亚马逊高退货标签是什么(亚马逊预付费退货标签)
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什么是亚马逊退货标签有哪些要求
亚马逊退货标签是给自发货第三方卖家产品,无法直接退回到亚马逊仓库的,需要使用的一种标签。
买家通过邮件向卖家获取退货标签,标签信息应包括收件方地址、快递公司、单号、条形码等,之后提交退货申请。
亚马逊退货标签作用主要体现在以下几点:
1、提供准确退货信息
退货标签上含订单号码、退货原因等,帮助亚马逊快速准确识别退货来源及原因,加快处理速度。
2、加快退款过程
使用退货标签的退货更快得到退款,因信息清晰,亚马逊能快速识别并系统化处理,提升退款效率,增加用户满意度。
3、简化退货流程
通过使用退货标签,退货流程规范有序,减少错误,提高整体处理效率。
亚马逊对退货标签要求如下:
1、标签文件大小不超过2MB。
2、文件格式需为.jpg、.bmp、.gif、.tif之一。
3、标签内需有承运人追踪编码和预估退货运费。
4、必须包含纯文本格式的退货地址。
使用打印的亚马逊退货标签是退货流程的关键步骤,确保退货物品能正确处理和记录,对后续退款申请至关重要。
亚马逊高退货标签是什么有什么用
面对调整愈发频繁的各项规则和政策,无数卖家感慨:“如今这亚马逊的生意是越来越难做了。”
近日又有消息传出,亚马逊将推出“高退货率”标签,英文全称为“Frequently Returned
Items”(经常被退货的产品)。顾名思义,这个标签会自动标记一些退货率过高的产品。
亚马逊会提前计算出产品所在的类目的平均退货率,一旦卖家的产品退货率超过平均值,都会被亚马逊监控。
同时,这些退货率过高的产品采用淘汰制,末位25%的产品将被打上“高退货率”标签,此后所有买家在下单时都可以看到这一标签提示。
无疑,这会让买家瞬间对被标记产品的印象大打折扣,被标记产品的订单量也会一路下跌。
值得一提的是,这个标签还额外设置了门槛,即卖家在过去12个月完成配送的产品数(units)超过250个,不满足条件的小体量产品或新品不会被标记。
目前亚马逊官方还没有正式公布相关政策,但一个又一个从外网传来的小道消息已经足够让无数卖家感到忐忑不安。
不少业内人士认为,如今在产品退货率居高不下的困境局面中,亚马逊极有可能对退货政策进行调整,就像是推出“高退货率”标签,让退货率与产品的转化率直接挂钩,进而淘汰掉那些粗制滥造的低质产品,减少退货率。
退货,不仅仅是无数电商卖家最头疼的事情,也是众多电商平台挥之不去的噩梦。去年7月,为降低卖家退货率,亚马逊推出了“签名确认”功能。
一般亚马逊会提前利用大数据筛选出可能以“未收到”、“丢失”为由申请退货的高风险订单,并在这些订单上标记“推荐使用签名确认服务”。
这样一来卖家就可以通过买家签名确认订单完成,倘若此后买家再以“未收货”为由申请退款,亚马逊将加大对顾客账户的审查,有效防止一些别有用心的羊毛党。但同时卖家也需要为这项服务额外付费,卖货成本进一步上升。
显然,一项又一项新功能的推出,正说明了亚马逊想要改变产品退货率过高这一现象的决心。在这样的趋势下,无论有没有“高退货率”标签,卖家们都需要努力降低产品退货率。
亚马逊上门退货需要打印那个标签吗
亚马逊上门退货不需要打印标签,不支持上门退货的商品需要打印。
对于不支持上门办理退货的商品:
请按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中,并以平邮或EMS的方式将退货商品寄回亚马逊库房。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。由卖家自行配送的入驻卖家商品,请根据卖家要求平邮或快递寄给卖家。
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扩展资料:
对于支持上门办理退货的商品,配送员会在办理退换货后的4天左右上门取货,请保持电话畅通,并保持商品完好(请您退回您收到的整套商品、发票以及赠品等)。
注意:配送员上门取货时不退现金。根据地址不同,退货申请被受理后7天左右,商品会退回库房。亚马逊/入驻卖家(由卖家销售和配送)收到商品并核实商品可退后,会处理您的退款(如适用)。
