亚马逊跨境电商平台的规则(亚马逊平台规则要到哪里去看)
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Amazon亚马逊卖家都必须知道的7项重点规则
Amazon亚马逊在官方页面详细列出完整官方政策/产品规范,但无论产品规范有多少项目,都需要知道Amazon亚马逊是以消费者为中心的平台,了解Amazon亚马逊官方政策/产品规范重点,才能避免因违反产品规范,使Amazon亚马逊卖家账号遭到停权。
掌握Amazon亚马逊产品规范重点,可以帮助Amazon亚马逊卖家提供更好的电商销售服务,因此本文将介绍Amazon Policy亚马逊官方政策的7项重点规则,提供品牌/企业/公司/参考,帮助品牌电商卖家熟悉Amazon亚马逊官方政策/产品规范,提升电商运营效率。
第一点:注册Amazon亚马逊卖家帐号前-你需要知道的重点
所有品牌电商卖家,在注册成为Amazon亚马逊卖家前,都必须同意Amazon亚马逊卖家合约,而Amazon亚马逊卖家合约中的重点如下:
第二点:Amazon亚马逊评价/星级规定
Amazon亚马逊非常重视消费者的产品评论/星级,因为产品评论/星级是Amazon亚马逊买家/消费者决定是否购买产品依据之一。
根据Amazon亚马逊官方产品评论/星级规则,Amazon亚马逊卖家须避免引导Amazon亚马逊买家/消费者给予正面评价,但是可以使用中立方式要求Amazon亚马逊买家/消费者给予客观评价。
Amazon亚马逊评价/星级规则:
上方的产品评论/星级的重要规则中,有很多灰色地带,因此只要Amazon亚马逊官方认为Amazon亚马逊卖家有违反任何一项规则,则Amazon亚马逊卖家帐号就有可能无法联系Amazon亚马逊买家/消费者,甚至会被官方停权。
因此,Amazon亚马逊卖家可以参考我们过去分享的文章-如何获得亚马逊-Amazon-5星产品评价?跨境电商经营-6大技巧获得产品评论,并搭配Amazon亚马逊官方产品评论/星级规则,避免违反Amazon亚马逊官方产品评论规则。
第三点:Amazon亚马逊卖家联系Amazon亚马逊买家/消费者规则
Amazon亚马逊官方规定-Amazon亚马逊卖家禁止透过传送讯息的方式将Amazon亚马逊买家/消费者导流连结、行销宣传到站外的品牌官网。
此外,Amazon亚马逊卖家也须避免在产品中使用优惠券,将Amazon亚马逊买家/消费者引导到站外的品牌官网中。但Amazon亚马逊卖家可以使用站内讯息的方式,通知Amazon亚马逊买家/消费者订单运送情况/客户所需的服务问答等。
Amazon亚马逊卖家在要求Amazon亚马逊买家/消费者给予评价时,使用的语言必须中立客观,避免要求正面评价。此外,除非讯息对完成订单有重要相关,否则尽量避免在站内联系主旨中注明「重要」
Amazon亚马逊卖家产品刊登(listing)/A+ Content页面中,也要避免在Logo中透漏品牌网站连结;在完成订单时,也须避免使用不必要的连结/附件等。关于详细的站内联系规则,请参考Amazon亚马逊买家/消费者联系规范。
第四点:Amazon亚马逊注重客户名单/信息保密
Amazon亚马逊官方注重客户名单的保密性,因此Amazon亚马逊卖家几乎不会获得Amazon亚马逊买家/消费者的资讯。
此外,Amazon亚马逊官方政策规定-Amazon亚马逊卖家不得使用客户资讯联系Amazon亚马逊买家/消费者,或与任何第三方共享。
第五点:Amazon亚马逊卖家必须在站内完成订单
Amazon亚马逊官方禁止Amazon亚马逊卖家在站外完成订单交易,或透过站外导流的方式将Amazon亚马逊买家/消费者引导到Amazon亚马逊卖家自身的品牌官网。
Amazon亚马逊官方政策禁止-Amazon亚马逊卖家拥有多个Amazon亚马逊卖家帐号。
第六点:熟悉Amazon亚马逊限制销售的产品类别
Amazon亚马逊官方列出限制销售的产品类别,像是未经过FDA正式批准的产品,则无法透过Amazon亚马逊进行销售。而像是珠宝/手表/DVD/蓝光/音乐等类型产品,即使拥有相关产品认证,也需要得到Amazon亚马逊官方核准后,才可以进行销售。
