亚马逊客服改品牌流程(亚马逊客服改品牌流程怎么改)
本文目录
关于亚马逊修改品牌方式及操作步骤讲解
在亚马逊平台上,品牌修改操作的难度逐渐增加。最初,卖家能够自行在后台对品牌进行修改。然而,随着亚马逊对知识产权的保护力度加大,自2018年起,卖家在平台上修改品牌变得愈发困难,尤其是对于那些权重较高的老链接,修改更为不易。
若要修改品牌,卖家需通过客服进行操作。需要提供完整的包装图,确保包装上贴有UPC和Logo,以此证明想要修改的品牌属于卖家所有。尽管如此,仍有部分卖家反映,多次联系客服后仍无法完成品牌修改。
品牌修改的难度反映了亚马逊对品牌保护的重视。一些卖家在创建产品列表时,因为未能及时注册商标或其他原因,导致品牌处填写为N/A、通用品牌或其他名称。当商标注册成功后,或者从授权品牌转变为自有品牌时,就需要进行品牌修改。本文将分享最新的品牌修改方法,经过亲自测试,可确保成功率。
品牌修改操作主要分为两种情况:
1.**从N/A或通用品牌/无品牌改为已备案品牌**:这类操作相对简单,只需拆开变体,编辑并逐一修改品牌至已备案的品牌,最后合并即可。或者,先拆开变体,再用模板文件合并,表格中品牌填写已备案的品牌,父体选择update,子体选择PartialUpdate。
2.**从A品牌更改为B品牌**:这类操作较为复杂。如果之前填写为A品牌,现在要换成已备案的B品牌,步骤如下:
1.首先拆开变体。
2.下载表格模板,填写所有ASIN的名称、SKU、UPC、品牌、五点描述等信息,用于备份。
3.将表格中“update_delete”一列填写为“delete”,上传表格以确认产品删除。
4.删除后,再次上传表格,将“update_delete”一列填写为“update”,在品牌处填写A品牌空格B品牌(两品牌间用空格分隔),其他信息不变。
5.等待上传成功后,编辑并删除不必要的品牌A,保存。
6.最后,重新合并变体。
此过程虽然繁复,但原理在于先删除产品,再重新上传。确保在第一步拆开变体。
无需额外付费找服务商修改,自己操作最为经济且有效。只要数据保存完整,即便删除SKU,也能全部恢复。
若无法自行完成品牌修改,可尝试通过亚马逊品牌注册客服,网址为brandregistry.amazon.com,选择“品牌注册客服人员”,进入case界面,选择“Listing Issue”,在右侧输入产品ASIN,选择Brand并提供相关信息,通常能解决品牌修改问题。
本文提供的方法是近期有效的品牌修改途径,希望能为卖家提供帮助。
请教各位大神 亚马逊现在能改品牌吗
前期需要准备:
1.已经有了成功上传的产品但是想修改成其他特定的品牌名,此处大多需要修改的是比如之前使用的是N-A或者General Brand的产品.要修改的品牌名最好是纯文字的,带设计的logo我还没有试过。
2.产品upc的条形码,(对应产品upc的条形码,不是你上传产品时的upc码)
3.带有你想修改的特定品牌名的产品包装,这个如果不好搞到的话可以使用吊牌,我使用的就是吊牌.
步骤:
1.后台开case路径为帮助--获得支持--我要开店--浏览查找您的问题--商品、商品信息或库存--修复商品界面即可打开如下界面
2.输入你的产品ASIN,点击修复详情界面,选择品牌。
这里需要注意一下,你的该产品要为可售的产品,即有库存的产品,如果你做的是FBM可以自己调库存,如果你做的是FBA,可以等到产品入库可售时该也可以先转为自发货调一下库存改完之后再转为FBA。
3.选择商品图片,当然如果你有产品制造商链接或手册也可以,不过大多数可能没有,常用的就是商品图片。
在这里需要用到上面说的需要提前准备的一些东西,如果包装不好搞那就用下面实例中的吊牌,这是我从百度随意找的,大小无所谓,正面印上你的产品logo名称,比如你的品牌叫AB,那你就正面印上AB即可
背面需要印上你的upc条形码,可以去免费在线条形码生成器-条码生成制作工具这个网站将你的upc输进去生成一个条形码,调整成合适的尺寸打印到A4纸上黏贴到吊牌背面即可.可以看我随意输的一组数字生成的条码,下载在word中调整尺寸,打印即可。
当然如果你有已经准好的包装盒此时就直接可以到下一步了,注意,包装盒上也需要印有UPC条形码,也可以黏贴一个上去.