参考资料来源:/www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html/ref=hp_orc_q1?nodeId=200683800"target="_blank"title="亚马逊中国——退货流程">亚马逊中国——退货流程
亚马逊高退货率标签上线通知
亚马逊2023年Prime
Day秒杀已经开始提报,作为一年一度的会员日,许多卖家都进入了紧张的准备中,但更令人“紧张”的,是亚马逊“高退货率”标签正式上线了。
近日,亚马逊美国站上已有部分商品的详情页面显示出了“Frequently Returned
Items”(高退货率)标签,目前被贴上高退货率标签的商品有唱片机、服装等,均是由第三方卖家售卖、亚马逊负责配送的产品。
亚马逊一直以对顾客十分友好的退货政策著称,在购买后30天之内,消费者可以退还已购买但未使用过的商品,不想邮寄退货的消费者甚至可以线下退货。
如此宽松的退货政策让亚马逊得到了很多消费者的青睐,但对于平台来说,运营成本也一直在增加。
事实上,退货量高并不是个别现象,特别是在前两年美国电子商务市场快速增长期间,有大量新买家成为“网购大军”中的一员,但随之而来的就是退货量的激增。
因此,很多电商平台都开始收紧了免费退货政策,从而减轻平台运营成本,亚马逊亦是如此。
在实施高退货率标签之前,针对无法进行二次销售的退货商品,亚马逊就开始向对第三方卖家收取处置费;今年年初,对由平台负责配送的商品,亚马逊也上调了订单交付费用。
但这些方式都没有彻底解决成本高的问题,在平台整体销售量下滑和成本变高的双重压力之下,亚马逊不得不采取新的措施。
对于这个标签的上线,很多卖家是不满意的,因为被标记的商品不仅有“高退货率”的标签;
底下还有一行小字提醒消费者“请查看该产品详情和客户评论”,这样一来,消费者会觉得被官方标记的商品有极大的风险,大概率会寻找其它产品替代。
此前就有卖家表示,一旦被打上这个标签,销量可能会暴跌80%左右甚至更多,并且该listing将陷入恶性循环,客户只会越来越少。
与“高退货率”标签有同样大杀伤力的,是不久前亚马逊在搜索结果页上展示的产品“上个月销量”,对销量少的卖家来说,这样的公示无疑是雪上加霜。
亚马逊的这番操作将让平台内的马太效应越来越明显,退货率低销量高的商品将被更多消费者选择,退货率高销量低的商品的生存空间将越来越小。
亚马逊发言人Betsy Harden表示,此举是帮助消费者在掌握更多信息的背景下做出是否购买的决定。
事实上,这些政策的实施完全符合亚马逊的利益。贝佐斯曾经设计了一个“增长飞轮模型”,其中驱使飞轮滚动的最大“能量石”是“良好的客户体验”,也就是亚马逊一直强调的顾客第一。
而更好的产品、更低的退货率、更优的价格,无疑是提高客户体验的最好方式。
对亚马逊来说,“退货率高”的标签能够有效地减少平台退货成本;
但对第三方卖家来说,如果不想被打上“退货率高”的标签,就要思考商品退货严重的原因,并且采取降低退货率的相关措施,尽量避免这种情况的发生。
亚马逊高退货率标签
亚马逊高退货率标签
亚马逊的高退货率标签指的是对某些商品退货率过高的商品进行标记,以警示潜在买家可能存在的问题。通常,亚马逊的退货率标准在2%-3%左右,当某个商品的退货率超出这个标准,会被标记为“高退货率”,英文全称为“Frequently Returned Items”。此标签以红色字体在商品页面上显示,提醒买家注意退货率。
此标签对卖家的影响主要体现在以下几个方面:
1.减少购买者信任度:标记提示购买者商品退货率高于平均水平,可能降低购买者对卖家的信任,减少购买意愿。
2.降低商品排名:亚马逊会评估卖家表现,高退货率可能降低卖家商品排名,减少曝光率和销售量。
3.影响利润:高退货率增加运输、库存成本,影响卖家利润。
4.增加工作量:卖家需处理更多退货与重新上架商品,增加工作负担与时间成本。
亚马逊高退货率标签可能对卖家声誉、销售与利润产生负面影响,卖家应努力降低退货率,提供更好售后服务,增强买家信任。
恶意使用与竞争对手恶搞行为引发关注,标签可能成为恶意跟卖者的工具。若政策执行,应关注变化,提前做好应对措施。