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亚马逊美国店铺被关店申请(亚马逊店铺封掉后怎么处理)

2024-07-17 16:5921


本文目录

  1. 美国亚马逊账号被封怎么办
  2. 自己的亚马逊店铺被关闭了还不知道什么原因吗
  3. 美国亚马逊账户被关闭了,该如何申请重
  4. 我的亚马逊店不想做了,怎样关闭店铺
  5. 亚马逊Amazon卖家账户被封了,如何申诉

美国亚马逊账号被封怎么办

别急,也不要重新注册新的账号。因为就算你注册新的账号,也是一样可能被美亚给冻结的。因为他们的系统控制非常严格,不仅是ip,可能电脑网卡的MAC地址,甚至路由器的MAC地址等都有记录。

如果你的信用卡是自己的,先找到信用卡账单,并将信用卡正面放在账单上进行拍照。如果信用卡是电子账单,就拍一张信用卡照片,然后在电脑上合成一张图片就好。这份文件,便是将传真给美国亚马逊,以证明账号与信用卡没有问题的。

注意:在信用卡账单文件上,请注明

1、你的亚马逊登陆邮箱

2、亚马逊寄来的冻结邮件中提及的order号码

3、你的信用卡上的名字,注明中文名字,以及拼音名字(和信用卡上一样)

4、你的账单地址:中文地址,以及拼音(以免外国人看不懂中文)

5、你的信用卡关联的电话号码

6、拍摄的信用卡照片,可把前面的数字抹黑,只留下最后4位,以免信用卡号码外泄。

三、发送好国际传真后,为了更快解封,我们需要联系亚马逊在线客服。

1、打开亚马逊在线联系

2、选择 something else

3、选择password,email or login

然后点击chat(在线聊天客服)

四、客服接通后,告诉他你的账号被 my account on hold,他会问你几个问题。

1、你的名字(你就说 chinese name:xxx以及信用卡上的拼音名字 YYY)

2、你的账单地址(中文地址,拼音)

3、你的信用卡电话(中国电话号码)

4、和他说,你已经发送一份传真要亚马逊。

5、他会和你说,24小时内会有处理。

自己的亚马逊店铺被关闭了还不知道什么原因吗

自己的亚马逊店铺被关闭了?还不知道什么原因吗?

首先不要着急,先确定下亚马逊被关闭的原因:

1.确定问题的根源

现在只有两个原因,一种是销售业绩不佳,一种是你违反了平台的规则

2.根据问题找到解决问题的方案

销售业绩不好,那就重新调整好的销售方案,并参考客户反馈与意见

但是要是违反平台的规则,可以尝试写改进计划书,在写计划书的时候要写清楚问题的所在,才有解封账号的概率。

3.接下来就可以老老实实写计划改进书了

网上会有很多模板,但是只能间接参考,不能搬上来用,大家都用一样的模板,亚马逊客服肯定不会让通过的,并且亚马逊也非常看中第一次的申诉机会,需要向亚马逊说明被撤销的账户的问题所在,并提出有效可行的解决方案。

以下简单概括下十种原因:

一、侵权,外观,牌子,专利,要害词侵权等

二、货物品质招致封号

三、出售禁售/制约货物四、货物与形容的成绩招致的商店被封五、账号联系招致账户被封六、亚马逊绩效目标差招致的封店

四、货物与形容的成绩招致的商店被封

五、账号联系方式招致账户被封

六、亚马逊绩效目标差招致的封店

七、操控Review八、KYC审查

九、兼并僵尸Listing

十、没有恪守亚马逊UPC

亚马逊平台就是那样,凭仗着高额的成本吸收辽阔商家入驻的,然而又凭仗严厉的标准请求把“没有良”商家招架门外,因为说较高的门栏,让一些想要做的人真的是望而停步。

美国亚马逊账户被关闭了,该如何申请重

1.确定被封原因

亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件。

2.拟写申诉内容

卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。

3.申诉的途径

卖家可登录卖家后台点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。

4.关注Email回复和后台通知

卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。

我的亚马逊店不想做了,怎样关闭店铺

不想做的话可以注销掉。

不同的站点注销账号的操作流程也不一样,先来看看美国站如何注销账号:

1.进入后台,点击进入contactsellersupport。

2.选择你的账号——关闭账号youraccount--closeyouraccount。

3.单击关闭账号,之后出来几个询问你关闭账号的原因,选择一个打勾。

4.之后会收到官方的一封邮件告知账号关闭成功。如果没有,可以通过再次登录该帐号来验证是否关闭成功。

英国站

1.同上,进入contactsellersupport。

2.选择你的账号——关闭账号youraccount--closeyouraccount。

3.相比美国站,腐国的稍微繁琐那么一点点。上一步结束后,点击进入下一个页面,这里会有一些关闭账户的条件及说明。

关闭账号是永久性的,将会移除所有在Amazon.co.uk卖家账号上的权限,所有的listing将会被移除,将没有权限查看订单记录,处理退货,退款,回复A-to-Z,联系买家,但是账号关闭后任何A-to-Z问题以及负结余仍然由卖家负责。

注销账号的条件

1、关闭所有active的listings,

2、提交申请归还或者销毁FBA库存,完成与买家的交易,转成普通卖家

3、如果账户有余额,还没有绑定收款账户的,去绑定收款账户,如果信用卡验证不了,还要添加一个有效的信用卡。

然后按照邮件地址、电话等要求填好资料,点击提交就好了。

账号注销后悔在注册邮箱收到一封邮件告知账号关闭成功,随后就可以拿着原先那套资料重新在亚马逊上注册账号了。

亚马逊Amazon卖家账户被封了,如何申诉

现在,亚马逊要求卖家在收到账号冻结通知时完成一份问卷调查;如果一切顺利的话,账号会在15分钟后解封。新流程看起来要比之前的规定好很多,然而,新流程似乎只适用于违反延迟发货指标的首次违规的卖家。

新流程到底是怎样的?下图可以看出申请账号解冻只需要在四个选项前打勾就可以了。

在点击“Reactivate your account”按钮后,账号会在15分钟之后重新激活。

写申诉信的小技巧

如果你因为别的原因导致账号被封,你必须与亚马逊官方沟通,下面是一些建议:

1、提及消费者

亚马逊非常重视消费者,所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。

2、文章格式简洁、清晰

亚马逊官方每天都收到大量的申诉信,所以确保文章内容一目了然,比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点:

•这封申诉信是关于什么的

•为什么会发生

•你采取的预防措施

•为什么亚马逊应该解封你的账号

3、充足准备

亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书,所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。如果这样还是不行的话,可以咨询我们。

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