亚马逊回款为何没到账？该如何处理？

关于亚马逊卖家收款的相关要点

大家都知道，亚马逊通常会在卖家完成平台注册的 14 天后，把卖家的销售收入存进卖家的银行账户，而且之后每过 14 天就会重复进行一次这样的结算流程。

对于众多中国卖家而言，他们普遍采用亚马逊 FBA 模式，这就需要先将货物发往亚马逊物流，这样一来销售资金会在一段时间内被积压在亚马逊账户中。

从买家下单到确认收货，再到亚马逊打款，这中间都需要一定时间。而卖家为了确保库存充足，就需要持续补货，如果资金不能顺利流转，那么卖家的运营工作将会面临极大的困难。

在亚马逊向卖家银行账户存款后，这笔款项最多要经过 5 个工作日才会显示出来。可以在付款报告的“结算一览”中去确认结算周期的付款日期。

可以利用卖家支持工具去查找卖家未收到付款的缘由。

保持卖家账户处于最新状态且拥有良好信誉，这是保证卖家能够及时收到付款的最优方式。下面这些是常见的导致付款延迟的原因：

常见付款延迟原因一

资金不能用于付款，因为它们属于预留资金，目的是保证卖家有足够资金来处理所有退货、信用卡拒付或者亚马逊商城交易保障索赔等情况。在亚马逊开店时，通常都会有预留资金的存在。

常见付款延迟原因二

银行账户或信用卡信息缺失或无效。卖家必须同时提供银行账户和信用卡信息，亚马逊才能将付款存入卖家账户，所以要确保这两者在卖家账户设置中是最新状态。而且每当卖家添加或更新银行账户信息时，都必须要等待 3 天安全保留期生效后，才会发起转账。

常见付款延迟原因三

付款时账户的余额为负值或零。出现这种情况往往是因为销售费用或商品退款。在这种情形下，可能会从卖家的信用卡扣除用于支付销售费用的金额。

常见付款延迟原因四

订单未确认发货。

造成付款延迟的不常见原因还包括为解决绩效问题而采取的举措或与卖家账户相关的可疑活动。在这种情况下，卖家会在业绩通知中收到亚马逊发送的消息，其中会提供更详细的信息。