如何处理海外仓退货

本文目录

1. 淘宝海外订单怎么退款
2. 京东数码海外自营如何退货
3. 境外退货退款流程
4. 海外购商品可以申请退款吗
5. mac海外自营店可以退货吗

一、淘宝海外订单怎么退款

第一，先和卖家沟通。

第一步是非常重要，因为当顾客和卖家协商好了，卖家同意顾客退货退款，后面只需要把物品邮寄过去就行，那么怎么样和卖家协商沟通呢？顾客应该把自己的不满，或者是商品的一些问题，告诉卖家，只要是真的，卖家一般都会同意，还有一些无良商家可能会不同意，这个时候顾客就应该先看看这个商品能不能七天无理由退货，要是可以，就直接申请退货，不用管卖家是否同意。

第二，退货步骤

和商家协商好了之后，在手机淘宝上面，点击“我的淘宝”，点击“全部订单”，找到需要退货的那一个订单，点击进去，会看到商品右下角有一个退换货，点击进去，然后可以看到有两个选项，一个仅退款，一个退货退款，点击退货退款，然后选择退货原因，根据实际情况来选择，要是质量问题，就上传几张证明这个商品质量不行的图片。然后点击提交。这就完成了第二步。

第三，寄快递

这一点其实很简单，但是有很多顾客在退货退款的时候，就会忘记填写单号，还有一些顾客选择了一些到不了的快递公司，所以在寄快递的时候，最好先看下这个公司支持什么快递，在寄出去之后，及时把快递单号给填上去。而且有些是免费赠送运费险，所以基本是不用自己出钱寄快递。

上面说的都是在商家同意的情况下，才可以这么顺利的退货退款。要是商家不同意，那该怎么样退呢？

第一，保留证据

在退货的时候，要是商品质量有问题，一定要保留商品的图片，有些可能是快递运输造成的包装破损，这个时候可以拍个照片，还有一些天猫海外购的商家可能是卖假货，这个时候一定要把可以证明这个宝贝是假货的证据留下，还有顾客会碰到一些产品用了之后，会对自己的身体造成危害，这种是可以仅退款，不用退货，但是需要有证明是这个产品造成的危害。留下证据都是为了防止商家不退款，顾客可以申请淘小二介入，把这些证据告诉淘小二，淘宝自然会把钱退给你。

还有一些特殊情况，比如有一些顾客买了之后，商家还没有发货，这种是可以直接退款就行，但是需要提前和商家打个招呼，还有一种是已经发货了，这个时候，只需要拒签就行，到时候商品自然会退回去。

天猫海外购退货退款，最好是真的商品不合适，或者商品质量有问题，要是平白无故退货也是会对信用分有影响。

二、京东数码海外自营如何退货

京东数码海外自营所售商品支持7天无理由退货，用户需先在“我的订单”页面发起退货申请，填写退货原因和选择退货方式（快递揽件或配送员上门揽件），系统审核通过后，用户按照邮寄地址将商品寄回指定地址，待京东确认验货无误后，将在7个工作日内完成退款，退款金额直接返回用户京东账户余额中。需要注意的是，因个人使用等原因产生的商品损耗不予退货。

三、境外退货退款流程

一、欧盟境外退货流程

第1步：

请填写随附的退货表格，标明您想要进行退货的商品，并注明退货原因。

第2步：

请将填写好的退换货表格连同需要退换的商品一起放入原始包裹内。

第3步：

请填写退货形式发票，并将四份退货形式发票中的三份放入透明信封内，再将其贴于您的包裹之上，并暂勿封贴包裹。

第4步：

DHL提供两种发件方式：自主发件或上门取件。若您选择自主发件，请将标记好的包裹带往DHL办公地点；若您选择上门取件，请点击此链接：https://mydhlplus.dhl.com/cn/zh/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference

第5步：

在取件员检查完退换货包裹之后，请仔细将其封好。

第6步：

一旦包裹到达我处，我们将立即确认收货。

第7步：

经过确认的退货商品将会立即退还金额（采用支付时所选货币、账户及付款方式）。

四、海外购商品可以申请退款吗

答，海外的商品一般是不给退款的，因为购买的物品路途比较远，来往的运费比较高，并且办理退款的时候还要通过海关时间比较麻烦，所以不支持退款

五、mac海外自营店可以退货吗

MAC海外自营店是否可以退货，取决于你所购买商品的平台。一般来说，线上购买的商品基本都支持七天无理由退货。如果你对所购买的MAC商品不满意，建议及时联系相应的客服人员，了解具体的退货政策和流程。退货时，需要确保商品的外包装、配件和赠品等齐全，且商品未经使用或者损坏。需要注意的是，退货可能需要支付一定的运费，具体费用可以咨询客服人员。

关于如何处理海外仓退货的内容到此结束，希望对大家有所帮助。