ebay卖家不发货退款流程是什么？怎么处理？(ebay如何给买家退款)

本文目录

1. ebay还没发货怎么退款
2. Ebay买东西损坏了,卖家不给退款
3. ebay没收到货申请退款
4. ebay卖家主动取消订单退款多久到账
5. ebay多久没收到货能退款

ebay还没发货怎么退款

eBay Returns分为退款、退货、换货三种。

退款流程如下：

先进入ebay平台，找到Seller Hub> Orders> Actions> Cancel Order/View PayPal transaction

完成后，接着去PayPal进行退款操作，点击交易记录>查找订单>发放退款即可。

对于买家选择退货的情况，究竟谁来承担运费，需要分不同的情况分析。

1.需卖家承担运费的情况：

·产品本身有缺陷，或者不能正常使用

·产品与描述或图片不符合

·发错货

·缺少零配件

·收到时已损坏

·假货/仿货

出现上述情况，基本需要eBay卖家承担运费，若该case被eBay判为卖家有错，则记录为一笔不良交易。

2.或由买家承担运费的情况：

对于有些由于买家主观原因而造成的退货，如：

·买家选错了尺寸，或觉得产品不合适自己

·买家不需要这款产品了

·买家在其他地方发现一个更合适的价格而选择的退货

对于这些情况，一般有两种选择：

1)由买家承担运费

2)为提升买家的购物体验，由卖家来承担退货运费。

卖家在刊登eBay listing的时候，尽可能明确你的退换货规则。请考虑以下几种退换货规则：

·退费补偿(例如，接受全额退换货或扣除费用的退换货)

· 100%满意保证(例如，接受无条件退换货)

·限时退换货(例如，自物品交付之日起30日内可退换货)

并把以下详细内容包括在退换货规则中：

·补货费用：提及你是否会收取补货费用，如果是的话，费用是多少。

·运费和包装费：清楚地说明退换货的运费和包装费由谁来出，是你还是买家，以及你是否会退还原来的运费。

·物品状态：清楚地说明你能够接受的退还物品状态，例如「未拆封」或「已拆封但全部物品保持原状」。

Ebay买东西损坏了,卖家不给退款

楼主新人啊，不太了解ebay规则.......ebay的规则是：不论货物是在货运中损坏，还是卖家发的本来就是次品，只要你收到的东西跟描述不一样，那就是卖家过失，即使货运中坏的，卖家为什么没有包装好，为什么没有选靠谱的物流？？这就是ebay的规则，另外的规则是：你拍下物品60天后，你就无法通过ebay仲裁投诉他了，也无法给他差评了，记住是拍下物品60天，另外在付款后45天后，你无法通过Paypal投诉卖家了，只要过了这三个时间，一切的主动权就都在卖家手中了，这个你要注意，同时，如果你在ebay上投诉，并且升级了纠纷，那么ebay会判定你赢得纠纷，并得到全款：是货款加你当时付的运费，前提是你把受损的货物退回来，并提供相关退货单号给ebay客服，这是你这种情况最常见的结果，你的损失是你退回去的运费，你可以通过给卖家差评，注意时间：60天内，然后让他把你退货的运费补偿给你，但是不要通过ebay站内信，通过私人邮箱，因为ebay一旦觉得买家以差评敲诈卖家，就会移除差评，那你就拿不回你退货的运费，当然，如果卖家不在意评价，或者你退货的运费过高，他也不会答应退你退货的钱.........这就是ebay实实在在的规则，建议你把握好时间，去ebay和Paypal上投诉，并用挂号的物流退货给卖家，只有物流信息显示退货到卖家手上了，才会发出退款的，千万不要平邮退货，那你就损失大了，希望可以帮到你！

ebay没收到货申请退款

您好。如果您在eBay购物，一直没有收到货，建议您：

首先联系卖家，问询您的包裹是否已经发出，发出的话，包裹在哪里了？还需要多久才能到货。

如果卖家一直没有回复您，或者没有给你有效的解决方案。您可以到订单处开未收到纠纷。这种情况下，卖家会更加积极处理您的问题。

如果，您开了未收到纠纷，卖家依然不能给你有效的解决方案，退全款，或者有跟踪号告诉您包裹在哪里。您可以升级纠纷，让eBay官方介入调查这个纠纷，并且最后做出判决。

如果，是卖家一直不积极处理，又没有提供有效的跟踪号。eBay判您赢得概率几乎100%。也就是eBay会直接把全款退回来给您。

希望对您有帮助。谢谢

ebay卖家主动取消订单退款多久到账

退款成功，说明退款已经退到帐或正在到帐。

如果买家是支付宝付款，买家的帐号经过实名认证，那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户；买家的帐号没有经过实名认证，退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结，通过实名认证后即可解冻；

如果买家是采用银行卡方式付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日，中行卡和国际卡需要6天，并在买家支付宝中该退款形成不可用余额，当退款到达银行卡后，该不可用余额即会消失。

ebay多久没收到货能退款

eBay交易中，大多数物品能顺利送达。但当买家未能及时收到物品时，买家可在满足以下条件之一的情况下，向卖家开启“物品未收到“纠纷：

物品在物流跟踪信息中显示已经到达，或预估到达时间（EDD）后的1天

各站点买家开启“物品未收到“纠纷的时限稍有不同且可能会有更新，请关注eBay公告，目前情况如下：

US, UK站点

买家可以在预估到达时间后1天开启INR纠纷

买家在预估到达时间后30天后不能再开启INR纠纷

DE, AU站点

买家可以在预估到达时间后1天开启INR纠纷

买家在付款时间后45天后不能再开启INR纠纷

如果您收到了买家对您开启的“物品未收到“纠纷，美国站点3个工作日/英国站点8个自然日/德国站点10个自然日内，您须回复。如果eBay的决定有利于买家，可能会从您的PayPal或其他补偿付款方式中扣除退款补偿。

您可以提供相关妥投证明来解决“物品未收到“个案。eBay将要求你提供此个案的跟踪信息，包括：

物品的投递状态为“已经妥投”；

运送日期（显示你在声明的处理时间内运送了物品）；

买家地址，至少要显示eBay订单详情或PayPal交易详情页面上出现地址的城市/州或邮政编码（或类似信息）；

对于物品价格+运费超过750美元/750英镑（或等值当地货币）的，需收件人的签收证明。

如果物品没有使用提供跟踪信息的方式发货，我们将根据情况进行审查，但如果物品仍未达到，我们还是可能决定由您负责退款给买家。所以，eBay强烈建议您使用提供物品跟踪信息的物流方式进行投递。