亚马逊封号最新进展(亚马逊店铺封掉后怎么处理)
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亚马逊“封号”后遗症:跨境电商市场份额或重新分配
2021年4月以来,“亚马逊封号行动”席卷全球,占据亚马逊平台半壁江山的中国卖家,无疑遭到重创。根据市场不完全统计,所波及的中国卖家已超5万家,从有“华南城四少”、“坂田五虎”之称,包括傲基、通拓、泽宝在内的大卖,到中小微企业乃至商业个体构成的小卖,无一幸免。
“蝴蝶效应”,也很快在各个方面显现。封号之后,店铺资金惨遭冻结,供应链上下游难以周转,货物积压、资金链断流等现象频出,一些抗风险能力较弱的小卖逐步走到生死存亡的关头。
然而,这场风波至今未结束,甚至还有范围和力度增大的趋势。最近,亚马逊大面积下发降权限流警告,甚至上QA也有被警告、被封号风险。“宁可错杀,不可放过”的态度,引得不少业界人士猜想:“亚马逊或将开启新一轮行动”。
无论如何,“封号”后遗症已真实存在,卖家与亚马逊之间的信任体系遭到冲击,运营玩法必将生变。更准确来说,跨境电商需要一条新的出路,至少不会停留在“一条腿走路”的时代了。
一个旧时代的结束,即是一个新时代的启幕。跨境电商或正酝酿怎样的新趋势、新机遇?
核心主线来看,“亚马逊封号行动”带来的影响大概率不会造成跨境电商赛道规模的萎缩,而可能直接带动跨境电商市场份额的重新分配,其他平台型公司的机遇或将到来。
海外疫情持续蔓延影响本地产业链,叠加中国制造的崛起,以及发展体制和政策体系的完善,跨境电商迎来高速发展机遇。中国海关数据显示,今年上半年,中国跨境电商进出口额为8867亿元,同比增长28.6%。其中出口额达7093亿元,占比80%。
亚马逊全球副总裁,Cindy Tai亦曾表示,在这次封号事件后,中国卖家在亚马逊上的销售占比,并没有发生太大的变化,中国跨境电商潜力依旧巨大。
供给端与需求端“失衡”,则意味着供给端势必要改革,会有创新、专业的新模式来解决“失衡”。
也许是受亚马逊这类平台方伤害太深,独立站在短时间内被推上风口浪尖。但这是一个长期发展方向,需要卖家在产品、品牌、运营,甚至支付、物流等各方面做好充足准备。在此之前,处于成长期的跨境电商玩家最好的方案仍是与第三方电商平台合作,借助平台力量快速成长。
此次受“亚马逊封号行动”影响严重,迫在眉睫寻求出路的玩家,以及跨境电商乃至实体经济主要参与者——中小微企业,也正是处于成长期的跨境电商玩家。那么也决定了,跨境电商新时代中,其他第三方平台可能将率先收益,从市场份额重新分配中获取动能,走向规模化。
融资事件的频繁,以及资本进程的加快也愈加证实了这一判断。仅近2个月,跨境电商相关平台及服务商,包括空中云汇、Cider、武狄实业、邑炎科技、Vopero、驿玛科技等均获得融资,融资总额达数十亿元。此外,一些头部跨境电商企业近期也扎堆上市,拟登陆资本市场,包括敦煌网、子不语等。
资本加持后,这一行业的蓬勃发展及市场份额重新分配的进程,或均将进一步加速。观察近期有资本动作,且模式较有代表性的几家企业,敦煌网、子不语,以及上市不到一年的wish,谁是更具潜力的玩家?
