亚马逊为什么购物车会丢
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发往亚马逊仓库的货物物流公司丢了怎么办
要向亚马逊申请赔偿。
哪些情况下可以向亚马逊索赔
1、入库差异
卖家在实际发货过程,实际入库数量与发货数量会存在差异,例如数量不够、物流验货有问题被退回(标签、海关要求等)都有可能导致库存差异。
2、在亚马逊仓库损坏或丢失的库存
亚马逊FBA损坏和丢失的索赔政策包括以下情况:
·商品在亚马逊仓库丢失和损坏;
·从仓库配送到买家途中损坏或丢失;
·货物在运送至亚马逊仓库的途中损坏或丢失;
除此之外,还有“买家退货”,例如退款后客户未退货、退货后未更换、退回的商品无法再销售,以及“亚马逊物流费用错误”,即同一个产品在FBA入库中,会因为销售种类,产品重量和尺寸的测量误差,被多收取运费等问题,也可以向亚马逊索赔。
亚马逊的发货单丢了,有什么办法能重新弄一张
可以联系他们客服补寄发票,用于保修事宜;但发货单只是亚马逊出库记录,对我们一般消费者没什么用。上面的信息都可以在“我的账户”里查到
“亚马逊”为何败走中国
老外的思维模式限死了亚马逊中国发展。
亚马逊平台很特殊,你去看他美国站点、欧洲站店、日本站点、澳洲站点、甚至印度,中东的,除了产品不同,语言不同,所有的网站的界面都是一样的,看起来都是一套的模板。
它有一个显著的特征:简约简约到什么程度呢?
从产品图片来看,统一的白底,从整个界面一眼望进去,每一个抓人眼球的。而且有的连P都没P过。对于中国的消费者而言,一张寡淡的图片,就像是没加调料的方便面。看着实在是没有购物的欲望。而且产品描述也是精简的好像是一张产品说明书。
对于老外而言,喜欢直来直去,这样的界面看着舒服,产品给个说明就好了,知道产品性能就行。
但中国消费者是体验式购物,图片要先告诉你,这产品多好多好,在产品描述页,要有以体验式要是你这个多么好用。最后还要翻一翻评价,嗯,大家都说好,自己应该也不会踩雷,所以才会有购物的欲望。
另一个缺点就是没有店小二
亚马逊不设客服,这个我怎么知道产品要怎么选呢,保质期多长,怎么用,衣服买多大?这让习惯了万能淘宝店小二的消费者,简直蒙圈。如此一来只会更被国内消费者嫌弃。
一手好牌打得稀烂亚马逊刚进入中国的时候,当时斥资7500万美元买了卓越网,2004年,亚马逊收购卓越网的时候销售额有70亿美元,物流、IT都是一级的,秉持着要规模不要利润。
收购卓越网后的第二年,也就是2006年10月1日,在没有任何过渡的情况下,亚马逊对卓越网进行大刀阔斧改版,版面风格完全效仿亚马逊,采取全球统一的模式,目的是节约成本,Mathew解释说:“这是一家全球化公司,做出来的东西最好是全世界都可以用的,这样最省cost(成本)。”
这意味着亚马逊中国没有独立性,它的命门在总部。“早期亚马逊中国网站不准修改任何地方,内部要求即使是一个意大利人来中国,就算不懂中文,看着button(按钮)就能买东西。”Mathew哭笑不得,“这多扯,哪有那么多意大利人来中国。”
2011年“卓越亚马逊”全面替换成亚马逊中国,时任CEO林汉华说,以后亚马逊中国在全球市场将扮演运营中心,而非决策中心。
作为一个运营中心,亚马逊中国很难在激烈的市场竞争中脱颖而出,中国也很难制定出灵活的市场竞争策略。拿亚马逊一向引以为豪的大数据分析说,中国不被允许单独设计一套系统,只有资格调试参数,但是不同市场的SKU、促销节点等是千差万别的。
决策线路太长已经制约了亚马逊的发展,在中国消费者最重视的价格上,亚马逊同样表现出了“葛朗台式”的敏感度。王汉华明确对外表示:亚马逊天天平价,不参加价格战,因为价格战是忽悠,非持续经营之道。亚马逊追求价值战,也就是比拼从前台零售端体验(选品、价格、页面体验)到后台运营端体验(仓储、物流、客服体验)的综合价值。
但是显然,这一点已经无法笼络住中国消费者的心了!
亚马逊有假货吗
亚马逊平台上肯定是有假货的。但这里主要讲的是亚马逊美国,亚马逊中国的情况不太清楚。
首先,亚马逊的模式是B2C模式,也就是说:它对上游商品的“供应链”是做管理的,会花很多时间精力管理,这就使它的模式显得很“重”,所需要的资金量也很多,但是与此同时来说,它上面的假货就少,或者说几乎没有,因为供应链控制得好。
而相比较,eBay是一个完全不同的模式,eBay侧重做平台,上游物品的供应链它都不管,这一点有点像淘宝,让买卖双方自己交易。但这主要是很多年前的情况了。
而近几年,亚马逊也逐渐地放开平台,让很多小的第三方卖家进入,这也就造成了慢慢出现假货的情况。其实,如果你在谷歌上用“DoesAmazonsellfakeitems”搜索一下,你就能看到非常多消费者的抱怨,包括像服装、电脑、书籍、DVD和其它商品等网络上购物都有假货经验。
这里简单解释一下什么叫第三方卖家。
第三方卖方是指:在亚马逊平台上提供各种新的、使用过的、翻新的和可收藏的商品的独立卖方。这些产品都是品牌产品,或者从工厂批发的无品牌商品。而建立一个亚马逊第三方卖家账户非常容易,同时你如果知道中国在复制品牌产品方面能力的话,那么画面就很清晰了,比如像iPhone外壳这一类东西,其实非常容易复制。
以上,希望有帮助。
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为什么说亚马逊不可做了
我身份有很多朋友在做亚马逊,但是现在都说不建议再进入亚马逊市场。现在亚马逊对于账号,平台看管的很严。2015年他进入这个市场,当时任何人都可以做,就是你不懂英语,没有经验都可以进入这个平台。可慢慢的市场做的人越来越多,平台就查的严。你得先注册一个公司,而是法人必须是本人,因为他有本人认证环节。如果查到法人不对,平台就会封号。而是现在平台越来越不好做,新手最好不要去参加所谓的亚马逊平台培训,交几万的培训费。这基本就是割羊毛,你学了一个月后,等自己真正开亚马逊运营是很难做起来。所以现在很多新开亚马逊的,都是请代运营,或者高价请有3年经验的运营者可能还做的起来。但是如果你啥都没有,还不懂,但是还想进这个行业,可以注册一个公司,开一个账号。每月花几百美金养这个账号也是可以,慢慢的做,哪一天出爆款那就发财了。
好了,关于亚马逊为什么购物车会丢和“亚马逊”为何败走中国的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!