效期设置为一周,避免与其他优惠叠加)
亚马逊促销工具全解析【保姆级教程】
7、提报秒杀(因为链接常年有coupon,所以一定记得coupon和秒杀的叠加问题)
盘点亚马逊各类促销优惠是否叠加问题
8、处理差评(每个公司有每个公司的玩儿法)
9、备货(每个运营负责几个产品)如果你负责A产品的备货,那么你需要统计欧洲4国的数据,因为欧洲可以共用一个仓库。
10、优化广告
这是去年推新品的一些广告,大家看日期就知道广告工作量有多大了,这里还没显示被关掉淘汰的广告活动。
11、老链接更新(老链接有需要优化的图片或者是文案错误)
12、旗舰店更新(旗舰店布局有没有优化空间)
13、持续累积刷单资源(刷单资源不是马上找马上有的,还得靠平时积累)
14、每周一上午做数据,下午开会(开会一定要汇报的几点:销量,销售额,涨跌原因分析,新品推广情况,广告占比,上周主要完成任务以及下周工作计划)
为什么公司把广告占比当作运营的KPI考核?
首先了解一下ACOS和广告占比的区别。ACOS能够衡量你的一条广告活动的投入产出比,比如我花1美金广告,给我带来了10美金的销售额,那ACOS就是10%。一般来说来说ACOS越低越好。
而广告占比是广告总花费和总销售额(广告+自然)的比。这个数也是越小越好。一般来说优秀的老链接,广告占比很小,可能2%-5%,因为它不用靠广告撑起单量,大部分都是靠自然单。相反,新品的广告占比肯定就控制不下来,因为新品几乎没有自然流量,要靠广告去曝光,广告单占比太大。(这部分不用担心,一般新品的广告占比不会限死,因为老板也知道不在新品期把握机会后面就很难了)
15、每周不定时2-3次集体培训(一些内部优秀同事分享案例或亚马逊官方直播培训)
那么一般在实习期内,你就能经历以上所有工作内容,至于完成度怎么样,就看个人能力啦,但是一回生二回熟,每个人都是从新手走过来的。
洋洋洒洒码了3千多字,依旧有一些细节没有说全,因为感觉太_嗦了哈哈。如果大家有什么疑问,可以加入我们的群继续交流~
咱们下期再见。