4.拍照
在你点击商品图片再点击下一页时会提示让你提交产品图片,就是带产品logo以及条形码的图片,一般两张即可,一张为展示品牌名和产品的图片,一张为展示upc条码和产品的图片,如果你是将UPC条码打印到纸上并黏贴上去的在你拍照时可以适当提高曝光(纸和被黏贴物背景尽量一致,比如都是白色你可以提高曝光,其他可类比),让客服查看时不要有明显黏贴的痕迹,然后上传即可.此照片中产品、upc条码、品牌名需要清晰可见,如果你使用的吊牌比较小,可以先拍两张近景,再补一张远景,即显示产品的远景图共三张提交即可
5.提交
在你提交完之后可能会发现点击最后的修复按钮时该按钮是灰色的状态,但此时他是可以被点击的,不要退回去,直接点击灰色的提交即可.
6.如果提交成功,大概一两个小时就会给你发送如下内容的邮件,代表已经成功了,如果说证据不足,可能是你的照片中显示的不够清晰,你再补图再提交即可.
TIPS:
如果你的产品本身为包含N个变体的链接,请在同一时间段内依次提交修改品牌的请求,如果被拒绝,请重新提交,相隔时间不要太长。因为如果你只是修改了一个或几个,在修改成功后系统会将该产品从变体中拆分出来,后台显示为正常,但是前台是被拆分的,这个情况请注意,当然如果你是单个,就无所谓了,你也可以在修改完每个单体后再用模板合并。比较稳妥一点。
亚马逊以前的老产品改成了现在的备案的品牌算违规吗,怎么申诉
商标在提交申请收到受理回执后就可以开始使用,但是使用的是TM标,不受法律保护。个人建议在商标的申请过程中,卖家可以先去熟悉亚马逊的规则,等商标注册下来之后再写进listing,同时进行品牌备案。为什么要在品牌注册下来之后再写进去呢?这是因为在商标的申请过程中,如果有人跟卖你,你的投诉是无效的,这样会影响在这个过程中的品牌打造。
亚马逊鼓励品牌卖家的入驻和产生,品牌备案后能让卖家使更好的保护自己的产品不被恶意跟卖或者侵权、剽窃,同时能够享受更多亚马逊官方的政策保护和扶持。
【拓展资料】
亚马逊平台(Amazon,简称亚马逊),是美国最大的一家网络电商平台,公司位于华盛顿州的西雅图。是经营电子商务行业的领头羊之一,亚马逊公司是1995年成立,刚开始只做网上书籍售卖业务,后来扩展到了其他产品。现在已经是全世界商品品种最多对的网上零售商和第二互联网公司,亚马逊是北美洲、欧洲等地区的主流购物平台。
亚马逊是贝佐斯在1995年创立的,刚开始叫Cadabra,实际是网络书店。然而有远见的他看见了网络的潜力,当时实体书店提供20万本书时,网络书店提供的更多。如今亚马逊已是全世界用户数最多的零售平台,远远甩开了沃尔玛、苹果及阿里巴巴等平台。
亚马逊平台主要营收是通过收取15%的交易佣金,亚马逊在平台上制定各种规则与制度都是为了提高交易量。亚马逊是将客户当上帝的公司,因为很多平台规则都偏向客户,以买家为中心。
亚马逊无货源模式是什么?
借助各种ERP操作系统(易境)从其电商平台采集商品信息,然后筛选,翻译、修改等操作,最后上传到亚马逊销售;客户下单后,直接从相应平台采集商品,直发中转仓,二次打包贴签,发往国外。借助(易境)ERP系统,简单易上手,外语一键翻译,拥有不用囤货,不用广告推广,客单价高,买家多卖家少,退货率低,开店成本低等优点。主要利润在汇率差上,减掉采购成本、物流成本、销售佣金,就是利润。利润一般在40%-70%之间,一个店铺利润单月一般在2万人民币左右,还是很可观的。
亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢
不知道大家有没有遇到这情况:在店铺的品牌没有下来就使用了别家店铺的品牌,然后listing创建都是使用之前店铺的品牌。等到自己注册的品牌下来了,但是通过后台编辑无法修改品牌。咨询了亚马逊客服,客户说从修复页面尽心修改,但最终还是无法修改。
那么亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢?
以下是我整理的一些运营们试过的方法:
1.联系品牌注册团队——更改商品分类——商品页面信息错误——选择品牌
2.查看管理库存编辑处系统值是否和新品牌一致,等到一致后用库存加载工具删除SKU下载对应的库存模板部分更新新品牌,要是后台还没有识别到新品牌,在回复成功的case基础上再回复让他们更新
3.注意:不要尝试直接模板删除SKU再上传,旧品牌错误的SKU就直接开CASE让客服直接更改,否则修改不了。遇到说重新打造ASIN等不帮忙修改品牌的回复不要理睬反复开CASE直到收到case回复修改成功,这时再查看后台编辑处查看系统值是否修改过来了
4.多变体的前提是得删除父商品单个变体拆分开再单独每个变体开CASE不要怕麻烦一次不行就两次直到客服回复成功修改。
只要你是品牌卖家就可以使用品牌保护功能投诉其他卖家赶走跟卖。