Shopee物流指引手册该如何解读？
2024-12-10 20:016
关于 Shopee 物流指引手册的全面解析
对于新手而言，若要在 Shopee 开店，深入研读 Shopee 物流指引手册至关重要。前期对其有充分认知的卖家，能有效规避诸多潜在问题。下面我们就来详细解读 Shopee 物流指引手册。
一、未入库/未扫码情况
仓库扫描存在一定时限，即收货后的 12 至 24 小时。若货件在收货后 24 小时内未被扫描，那就可能出现状况。此时，建议卖家重新发货，以防因延迟发货而被扣分。
二、转运途中阶段
在转运过程中，货物虽已入库，但尚未抵达当地最终物流。此流程阶段的运输通常需 7 至 15 个工作日。若扫描出库后超过 40 天仍未到达本地的快件，应提交问题单，后台客服的回复时间一般为 1 至 2 个工作日。
三、到达当地后的事宜
可通过订单号查看包裹是否已到达当地。到达后，通常会在 5 至 10 个工作日内送达。上次行程单号显示到达当地后，商品运输动态中会出现一个单号。不同的尾段编号对应不同的尾段物流供应商。一般来说，卖家或买家在当地后，可前往相应的尾运物流商官网查询尾运单号。若有任何问题，可直接联系当地物流或当地客服，他们会在 1 至 2 个工作日内解决。
四、包裹已送达的情况
以台湾站为例，买家收到包裹后，可向 Shopee 当地客服反映缺件、少件、破损等问题，并提交相关材料。但需注意，若签收后超过 48 小时，将不再受理。
五、退货相关问题
1. 国内退货方面，若卖家寄出的包裹因材料过多、包裹破损等原因无法寄出。此类退货包裹将依据卖家店铺设置的退货地址，在 1 至 3 周内退回。
2. 国际退货方面，到达各站点当地且派送不成功的包裹，将按照各站点标准定期（1 至 3 个月一次）退回给卖家。
Shopee 作为东南亚极具影响力的跨境交易平台之一，致力于为买家打造愉悦的购物体验，同时也为卖家构建高效的交易平台。本手册详细介绍了 Shopee 的跨境物流渠道，助力卖家更好地利用 Shopee 的跨境物流服务来完成跨境交易。通过使用手册，卖家可深入了解 Shopee 平台各物流渠道的时效、费用、派送、代收等关键信息。
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