第七点:Amazon亚马逊产品资讯规则
Amazon亚马逊买家/消费者皆会透过产品资讯页决定是否购买产品,因此Amazon亚马逊官方创建产品资讯页面详细规则,防止过度操作的Amazon亚马逊产品刊登(listing)的卖家。
Amazon亚马逊官方在快速入门指南中,有列出常见的产品资讯页面规则,以下我们统整出-产品标题(title)/产品描述(description)/产品特色(bullet points)/产品图(images)的重点规则。
Amazon亚马逊产品资讯重点规则:
‧产品标题(title)长度须少于200个字符
‧包含令人反感/有争议性的产品内容
‧禁止透漏电话号码/网址/URL/Email等资讯
‧禁止广告等促销性的文字/图片内容
‧透过其它连结进行站外销售
‧针对书本、音乐、影片、DVD等剧透、暴雷内容
‧禁止使用HTML/JavaScript等
‧产品主图使用白色背景,禁用浮水印/边框/动画/文字等
‧要求产品获得正面评价/星级
跨境电商亚马逊运营规则严苛,如何避免店铺关联
避免店铺关联的重点就是第二个帐户要做成完全独立的(对第一个账户而言)。也就是有不同的地址,IP地址,银行信息,使用不同的计算机,并且两个企业之间没有业务
避免店铺关联的重点就是第二个帐户要做成完全独立的(对第一个账户而言)。也就是有不同的地址,IP地址,银行信息,使用不同的计算机,并且两个企业之间没有业务
我们操作是一台服务器操作一个亚马逊账号和一个ebay账号,这样可以平摊运营成本。
服务器的选择这块有点学问,最好问问懂的人。几句话讲不清楚。
可以用远程桌面连接,然后就和你本地电脑操作一样了。远程连接是你电脑自带的软件。
关于这个方面老魏写过几篇文章,选择服务器这块要求还是挺多,多看可以有帮助。不懂就留言给我。
入场跨境电商亚马逊运营,要知道哪些细节
提及跨境电商平台,全球最大、最具影响力的无疑是亚马逊,亚马逊以“客户为上帝”的服务宗旨深受买家青睐。无数跨境电商卖家们觑准了这个商机,纷纷入驻亚马逊淘金。自亚马逊全球开店几年来,亚马逊平台入驻卖家数量直线上升,这也导致竞争日趋激烈,卖家要想赢得更多订单就得在店铺运营上多下功夫才行。
传统制造企业转型,入场跨境电商亚马逊,一定会遇到各种问题,定制化跨境电商运营服务才能助力企业快速转型。为顺应企业发展需求,速贸通推出跨境电商定制化运营服务,为传统企业转型升级提供全流程顾问式跨境电商服务,全方位解决企业进军跨境电商行业会遇到的各种问题。速贸通(Sumaoglobal),全称深圳市速贸通电子商务有限公司,专注跨境电商定制化运营,全球营销,人才孵化。Amazon亚马逊平台作为国际知名B2C跨境电商平台,企业入场跨境电商亚马逊平台运营之前,不妨问问自己以下几个问题:
1)品类和货源
Amazon目前对于销售品类是有限制的,以下类别需要申请在这些分类下的销售权限。目前受限的销售品类:
1.汽车配件/摩托车&ATV;
2.服装、饰品和行李;
3.收藏书籍;
4.娱乐收藏品;
5.工业和科学;
6.珠宝;
7.鞋类;
8.体育收藏品;
9.玩具和游戏(仅假期内审核);
10.手表类。
如果是以上除外的其他品类,则按照常规申请即可。除了销售权限外,同时,你的品类选择也会影响之后的供应链管理。在品类下,还需要另外考虑SKU数量和分布。虽然Amazon是一个产品导向型的平台,并没有很明确的店铺概念,也不需要大量铺SKU来获得流量与曝光。但是,SKU数量将会影响Selling Plan的选择——是个人卖家还是专业卖家。同时,还会涉及产品的组合分布以及具体的产品策略。
2)身份&定位
这是最基本的问题,却也是最本质问题。首先定位是工厂?还是贸易公司?如果是工厂,那么这意味着产品是确定的,注册并培植自有品牌几乎是长远发展确定无疑的路。对于工厂来说,也许定位的概念还未凸显重要性。但如果是贸易公司,定位则会影响之后的一系列行为。你需要考虑,是单纯为工厂做品牌代运营,还是与工厂合作,培养自有品牌?还是单纯卖卖货物即可?