按照客户群体划分,这三者可分为B2C、B2B两种模式, Wish、子不语归属于B2C;敦煌网归属于小额B2B。
客观上,作为B2C领头羊的亚马逊,具备了庞大的C端流量资源和突出的技术优势,目前完全替换的可能性微乎其微,市场份额的重新分配更可能是通过对C端模式的补充,即扩充优质B端客群来实现。同时,从整个零售趋势来看,渠道和受众多样化,全渠道收效或是必然,B2B的发展潜力较为乐观——这正是敦煌网最擅长的领域。据艾瑞咨询行业报告数据,2020年敦煌网是美国市场最大的中国跨境出口小额B2B电商平台。敦煌网上沉淀的大批小B客户,正是目前行业格局下稀缺的优质资源。
值得注意的是,敦煌网近期发起“造星集结令”计划,给符合条件的入驻商家极具吸引力的扶持政策,虽然没有明言针对的是受亚马逊事件影响的卖家,但其限定的“成熟跨境电商卖家”,以及对商家的年GMV要求,均指向目前受亚马逊事件波及损失惨重亟需寻找新血的大卖们。据悉该项目短时间内已吸引到入驻商家超70,其中不乏傲基等行业头部大卖。头部玩家的动向从来与行业趋势联动,这再次表明,敦煌网基于其Bto小B的属性,正在加速对头部及成长期玩家的获取,可能已在这次市场份额重新分配中占据优势位。
另外,Wish、敦煌网本质上拥有跨境电商全套履约能力的生态型平台,子不语则更接近于大卖家。因此前者均面向全球买家提供跨境电商交易服务,包括物流、支付、营销等增值服务,能形成良好的生态协同效应;而子不语通过第三方电商和自营平台共同(占比19%)销售,主要依靠第三方平台获得增值服务,缺乏灵活的自主支配权。在这个维度上,Wish与敦煌网的长线发展优势相对明显。
再以盈利能力评估。据各自年报/招股书披露,Wish方面,面向C端用户,随着渠道碎片化,红利削减等,流量获取成本、占总成本比例提高,导致亏损,净利率亏损近30%。敦煌网方面,在2020年实现盈利,净利率达11.6%。
亚马逊事件对跨境电商行业带来的影响,现在极有可能只是开始。目前国内跨境电商上市公司多数都是卖家性质,从已发布的2021第三季度财报看,亚马逊平台的“重拳出击”,对各家收入均带来不同程度影响。其中有棵树母公司天泽信息前三季度营收同比去年下跌达55.37%。
面对新的变化,谁已前瞻布局,谁能快速整合资源,就可能抢占市场高地,收割市场份额重新分配而带来的增长红利。
通过对行业现状、市场格局,以及对近期有资本动作的行业代表性企业,即不同商业模式的进一步分析,不难看出: B类客群作为稀缺资源正在成为制胜关键,头部及成长期细分客群的获取均具有重大战略意义。在这个关键节点,只要“一步先”,就很容易“步步先”。
亚马逊关联封号多久
亚马逊关联封号7-30天。如果亚马逊要求商家重新修改行动计划,可能需要三周才能得到回复。但是如果是亚马逊账户关联被封号,则不可能恢复。如果是因为被竞争对手举报,只有产品有明确的授权或商标使用权,那就没有问题了。
一、亚马逊关联封号多久?
亚马逊关联封号7-30天。
如果亚马逊要求商家重新修改行动计划,可能需要三周才能得到回复。但是如果是亚马逊账户关联被封号,则不可能恢复。如果是因为被竞争对手举报,只有产品有明确的授权或商标使用权,那就没有问题了。
二、亚马逊为什么要视频认证?
亚马逊要视频认证是为了更好地认证商家真实身份。
会逐渐根据小范畴内的检测,持续提升改善全部视_认证的步骤和安全性能,这将合理操纵一人多号的现况,给顾客产生更为真正靠谱的买东西感受。
许多亚马逊平台的账户都不仅一个,有一些商家乃至会出现不计其数个账户,一般会用于补评、控评等。
殊不知,这种账户中非常大一部分都仅有企业营业执照和法定代表人身份证件的证实。视_验证的目地或便是为了更好地在申请注册全过程中,拦住这一部分账户,增加审批难度。
亚马逊封号有哪些原因
亚马逊账号被封有多种原因的,大致分为以下几种
一、账号问题
1、账号关联了,导致账号合规性存疑,导致被封
2、KYC审核出问题了,这个需要亚马逊卖家提交公司和公司所有人的身份审核。
3、账号二审出问题了,这种一个卖家注册多个账号,账号违规买卖啥的都可能会触发
4、收款账户更换,这是亚马逊21年出的规定,只要收款账户换了,亚马逊就会过来调查,调查的第一步就是把你账户冻结了。
二、经营类目问题
1、你卖违禁品,比如枪啊,DP啊什么的,但是这个一般不会出现,毕竟咱都是正经生意人
2、你卖的产品对其他商品侵权,会根据侵权的严重性进行下链接,警告,封号,律师函等一系列从轻到重的处罚
三、运营方式问题
1、对评论和销量进行操作,比如刷订单量,刷评论之类,这种导致店铺的数据明显异常的账号,亚马逊不会手软,甚至往货里塞小卡片都可能会导致被封号
2、账号的业绩数据不好,比如迟发率,缺陷率,取消率,跟踪率等数据不好的话,亚马逊也会进行一些操作,这些操作如果可以的话尽量避免。
3、违规经营的,比如重复铺货,定价异常,重复开case,泄露卖家信息,违反直送政策等等
4、骚扰卖家或者客户,或者找服务商做恢复链接,而很多不专业的服务商做这个其实是存在一定风险的,
如何解封呢?
首先肯定是要找出原因的,你可以根据我上面写的那些和自己的店铺核对一下,看看具体是什么原因导致账号被封。
如果是因为一些不太严重的问题,写邮件申诉即可,这个邮件你可以表示已经知道店铺被封的原因,并且想了一些方法来解决这件事,并且保证以后不再违规,不过需要集中讲一下怎么提高自己的表现,保证让客户满意之类的。
但是如果是比较严重的问题,则有可能需要和平台的客服人员进行交涉才可以解封了。
所以遵守平台规则,不要触碰平台红线,合法合规经营才是王道。不过就算是不小心账号被封也不用怕,申诉就可以了
如果有其他账号被封的问题也可以问我