亚马逊怎样检测刷单行为呢?
一、亚马逊刷单现象剖析
在电商领域中,对于卖家而言,刷单似乎成为了一种获取竞争优势的手段。通过刷单可提升店铺销量排名以及评论数量等,这些因素能直接左右商品的排名与销量,故而即便知晓有风险,卖家仍会冒险尝试。那亚马逊是如何察觉刷单行为的呢?刷单又有哪些具体类型呢?
二、亚马逊检测刷单的途径
1、买家账号留评率异常
在亚马逊平台,留评率通常不高。若某一买家账号频繁下单且每次都百分百留评,这不禁让人质疑其真实性。毕竟亚马逊遵循“宁错杀不放过”的封号原则。
2、买家账号间关联性强
买家账号并非只为单一服务,还涉及众多订单。若一个买家账号留评众多,涉及产品多样且行为具一致性,便易形成强烈关联性,一旦有刷单嫌疑被检测出,相关内容统统会被删除。
3、购买行为异常显著
一般来说,买家的购买频率有限,在浏览页面、搜索产品、收货地址等方面会保持一致性。若该买家账号多次购买,在平台上几乎不进行任何搜索和浏览动作就能直接下单,且产品不一致,收货地址也不同,很难不被判定为刷单。
4、电脑和网络 IP 异常
如前所述,创建的“虚拟机”会有多个网络 IP,每次登录,网络 IP 和虚拟主机都会发生变化,试想每次主机和 IP 都不同,被怀疑刷单也在情理之中。
5、“钓鱼者”测评师出没
或许是放长线钓大鱼,亚马逊虽知晓有刷单嫌疑但未抓到确凿证据,于是机智地伪装成测评师混入测评小组,若卖家上当,后果可想而知。
三、刷单的主要类型一览
1、FBA 刷单
此方法通过真实下单并采用亚马逊 FBA 进行发货。这是目前相对安全的模式,但缺点是成本稍高,在选择时需谨慎考虑。
2、无限上直评
通过小号创建多个 listing,每个 listing 留评一百至两百不等,然后大号跟卖小号,再通过大号和主推的 listing 合并变体,小号的直评就会在大号上显示。此方法能在短期内积累大量 review 留评,但存活率低,易被删,listing 也可能被关。
3、自发货刷单
这种方式成本低,无需耗费大量人力物力。但需承担巨大风险,容易被亚马逊平台监测到。其操作方式通常是:自己发送一个带有追踪号码的空包裹,或直接找货运商购买带有追踪号码的现有包裹信息。当然,也可通过 eBay 和 wish 与亚马逊合作出单,但一般不建议采用此方法。
4、自己找美国买家进行刷单
与国外的亲友、华人社区、sns 社交平台等私下联系,采用请求/请求/租用/现金返还等多种方式,让其使用个人账户(包括主账户和非主账户、FBA 投递和自投递,真货和假货)按卖家要求购买。
5、第三方服务商刷单软件
国内第三方服务商模仿真实系统环境、IP、支付方式、订单号和买家账号,帮助买家刷单。通过 IP 模拟时区、语言、环境,进行真实轨迹的浏览,能逃过亚马逊机制监测,相对安全。此方法在很大程度上节省时间和人力,可让卖家更好地运营产品。
无论何种刷单方式,终究存在一定风险。亚马逊在审查卖家是否有刷单行为时,多数从留评买家的账号入手。对于有刷单行为的买家,亚马逊有多种判断方法。