eBay发货流程是怎样的？

eBay 卖家发货全攻略

在 eBay 上卖家开店后，便可以将商品上架，等待买家选购。而当买家下单后，卖家就需进行发货操作。那么，eBay 卖家发货涉及哪些物流方式？其流程是怎样的？又会产生哪些费用呢？

一、eBay 物流方式

1. 直发物流

eBay 提供直发物流服务，在国内 185 个城市可上门揽收，之后通过空运直接运输至目的地，再派送给买家。相比卖家自行联系物流公司发货，eBay 直发物流更具保障，且费用也相对较为实惠。

2. 海外仓

eBay 现与一些第三方海外仓合作，即认证海外仓。卖家使用后若物流发货出现问题，平台会有相应保护政策，无需担心产生不必要影响。当然，卖家也可自行选择其他海外仓合作，但务必如实填写刊登物品的所在地，eBay 严禁虚拟海外仓形式，一经发现，账户将被限制。同时，eBay 会定期对卖家海外仓发货的交易进行检查和评估，具体评估结果可查看买家体验报告。

3. 退运仓

当遇到买家需要退货时，eBay 也提供退运仓物流解决方案，以帮助买家更好地处理售后。若买家来自美国、英国、德国、澳大利亚、法国、西班牙等站点，则可通过物流服务商 ReturnHelper 处理退件，在收到退件后 1 个工作日内可退回到退运仓，需注意包裹重量不能超过 30 千克。

对于选择何种物流方式，新手或出单量较少的卖家，选择直发物流模式较为合适，可避免囤积货物而产生过高仓储费；而销量较高的卖家，海外仓模式更具优势，因是当地发货，能给买家带来更好的购物体验，对提升自身竞争力也更有帮助。

二、eBay 发货渠道

eBay 物流方式主要有自发货模式和海外仓模式。

自发货的物流渠道包括国际商业快递、国际 ems 快递、国际专线快递、国际小包四种。

海外仓模式目前并非主流模式。在海外仓头程方面，可选择的主要有空运和海运两种方式。在末端派送方面，与当地邮政或物流巨头合作即可。目前，中国大部分卖家主要通过邮政小包和各种快递进行发货。

1. 邮政小包

其优势如下：

（1）价格实惠，相较于其他运输方式（如 DHL、UPS、FedEx、TNT 等）具有绝对价格优势，且比香港小包价格更便宜。

（2）邮寄方便，可寄达全球各地，只要有邮局的地方基本都能送达（极少数国家地区除外）。

（3）安全且掉包率低，挂号可全程跟踪。

（4）速度优势明显，直接交接中国邮政，无需中转香港，包裹交邮局后当天即可在中国邮政网查到包裹状态。

2. EMS 国际快递

EMS 国际快递是各国邮政开办的特殊邮政业务，在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。可为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务，还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。

3. 四大快递：DHL、UPS、FEDEX、TNT

若货物重量超过 2 公斤，产品价值高，且买家对时效要求高，可选择此类方式发货。优点是时效有保证，丢包率低；缺点是费用昂贵，清关慢。

4. 专线：针对某个区域的一种快递方式，有区域限制，适合仅做某地市场的卖家。优点是费用比五大主流快递便宜，清关也较为便利；缺点是货物到达国外后还需中转，时效无法保证。

三、eBay 发货流程

1. 发货至 eBay 海外仓

首先，eBay 卖家需将自己的产品发送至 eBay 海外仓。卖家从国内发货时，可联系 eBay 的上门提货服务，极为便捷。

2. 清点货物

货物到达 eBay 的仓库后，会有平台人员对货物进行清点。清点完毕后，将产品录入系统并上架。

3. 查看仓储库存

eBay 卖家可随时通过查看仓储系统库存了解自己产品的实际库存情况，以便及时补货等。

4. 对订单配货

有买家下单后，海外仓人员会根据订单信息进行配货。

5. 清点货物，进行派送

在进行订单派送前，工作人员会对货物进行清点；确认产品及数量无误后，会根据产品的体积等因素安排快递公司或专车进行派送。

6. 买家签收

产品派送到买家地址并签收后，该订单即完成，整个 eBay 发货流程结束。