亚马逊开case(亚马逊卖家怎么开case)
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亚马逊开case怎么开
亚马逊开case步骤：
1、登录亚马逊卖家账号，下拉页面到最底部，在最底部可以看到【获得支持Get support】，点击Get support；
2、点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口；
3、点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】；
4、出现新的【联系我们Contact Us】页面，有两个选项，一般选择【selling on Amazon】，点击右侧的箭头，当然如果您有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】；
5、此时右侧会出现弹窗，里面有一些问题的一些解决办法；
6、下拉弹窗，下面出现【Trending issues】，点击下方的问题；
7、左侧出现case目录，找到问题对应的目录，点击目录；
8、一般会有【邮件Email】、【电话phone】，【在线聊天】等方式。
温馨提示：以上内容仅供参考，如有疑问，建议咨询亚马逊官方客服。
应答时间：2021-05-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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亚马逊case在哪里查看
在亚马逊卖家平台上查看Case，可以按照以下步骤操作：
1、登录卖家平台账户，点击顶部导航栏的“帮助”按钮。
2、在下拉菜单中选择“支持中心”。
3、在“支持中心”页面中，选择“支持案例日志”选项。
4、在“支持案例日志”页面中，可以看到所有的Case记录，包括状态、创建日期、Case类型、内容等信息。
开case太多导致亚马逊店铺被冻结怎么办
店铺被冻结，在亚马逊平台上是在正常不过的事了。近来积加ERP挺到比较多的是在说开case问题导致亚马逊店铺被冻结。为此特意找了被冻结店铺的邮件看了下
这邮件统一的一个意思就是：你开太多case了，占用其他卖家资源太多，先把你号关了。
从卖家发出的邮件截图中可以看出，卖家的帐户因为在短时间内提交了不适当的/或过多的联系（包括重复请求以试图更改/更改目录），滥用了亚马逊的销售合作伙伴支持服务，因此亚马逊卖家帐户被暂时停用。活久见了，case开多了也会导致账号被封？有业内人士表示，狂开case被封店这种情况其实一直都存在，只是最近因为这个原因被封号的情况更多了。
据积加ERP了解，曾经有卖家每天开上百个case，开了后又不回复亚马逊的case和电话，亚马逊认为这种行为危害了其他卖家的权益，于是把卖家的账号给封了。听说狂开case也能封店后，卖家纷纷为苦逼的被封号卖家抱不平：开case怎么啦，有事才开case啊！狂开case也是因为得不到正确的答复啊，为啥卖家就这么难呢……还有卖家瑟瑟发抖：怎么办，我刚开了好多case，姐夫会不会也封我的账户？也有服务商表示，某些卖家虽然因为狂开case被封号，但是他们深入了解后发现，这些卖家身上其实还背负着其他“错误”。
从图中可以看出，这位卖家账户之所以被封，是因为屡次提交了不当的退款要求。那是不是所有的索赔都会被关店？有服务商表示，正常的索赔是不会有问题的，亚马逊调查属实的话会进行赔偿。但是如果某些卖家通过第三方软件进行恶意索赔，被平台发现后可能会封店。
万一真因为这种问题被封店了，怎么办?
发送一份说明以下内容的行动计划：
-创建过多或重复联系人的根本原因。
-您为解决此问题而采取的措施。
-为防止继续创建不必要的联系人而采取的步骤。
总之就是卖家本身没违反平台规则，进行一些违规操作一般不会出事，但是如果卖家自己也踩到了亚马逊平台红线，开case被封店也不是不可能。
为什么我的亚马逊后台没有开case的权限了
有以下四种原因：1.您的账户权限被限制：亚马逊可能会对账户进行限制，例如限制账户开case的权限。这种情况下，您需要联系亚马逊客服，了解具体的限制原因，并根据要求进行操作。2.您的账户未通过验证：如果您的账户未通过亚马逊的验证，可能会导致您无法开case。这种情况下，您需要按照亚马逊的要求进行账户验证。3.您的账户未满足开case的条件：开case需要满足一定的条件，例如订单状态、退款状态等。如果您的账户未满足这些条件，可能会导致您无法开case。这种情况下，您需要仔细查看亚马逊的相关规定，了解具体的开case条件。4.系统问题：有时候，亚马逊后台可能会出现系统问题，导致您无法开case。这种情况下，您可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器，或者稍后再试。总之，如果您的亚马逊后台没有开case的权限了，建议您先仔细查看亚马逊的相关规定，了解具体的开case条件。如果您仍然无法开case，可以联系亚马逊客服，寻求帮助。
亚马逊周末可以开case吗
亚马逊周末可以开case。根据查询相关公开信息显示，亚马逊周一至周日都可以开case。亚马逊卖家可以通过开Case解决很多问题，开Case找客服有三种方式，电子邮件、电话和在线聊天。亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊。NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1994年，[12]一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。
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