在账户申请上,对于工厂来说,无论全球开店还是各站点开店,问题都不大。Amazon更欢迎工厂背景的第三方卖家。如全球开店,还可以得到账户经理的支持和培训。对于贸易公司来说,也许直接到各个站点上开店,是更为简单快速的方法。
3)供应链管理
供应链管理方面,最基本会涉及的就是中国仓or海外仓。首先你要根据你的品类以及产品的尺寸、重量做个成本的预估,评估是选择中国仓还是海外仓。当然如果你的品类是消费电子、服装这些轻巧型的,前期中国仓是相对保守的,并且有很多快递方式可选择。这里不做累述,我们重点讲海外仓。
如果你的品类是家居用品或者其他比较重的产品,那么可以重点考虑海外仓,特别是FBA。你需要根据产品的尺寸和重量来对产品进行判定,之后再根据产品的所在级别来核算FBA费用。就笔者经验,无论是Small Over Size Item还是Standard Size Item,甚至大到壁炉的Over Size Item,FBA的成本都低于一般的快递配送成本。那么,FBA的成本有多低?
以Home&Garden类目为例,一个1KG左右的家居产品Kitchenware,E邮宝到美国的费用大约是$14.5,FBA的成本大约是$2.02的订单处理和拣货费,加上$1.59的美国当地配送费,以及头程快递均摊下来约$4的头程费用,预估$0.12的每月仓储费,合计$7.73,供应链成本节省了$6.77。成本之外另一个重要的点就是时间,以及由此带来的买家体验的改善也是巨大的。
当然,投放海外仓,对选品的前期市场分析和品类分析都是大挑战。因此,我们建议,在市场分析的基础上,小批量多批次的投放海外仓,既测试市场反应,别忘了市场反应跟价格息息相关,另一方面也节省仓储控制成本和风险。近期中国制造网的海外仓不定期推出各种优惠活动,包括免仓租等。考虑海外仓的您也可以多多关注我们的优惠信息。
4、Amazon平台规则
亚马逊运营经常会遇到各种各样的问题,其中,不懂规则,不管规则,不看规则是很大的因素。对于一个规范且成熟的平台来说,懂规则,意味着事半功倍。Amazon的排名和曝光规则是怎样的?对卖家的要求和考核是怎样的?只有基于理解并且懂这些规则的基础上,才能有真正的运营。真正的运营,不是上线铺货,不是有单就接,也不是回复买家,而是,运用平台规则,结合市场,有的放矢,有规划有核算,有评估的进行推广和运营。在Amazon上的运营更多是产品和品牌运营,打造的是真正的爆款产品和行业品牌。把一款产品,从默默无名,到销量突破,最后带动产品线其它产品的销量,再到品牌开始凸显,最后由Amazon收录为行业品牌,这过程,考验的是产品的定位、组合、定价、推广、买家体验,归结到一点,就是综合运营能力。而这些综合运营的能力和经验累积,归结到最初,又是对平台规则的熟悉和运用。
什么是亚马逊跨境电商
亚马逊跨境电商是指通过亚马逊平台进行跨国交易的电子商务业务模式。亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,向来自不同国家和地区的买家提供了一个集中展示和销售各类商品的市场。通过亚马逊跨境电商,卖家可以将其产品销售到全球范围内的买家。
亚马逊跨境电商具有以下特点:
全球市场覆盖:亚马逊跨境电商平台可连接不同国家和地区的买家和卖家,使得卖家可以直接进入全球市场。
跨境物流和仓储:亚马逊提供了全球范围的跨境物流和仓储服务,卖家可以选择将产品存储在亚马逊的仓库,并通过亚马逊的物流系统将商品快速配送到买家手中。
跨境支付和结算:亚马逊跨境电商平台支持多种货币结算,方便买家和卖家之间的跨境支付。
跨境销售支持和服务:亚马逊提供了一系列的销售支持和服务,包括商品清关、国际物流、售后服务等,为卖家提供便利和保障。
通过亚马逊跨境电商,卖家可以将产品推广和销售到全球范围,开放更大的市场并获取更多的销售机会。同时,买家也可以在亚马逊上获得全球范围内的商品选择和购买体验。