Facebook主页老是被封怎么回事



Facebook 主页问题全解析

最近好多伙伴都在吐槽：“十几二十个主页，申诉了一个多月了”、“前天刚申诉回来，今天又给封了”，真的“麻了”！心好累啊！

主页被封及受限的原因

01. 主页被封原因

①【买号】行为被识别，这背后存在很大安全隐患，一旦被 FB 识别到立马被封，所以要按规则一个个号对应创建一个主页，且管理员信息要真实。

②未及时移除违规的管理员。

③刷赞、粉丝行为。

④落地页中出现无效跳转链接和无效的社交媒体跳转。

⑤广告内容本身出现违规（需进一步排查）。

⑥过往发布的帖文或粉丝页被投诉过。

⑦账号存在 A 跑 B 行为。

⑧存在过多广告违规。

⑨广告、主页受限以后未及时申诉，并替换部分信息和素材重新投放，会被 FB 视为违规。

⑩用一个域名创建了多个主页。

⑪一个主体对应多个粉丝页，其中一个主页被封，整个主体都会受影响。

主页被封的解决办法

02. 违反了 Facebook 的社群守则：修改具体的帖子内容并重新发布即可。

如果认为是 Facebook 误判，可以访问 Facebook 的帐户内容品质了解详细信息，并申请复审：

①前往帐户内容品质，点击申请复审按钮。

②按照屏幕上提示的步骤提交复审申请。

注意：必须是想要申诉的主页的管理员！

或：直接联系 Facebook 客服 CC 进行提交申诉，把 case id 给到对接的代理或者直客经理跟进。此步骤前提是已经申请 CC 聊天室。代理商也可以帮客户申请 CC，但需要请客户提供以下信息：

①Facebook 个人账户名称。

②Facebook 个人账户邮箱。

③该个人账户有管理员权限的广告账户编号。

联系 CC 链接请参考：https://www.facebook.com/business/help。

主页被限制的原因

03. Facebook 公共主页的受限原因与 Facebook 广告账户和 BM 受限原因基本相同：

①广告违规，广告受 Meta 的广告审核系统约束，系统主要依靠自动审核检查广告，Meta 还会用人工审核员改进和培训自动化系统，若发现反复投放不符合政策的广告，可能会限制广告访问。

②绕过 Meta 的广告审核流程或其他执法系统，如隐藏图像中的字符等，被视为规避行为，当发现规避行为时会限制广告访问。

③欺骗和不真实的行为，包括使用虚假账户等歪曲自己系统的行为，当发现此类行为时会限制广告访问。

④可疑或违规的网络或协会，若发现账户中有可疑或违规行为，会限制广告访问。

主页被限制的解决办法

04. 第一步：管理员在 BM 后台的账户品质内进行申诉。

第二步：申诉前先验证个人号身份。

第三步：主页申诉只有 3 次机会，第一次被拒先找代理看看是不是有地方没处理好。

第四步：三次都申诉失败，主页无法再使用。

此外，还有一些雷需要避开：

①不要随意添加表情符号，因其不一定能很好传达用户情感，有些是消极的，对产品无益，建议不添加。

②广告账户因跑违规素材被查封后，申请新账户又跑违规素材，Facebook 仍会查封新账号，不要侥幸。

③及时处理广告账户里被拒登的广告，因这些记录会影响账户质量，进而导致主页受限。