外贸跟进客户邮件模板，回复客户询盘邮件怎么写



外贸询盘回复要点

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询盘的定义

询盘通常指询问价格，在国际贸易中，有效回复询盘是外贸业务成交的第一步。但这只是客户下单的起始，只有有效回复询盘，彰显产品优势并进一步吸引买家，才能促成成功交易。下面一同来剖析如何有效回复询盘。买家往往会海量发送询盘以进行供应商价格对比和筛选，所以询盘回复与客户跟进是能否成交的关键。

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回复询盘的技巧

1. 邮件问题避免使用免费邮箱，因其给买家印象不佳，且易被国外邮箱过滤。

详情可咨询网址：http://dqxx.com.cn2. 系统安全确保邮件不带病毒，以免在买家打开前被杀毒软件拦截。保证系统安全，发出的邮件安全是起码要求。3. 发送时间看准客户上班时间发送，或在客户工作时间通过即时聊天工具确认相关事宜。4. 邮件密度给客户发邮件不能过多引起反感，也不能过少致其遗忘，需把握好发送密度。5. 及时性接到买家询盘后要及时反馈，通常 1 小时内回询盘，订单生成率高达 70%，超 10 小时则会大幅降低订单生成率。6. 专业性卖家应具备丰富行业知识，能专业解答客户关于产品的询问。7. 准确性回复信要写清楚，需正确理解买家来函意思，若有不明处应立即询问，切忌一知半解。详情请咨询网址：http://dqxx.com.cn

在外贸业务中，回复询盘是基本业务要求，也是关乎公司业务的重要环节。接到买家询盘后要及时回复，保证其有效性，在让客户了解产品的同时，通过细致询盘进一步吸引客户，从而大幅提升销售业绩。

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邮件回复模板

一、针对首次来信无明确需求且联系信息不全的客户

Dear Mr. XXX:

Many thanks for your inquiry dated(of) XXXX from XXX.com.

In order to let us make more correct quotation accordingly, please kindly tell us the exact model number you prefer after checking our website of.

　　Besides, to help us offer the best price, please also introduce your company as many details as you can. Such as your company foundation time, how many workers, major product lines, company website and last year\'s sales turnover if possible. More details better price.

Waiting for your early reply.

Best Regards

XXX

译文：

亲爱的 XXX 先生：

非常感谢您于 XXXX 年 XX 月 XX 日从 XXX.com 发来的询盘。

为使我们能据此做出更准确的报价，请在查看我们的网站后告知您喜欢的确切型号。

此外，为助我们给出最佳价格，请尽可能详细地介绍您的公司。比如公司成立时间、员工数量、主要产品线、公司网址以及若可能的话去年的销售额。更多细节，更好的价格。

等待您的早日回复。

致以最诚挚的问候

XXX

二、针对首次询盘明确且联系信息较全的客户

Dear Mr. XXX:

So glad receiving your enquiry for our Barbies\' collection from Alibaba.com dated XXX. Thanks a lot.

We are a leading manufacturer in children’s wear in China and our products have been exported to customers all over the world such as ****. The Barbies Collection is the most popular style in our factory, selling fast.

However, detailed price list for the skirts and long pants will be sent to you based on your specific further product description such as color, specification, special design requirement etc. Please check the following styles photo which should be suitable for your Indian market and tell us more requirements on the exact skirts and long pants.

Please do not hesitate to contact us if any question and we are waiting for your reply.

Best regards,

XXX

译文：

亲爱的 XXX 先生：

很高兴收到您在阿里巴巴上对我们芭比系列的询价，日期为 XXX。非常感谢。

我们是中国领先的童装制造商，我们的产品已出口到世界各地的客户，如****。芭比娃娃系列是我们工厂最受欢迎的款式，销售迅速。

然而，裙子和长裤的详细价格表将根据您进一步具体的产品描述，如颜色、规格、特殊设计要求等发送给您。请查看以下适合您印度市场的款式照片，并告诉我们关于确切裙子和长裤的更多要求。

如有任何问题，请随时与我们联系，我们正等待您的回复。

致以最诚挚的问候

XXX

三、针对首次询盘需求明确要求报价的客户

Dear Mr. XXX:

Thank you for the letter of (date) enquiring price for our boy‘s t-shirt.

To close our deal a.s.a.p, we offer you firm C&F Limassol USD xxx/pc. Payment by irrevocable L/C to reach us one month before the time of shipment. This offer is subject to your reply reaching us before (date). Please refer to the attached files for packing and product specification info.

We allow a discount of 5% if your order exceeds USD 5,000. And there has been a heavy demand for our t-shirt and our factory is fully committed right now.

Therefore, at the most competitive price we offer, we hope to receive your reply with questions if any or an order soon.

Best regards

XXX

译文：

亲爱的 XXX 先生：

感谢您（日期）来函询问我们男童 T 恤的价格。

为尽快达成交易，我们向您报 C&F 利马索尔实盘 xxx 美元/件。付款方式为不可撤销信用证，在装运前一个月到达我们。此报盘以您在（日期）前答复为准。有关包装和产品规格信息，请参阅附件。

如果您的订单超过 5000 美元，我们给予 5%的折扣。我们的 T 恤需求量很大，我们的工厂现在全力以赴。

因此，以我们提供的最具竞争力的价格，我们希望尽快收到您的回复，如有疑问或订单。

致以最诚挚的问候

XXX