跨境卖家必读(亚马逊卖家平台)
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如何注册跨境电商卖家
注册跨境电商,首先要有一个主体来申请,大部分目前只接受公司的名义来申请入驻。
1、公司营业执照,内地公司:提供营业执照。香港公司:提供注册证书和商业登记。
2、法人身份证。
3、银行收款账户。
4、国际付款信用卡,能够在国外消费的信用卡,主要是用于扣取店铺月租使用。
5、联系方式,如手机号、邮箱、地址等。
6、品牌商标。
7、地址账单证明。
8、提供以上资料后,平台会进行审批,审批通过后即可运营。
跨境电商卖家在选择海外仓有什么注意事项
无论是做亚马逊还是其他跨境电商平台的卖家,在选择海外仓的时候都是需要考虑很多问题,首先要看自己的实际情况,根据货物类型和市场分析来判断海外仓服务是否真的适合自己,以下几个问题是大家在选择海外仓的时候慎重考虑的。我们荣升海外仓来说一下需要注意的事项!知道的不是很全面,回答的不好的地方莫怪
1.服务能力和效率
看你自己选择的海外仓公司整体服务能力,还有就是做事效率,只有客服QQ的海外仓在处理问题的时效上会慢很多,如果一个海外仓服务团队能把对接电话或者微信直接给你的会高效很多。
2.是否有一件代发服务
如果你同时拥有FBA和FBM的产品,那么海外仓如果能够提供一键代发服务的话,也能够为你省下不少事情。毕竟直接从本地发货和从国内发货相比,费用和时效差别还是挺大的。而且如果从当地发货,在流量倾斜和listing转化上也有不小的优势。
跨境卖家在选择海外仓需要考虑哪些问题?
3.海外仓储的规模和实力
要考虑服务商的仓库是在美东、美中,还是美西,这个时候需要参考我们自己之前发货的数据,看亚马逊在分配的时候会分配到哪个区域更多。毕竟不同区域的头程物流费用和仓库成本会不一样。
4.是否提供贴换标签
如果从FBA退货到海外仓,是否提供换标服务?已经退货,说明店铺或listing出了问题,那么换标就是必须的操作。大部分服务商只会将原有的标签覆盖,而不会撕掉重新贴标,只要亚马逊能够扫描到最新的标签,这也是可以接受的。这个时候,我们还需要清楚对方处理贴标服务的速度如何,毕竟耽误一天卖家就损失一天。
海外仓储服务能够为大家更好的管理库存,在提供专车派送和一件代发的同时,还能对系统库存的及时更新做到位,这是最基本的服务要求,而荣升海外仓在各方面都做的还不错,有完整的客户服务团队和24小时客服系统,能够做到及时对接和处理各种问题。
外贸淡季进行时跨境电商卖家应该做什么
外贸现在并没十几年前好做,但是通过外贸创业成功的人仍然在身边不乏案例,这些都刺激了某些人外贸创业的念头,但是失败的例子也不胜枚举,这和很多因素有关,很多来到我公开课或直播间的那些刚入行的学员,比较热衷与询问和与我讨论的也是这方面的话题,外贸创业如何才能成功,现阶段要怎么做?今天就写下这篇文章,给计划或正在外贸创业的朋友们些许建议,希望能帮到大家。
不管做任何事情,方向都是最基础和最重要的,方向错了,再努力也达不到目标,不但实现不了自己的目标,还可能长时间陷入混沌状态,走不出来,把时间和沁春都搭进去了,最后怀疑行业,怀疑自己,所以,方向错误的后果是非常严重的,想外贸创业,先确定好几个方向,那么一般有哪些方面需要确定方向呢?
做外贸,找到好客户才是王道,现在大部分外贸企业的订单利润很薄,价格战很激烈,如果你没有好的客户定位,就会刚一创业,就掉入价格站的漩涡里了,基本上是九死一生。
想找到好客户,首先要把客户分类后进行分析,确定“谁”才是你的菜,也就是你的客户开发方向,国外做家具行业的客户很多,有前端大的进口商、知名家具品牌商、二三线家具品牌商、大型家具超市、小型家具连锁店、还有一些跨行业的关联客户,比如酒店、学校、矿山,澳大利亚矿业发达,很多矿业公司有很多员工,矿山又在偏远地区,所以,矿业公司会建自己的酒店或公寓,他们也有家具采购的需求,而且是终端客户,利润也好,你锁定不同的客户群,订单数量和利润就不同,要根据自己的采购能力、产能、现有资源进行客户群的定位,不能说凡是做家具的,就都是我的客户,这种没有客户定位的意识,结果就是盲目推广,来的不是适合自己的,适合自己的没来,长期接不到单又不知道原因,外贸想做好,首先心中要目标,要知道“谁”才是自己的客户,其实这是我一直倡导的产业链开发的思维,熟悉上下游客户群,挑选适合自己的客户开发,利润其实最后是出在定位上,客户定位的好,订单利润就高
说了这么多,有没有感觉外贸创业,动手前要想的事情很多?这就是所谓的“谋定而后动”,不然就会盲目启动,损失的可是白花花的银子。在自我定位和客户定位有了初步的方案以后,就要开始着手实施了,这里要提醒我们年轻的创业者,要注意控制成本,现在生意难做,能控制住成本的才是高手,成本包含各个方面,包括推广投入、人力成本等每个方面的策略。
跨境电商平台卖家怎么做好客服工作
跨境电商的客户服务的具有全球性、直接性、即时性、高频性、线上性等显著特点,因此,跨境电商平台卖家需要从这些要点下手去做好客服工作。跨境电商的客户是来自世界各地的,品牌方与消费者一般处于不同国家,电商客服直接接触全球各地的消费者群体,为其提供相应的客户服务。像在线客服、电话客服等都是收到顾客的来电和信息后要求立即响应并回复,邮件客服普遍也是要求当天回复。出海企业想要实现卓越的客户服务,需要强调海外客服达成以下几个工作目标:
1.运用专业客服术语和良好的语言技能,及时回复顾客。
2.展现极佳的服务态度和同理心,帮忙“抚平”顾客情绪。
3.掌握熟练扎实的产品知识,迅速准确地为顾客解决问题。
4.在售前咨询的过程中,主动挖掘顾客的需求,缩短顾客的交易踌躇时长,提高客户转化率。
5.积极响应顾客关于订单、物流方面的疑问,妥善解决产品的售后问题,维护长期和稳定的顾客关系,防止消费者流失、巩固买家的忠诚度。
什么是拼多多跨境卖家中心
是为跨境卖家提供的一站式服务平台。
拼多多跨境卖家中心是拼多多为跨境卖家提供的一站式服务平台,为跨境卖家提供跨境电商运营、财务管理、物流管理、客服管理等一系列服务,帮助跨境卖家快速搭建跨境电商平台,提升跨境电商运营效率。
拼多多跨境卖家中心是上海寻梦信息技术有限公司推出的服务平台,主要为境外卖家与买家提供便利。